Отзывы о Мосавтошине

790 802 条评论

2 раза заказывал шины, первый раз прошло почти все окей, второй раз я заказывал зимнюю резину, в итоге заказ оплачен и я жду резину, захожу через 3 дня в чате вижу что такой нет резины сейчас и вот альтернативы, время поджимает, определился с резиной и в итоге раз в день ответ от оператора, ушло на все про все 2 недели. Сейчас сменил авто и нужна новая резина, сделал заказ, в итоге с субботы утра до понедельника не было ответа, отменил заказ и пошел на озон и сделал заказ у других ребят. В итоге, выбор хороший у магазина, но качество и скорость очень плохая, если и буду заказывать у них, то только через маркетплейсы, там хотя бы есть рейтинг и все будет в срок. Но заказ именно с их сайта не рекомендую

Одна покрышка пришла другого диаметра

...Видимо товарищи из КНР изобрели особую смесь пластика с резиной,по другому никак не получается объяснить сте изделие. По дороге таскает из стороны в сторону,как проклятая,быстрее 100 ехать страшно. Ловишь машину обеими руками постоянно,хотя,может,ркуи кто-нибудь накачал так,не знаю... Один плюс,по лужам норм! Краткий итог: китайская резина... ну вы сами понимаете,продолжать слоган не буду!

Резина пришла 2022г

Холодное отношение персонала

2 колеса 0825 2 колеса 0725

Работники пытали развести на доп оплату за то что должны делать . То что и так должны делать , почистить диск внутри это отдельные услуги. ???? Если вы делаете шиномонтаж то это подразумевает чистка так как болонсировка входит в эту стоимость.

3526459 купил 4 колеса triangle, при шиномонтаже выяснилось, что два из них кривые в хлам. Приехал в магазин , сказали разбортируй обратно привези нам мы отправим на экспертизу , сроки до месяц
А. На какой
Резине ездить не сказали и естественно речи о компенсации шиномонтажа не идет )))

Резина 2019 года

На сайте цена была указана 5500 за четыре колеса, по факту выполнения работ объявили 7500. Милая девушка наотрез отказывалась применять скидку в 40%, которая была указана как специальное предложение при покупке шин. На накладной на выдаче мне напечатали скидку 30%, однако и этого было недостаточно. После небольшого скандальчика сошлись на 4500.
По качеству выполненных работ также имеются претензии: на трассе выявилось биение в руль после набора скорости 110 км/ч.

Товар везли более 10 дней. Менеджеры не звонят и не предупреждают о статусе задержки товара или о его прибытии на склад. Сидеть в почте и ловить от них сообщения, когда ты находишься на Новых территориях с ограниченно доступным интернетом так себе удовольствие.
На акционный товар ни скидку не сделали, ни шиномонтаж. Таким подходом к клиентам сильно удивлён и разочарован.

Одну оценку сложно поставить)
Цена - 3 из 5, после того как я забрал колеса - нашел дешевле на 7000 в другом месте, где и заказал на второй автомобиль.
Доставка - 3 из 5, очень долгая и самое главное - неинформативная.
Шиномомнтаж – 5 из 5, все отлично, быстро аккуратно, приемлемо по цене (за счет скидки за покупку колес).
Место нахождение базы – 0 из 5, ужаснейшая грунтовая дорога, по которой невозможно ехать, ямы, лужи и т.д. Машина была вся в грязи по самую крышу.
ТОЛЬКО из-за места расположения вряд ли вернусь или кому-то посоветую.

Самый худший менеджер Косякина Мария.

После долгих поисков решио остановиться на этом магазине, так как попал на очень интересное предложение по шинам мишлен. И после ответа о дате производства 2024 год забронировал комплектик вместе с шиномонтажом, скидка на который по специалтному предложению составляла 40%. Но дальше пошёл один негатив:
- при получении постомтел только на два колеса которые выкатили первыми и убедившись в дате производства 2024 год успокоился. Однако по приезду домой осмотрел все колеса, и одно оказалось начало 2022 года и производства польши (другие испания)
- стоимость шиномонтажа на сайте заявлялась 5500, но на кассе после проведения всех процедур был озвучен ценник в 7500 и про скидку (которая кстати была напечатана на накладной) девушка не реагировала. Пришлось минут десять добиваться правды ( сторговались на 4 тыс.)
- через пару дней поехал по трассе, и выяснилось, что после 110 км бъет руль.

За такую цену пойдет единственное плохо что не на пункт выдачи озон прислали а транспортной и сверху заплати 1500

Качество товара по такой цене даже очень ничего. Но мало того, что вы оплачиваете немалые деньги за доставку до пункта выдачи, который находится в другом конце города, так вы еще и ждать будете уйму времени, т.к. сроки доставки раз 5 будут откладываться

Ужасные колеса. Не тратьте деньги. Ещё раз убедились, что Кама это херня....

Магазин оставил не приятные впечатления, заказывал колеса у них, первый раз привези только 3 колеса, потом менеджер сильно извинялся обещал шиномонтаж
бесплатный, через пару дней привезли недостающее колеса, в итоге оно старше на почти год и все грязное видимо лежало на складе долго, по итогу плюнул позвонил для записи переобуться, сказали никакого бесплатного шиномонтажа нет и плати 6000, я решил перезвонить уточнить у менеджера, в итоге послали, не приятно, лучше бы обратился к другим

Заказ Nº3256747

Заказ ждал 2 недели

Заказал шины, написал в чате вопрос — дата производства и есть ли белые надписи на шинах (мне нужны были без), в итоге просто — ваш заказ готов.
После этого около 4-5 раз пытался связаться через горячую линию и все-таки уточнить про белые буквы, с менеджером Денисом соединиться так и не получилось, он не брал трубки ни на прямой звонок с добавочным номером, ни при попытке соединиться через оператора, хотя оператор сказал что он на рабочем месте. В итоге оператор оставила заявку чтобы мне перезвонили — никто так и не перезвонил. Работа менеджера достойна оценки ноль. Пока пытался связаться через ваших операторов пару раз попадал на оператора Елену, общалась со мной достаточно грубо и не пыталась никак помочь в ситуации, но спасибо другим девушкам операторам, они хоть как-то пытались разобраться в ситуации. Но оценка колл-центра из-за осадка после общения с Еленой — 2 звезды всего.
В итоге решил доехать до Угрешской, потратив час времени на дорогу и надеясь ну удачу)
Приехав, молодой человек оформлявший заказы за стойкой, на мой вопрос про белые буквы посмотрев в компьютер сказал — белые буквы есть. Но общение с ним было дружелюбным и он всячески пытался помочь подобрать другие варианты уже на месте, в итоге AT резины в нужном мне размере не оказалось, было принято решение покупать с белыми буквами как бы не хотелось этого делать т.к альтернатив нет. Плюс потраченных два часа времени на дорогу туда и обратно было бы безумно жалко.
В итоге был отправлен на кассу, замечательная девушка на кассе, видимо ЕДИНСТВЕННАЯ прочитавшая, что я написал в заказе (про дату производства и буквы), уточнила — а вы не хотите проверить перед оплатой дату производства шин и посмотреть на них, объяснила куда мне пройти чтобы я на них посмотрел.
В итоге — белых букв НЕТ, и шины свежей даты! Девушке кассиру большое спасибо! Человек выполняет свою работу, да еще и работу менеджера, который просто не берет трубку)
Как итог — связаться с кем-то в вашей компании тот еще квест, невыполнимый. Менеджер свою работу не выполняет. Чтобы узнать про такой мелкий вопрос клиенту надо ехать к вам самостоятельно, полневший хаос — никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает
p.s парни на складе пытаются продавать пакеты для шин отдельно, говоря что они платные ?, хотя молодой человек оформлявший заказ на места сказал, что это не так)