Отзывы о Мосавтошине

790 932 条评论

Низкое качество работы с клиентами
С феврале заявил о браке шины отправил в магазин для экспертизы сегодня 18 июля ответа до сих пор нет, только одни обещания что в ближайшее время свяжемся

Подшивалкина Кристина не менеджер а сущий ад. не отзвонилась по заказу отправила заказ не потому адресу.

менеджер это просто отдельный разговор… не однократно просил со мной связаться и уточнить некоторорые моменты, по отправке и по товару!!! не дождался ни звонка ни связи!!!

Я отдал за доставку 2 шин 1600 рублей , я думаю этим все и сказано

Более странного продавца шин не видел. Есть магазин в Екатеринбурге, но доставку до него я должен оплатить отдельно либо просто заказать доставку транспортной компанией. Логистики внутри подразделений у них нет. Нигде этого не написано. Колл-центр сказал:"ну вот так вот, че хотите, то и делайте". Я понимаю, если бы у вас вообще не был нигде указан Екатеринбург, тогда очевидно, что через ТК, но это все бред какой-то. За все твердая одна звезда, кроме шиномонтаж. За ним точно не поеду.

Шины привезли 19 года, это конец вообще!

отправили на другой адрес!

Заказал пару резины, сказали срок доставки ДО 10 дней. Сегодня 10-ый день, звонил напрямую менеджерам Москвы, оказывается, фура еще даже не выехала.
Завтра выезд в Сочи, машина на которой должны были ехать остается стоять в гараже🤷🏻‍♂️ Несерьёзная компания.

Не те диски привезли,по цвету,заказывал RST R066 HSL
Привезли RST R066GRD

Стоимость доставки отличается в 2 раза от заявленной,заказ доставлен не по адресу отправления

Отвратительное обслуживание клиентов, не полная информация на сайте по доставке груза, обман клиента в виде перемещения с центрального склада за счёт покупателя. Узнаешь об этом только после оплаты. В общем 0 оценка эта фирма заслуживает

Заказал резину, оплатил доставку до транспортной компании, так транспортная компания за МОЙ счёт ездила к ним на склад 3 раза, магазин не мог найти резину которую я у них купил. Пообещали вернуть денежные средства за вызовы, скинул банковские реквизиты, два месяца динамили, а потом соизволили прислать для заполнения бланк на возврат (типо достал, хрен с тобой вернём). Буду обращаться в суд по месту жительства, эти копейки им дорого встанут.

Уродская контора. Заказал шину, сказали есть в наличии. Специально позвонил, уточнил. Подтвердили наличие. Написали сколько доставка будет стоить.
В итоге: шину прислали другую, доставка в 2 раза дороже.

Плюс наверное один: цена. Минусы: странное обслуживание в интернет магазине, обманывают по стоимости доставки, доставка очень долгая, стараются подсунуть четвёртое колесо или бракованные или старое (т е то которое просто бы не купили). Личное я навряд ли буду ещё их клиентом. Мои друзья которые когда там брали резину - тоже

Здравствуйте. Очень отвратительная работа. Когда делали заказ, сказали два, три дня,. Ждём две недели шину????. Просто ужасная работа. Вчера прислали, заказ доставлен, мы едем в Уфу второй раз за шиной, а её там нет. Написано, забирать Новоуфимская 18.они говорят, у нас нет.. И её не к нам привезут. Привезут ещё через два дня. Нам ехать 120 км.

Для чего было отправлять груз и документы разными посылками? В итоге я заплатил по сути 2 раза за один и тот же груз ?????

Не позорьтесь, не обманывайте людей завлекая бесплатной доставкой. Нам доставка обошлась 2700 руб.

очень плохое обслуживание. и привезли шины 2019года

Остались негативные впечатления от услуг данного магазина. Согласно информации в заказе - доставка колес должна была быть 7.04. По факту колеса выдали 9.04, при этом никаких внятных объяснений не давали по причинам задержки. Стало интересно, на сколько данный сервис лоялен и клиентоориентирован, написал в чат по поводу пакетов для шин(100 рублей цена в магазине - мелочь, а приятно). Получил отрицательный ответ, хотя задержка заказа на лицо. Хотелось бы добавить, что на местах работают адекватные люди, которые в подобных ситуациях нормально относятся к клиентам. Отдельно хотелось бы выразить благодарность кассиру Сергею, который занимается оформлением документов. Глобально - сервис так себе, дело даже не в пакетах, которые можно и самому купить. Дело в отношении к клиенту. Благо хоть на местах работают адекватные люди(речь о пункте выдачи в г. Краснодаре на ул. Солнечной). Ради экономии в 500 рублей по отношению к конкурентам, выбор очевиден - конкуренты. Уверен, что в тех же "Колеса даром" все было бы гораздо проще.

Груз не был отправлен