Отзывы о Мосавтошине

790 815 条评论

Хватит спамить меня сообщениями что заказ выполнен! Нихера он не выполнен! Я не забрал шины из пункта самовывоза, потому что их там не было, хотя менеджер уже пригласил меня на самовывоз! И теперь: заказ оплачен на 100%, шины не отдали, менеджер у нас выходной и сказать что-то, конечно, может только он, то есть ждать понедельника! Что за хуйня!? Это возмутительно!

Мой заказ 776781 заказал диски литые и резину на форд эксплорер. Менеджера 5 раз спрашивал точно все подойдет ? Ответ да. Приехали диски а на них максимальная нагрузка 470кг ))) . Четыре диска менее двух тонн. При чем машина весит 3200кг. Теперь оказывается я за свой счет показал диски и резину по России. Менеджер оказывается ни в чем не виноват. Виноват покупатель. Менеджер Батуев. Никому не посоветуют ваш сайт и ваш товар.

Аферисткое отношение к клиентам

Очень не понравилось обслуживание, шиномонтаж по акции не сделали, срок доставки задержали.

Заказ не доставлен! В деловых линиях числится другая под номером мне предоставленым числиться другая перевозка!!!

Хуже сервиса ещё не встречал.прислали бракованную шину.не хотят принимать ее обратно .явно видны следы установки,отрицают это.

Диск пришёл со старым затертым колпачком , на обращение неделю нет никакого ответа

Хотели продать диски не те что в заказе, а те что были на складе.

очень плохо, второй раз не можем получить свой заказ, так как менеджеры не правильно указывают данные получателя! мало того, что сами не перезванивают менеджеры.

Некомпетентый менеджер, на одном колесе грыжа, не смогли поставить на машину, не помогли донести даже до машины, пакеты не предложили!
Оценка «два с плюсом»

Почему на мои вопросы не отвечают. Почему по телефону обещали согласовать сроки, но по факту просто выставили счет и все. И по доставке сроки нарушили.я планировал в выходные резину установить. планы были на рыбалку поехать на новой резине.а в результате до сих пор жду резину

больше не обращусь

Создаётся впечатление, что работа организована неумехой,копирующим подходы ОД и/или других более успешных шинных центров.
1) Заказал - в тот же день никто не перезвонил. На следующий тоже. Позвонил сам - всё выяснил. Может у вас звонить и не положено, но отсутствие связи с человеком, который первый раз заказывает - странно.
2) Приехал забирать, колёса на X1. Предложили шиномонтаж, посчитали как SUV. Спросил почему? Колёса такие же как на обычной трёшке! Но сотрудники были не уклонны, раз SUV - плати больше. Лесом в общем!
3) Иду на кассу оплачивать - 2 окна, никого нет. Возвращаюсь обратно, говорю взбодрите там кассиров - сказали дела у неё, скоро будут. Минут через 15 общего ожидания, возвращается девочка с пацанчиком, никакого внимания на очередь вдвоём за свою железную дверь, как будто их тут никто не ждал...
4) На выдаче, колёс говорю гарантийный талон дозаполните - а я два года работаю, такое первый раз вижу иди к менеджерам. Говорю, если я пойду к менеджерам - неси туда колёса, так как с них код вписать нужно. Зовёт пацанчика под кодовым названием "менеджер"
- Какие у вас проблемы с гарантией?
- Никаких у меня проблем с гарантией нет, отвечаю я, талон нужно заполнить.
- Так вам его заполнили же! - ответил он уверенно.
- Вот обязательное поле с кодом, его нужно заполнить.
В итоге консилиум из трёх Ваших сотрудников сообразил, что я от них хочу и они так вписали необходимый код.
5) Ну и так мелочь, фиг с ним, что пакеты платные, но то что я эти колёса сам себе в машину грузил...

Да ребята, одной витриной, с начернёнными шинами репутацию не заработать. Это ещё меня от вашего шиномонтажа отвело...

Заказ #699786
Я просил у менеджера собрать заказ и отправить на доставку как можно скорее. Менеджер позвонила и согласовала со мной вопрос доставки, предложив ТК Байкал. Статус в отслеживании на 30 мая - груз отдан в доставку. 1го мая менеджер Айвазова Диана сообщила, что только что передала груз в отправку. На дальнейшие сообщения так и не ответила, проигнорировав все вопросы.
Оставил претензию по заказу. Ответа тоже не получил. Очень странное отношение к клиентам.

На сайте указана доставка по России бесплатно при разговоре с менеджером подымался вопрос про доставку (ответ менеджера конечно бесплатно) При получении заказа оплата доставки легла на покупателя или уберите с сайта рекламу бесплатной доставки либо осуществляете её в полной мере. Не ожидал такого подвоха

Добрый день! Надеюсь на то, что пишу этот текст не зря и вы сделаете соответствующие выводы.

Я решил заказать у вас на сайте диски, резину, гайки и секретки, сумма моего заказа была в районе 50 тысяч рублей. Свой заказ я решил сделать 1 мая. Только 15 мая мне был выслан мой заказ. Начиная с 3 мая я пытался, пытался и снова пытался заплатить вам денег за вышеперечисленный список товаров. У меня сложилось стойкое ощущение того, что я вам как клиент ни разу не интересен. Приблизительно 8 мая переговорив с 3 или 4 сотрудниками вашего интернет магазина мне перезвонил единственный заинтересованный в продаже менеджер - Белостоцкий Дмитрий. Только от этого человека я смог получить профессиональную консультацию и помощь в выборе резины, дисков, гаек и секреток.

Оплату я произвел за несколько часов после выставления счета. По итогу оплатив товар 9 мая мне его выслали только 15. Сроком между оплатой и отправкой в 6 дней я крайне недоволен.

Ваш интернет магазин я буду советовать своим друзьям и знакомым только в том случае, если все ваши менеджеры будут равняться на Белостоцкого Дмитрия. По моему мнению, данного сотрудника необходимо как минимум премировать. Если бы не он, я бы так и не сделал у вас заказ.

Всего доброго.