Отзывы о Мосавтошине

790 663 条评论

Достоинства: Оперативность приёма, обработки и отправки заказа. Полная информация об этапах заказа. Вежливость и профессионализм менеджера.

Недостатки: НЕТ

Комментарий: Советую этот магазин всем.

Достоинства: Отличные цены. Хорошая навигация по сайту. Огромный выбор шин и дисков. Вежливые менеджеры. В общем все быстро и комфортно.

Недостатки:

Комментарий: Буду покупать еще.

Достоинства: Быстрота заказа, вежливые операторы, большой выбор на любой вкус, доступные цены .

Недостатки: Заказываю в Мосавтошине резину в пятый раз, нареканий и проблем не возникало.

Комментарий: Очень нравится работа операторов (менеджеров). Когда приглядывала резину на сайте Мосавтошина, нашла подходящую, она была в наличии. Пока думала , резина ту которую я выбрала закончилась, я расстроилась. Но менеджер магазина позвонил и пообещал обязательно помочь! Буквально на следующий день мне нашли на другом складе, переместили в магазин и я успешно оплатила! И о чудо! через 3 дня я на новых колесах. Спасибо за слаженную работу, заказываю в Мосавтошине в 5 раз , очень довольна и рекомендую своим близким и знакомым.

Достоинства: Отличный магазин, наверное, лучшие цены в сегменте продажи автомобильных шин! Огромный ассортимент от бюджетных до топовых моделей!

Недостатки: С таким подходом к работе недостатков нет)

Комментарий: Удобная система расчета и доставка ТК - это особенно важно для покупателей из регионов. Быстрая обработка и отправка заказа.
Дальнейшего развития и успеха!
Отдельное спасибо за консультацию.

Достоинства: Доброжелательность менеджеров, активная помощь в подборе шин.
Специалисты шиномонтажа работали на совесть)))

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Компетентность, скорость обслуживания, быстрая доставка, гибкие цены

Недостатки: Для себя- не обнаружил.

Комментарий: Менеджер позвонил очень быстро. Порадовало приятное деловое общение и компетентность. Обработка заказа и отправка прошли быстро. Получение- без проблем. Заказываю не первый раз и приятно радует, что до сих пор не разочаровался в магазине.

Достоинства: Есть в наличии то что нужно.
Быстрая работа менеджеров.
Пунктуальность.

Недостатки: Не хватает наличия экстрим резины для бездорожья и спортивных псевдо-сликов и сликов, .

Комментарий: Приятно с ними работать.

Достоинства: Товар есть в наличии!!! После обращения в разные конторы, получил отказ. В Мосавтошине все нашлось и по приемлемой цене. Созвонились с менеджером,обговорили подробности и через пару часов я уже переобул свою ласточку.

Недостатки: Единственный минус в том , что на складе ,когда упаковывали резину в новые пакеты , положили их на грязный пол(((

Комментарий: Вежливое общение и отношение менеджеров. Есть в наличии много всего дополнительно для авто.

Достоинства: Хорошие цены, оперативно доставили нужные диски и шины на пункт выдачи.

Недостатки: Сервис шиномонтажа оставляет желать лучшего.

Комментарий: При заказе дисков и шин сразу была взята услуга шиномонтажа, и вот с этим все оказалось не так просто. Шиномонтаж в Подольске работает с 10:00, меня записали на 10:15 (28 декабря) и я оказался вторым после машины которой требовалась полная "переобувка"! По факту сам сервис/пункт выдачи открылся в 10:15 (потому что человек с ключами стоял в пробке...), в итоге моей машиной занялись только в 11:00. То есть 45 минут просто бессмысленного и абсолютно прогнозируемого для персонала ожидания. После того как начали менять диски выяснилось что нужны болты, отличные от установленных у меня, которых с дисками в комплекте не оказались, а на сервисе закончились... Мне вежливо предложили взять такси за свой счет и съездить в ближайший магазин за ними. Очень удивил такой подход. В итоге "очень оперативный" (со слов менеджера) шиномонтаж закончился лишь 12-30...

Достоинства: Отличная цена! Покупал диски Xtrike X113, цены оказалась самой выгодной среди конкурентов

Недостатки: К работе компании претензий нет. Был неприятный осадок в общении с ТК, которая доставляла мой заказ - при обмере груза ТК ПЭК сильно округлила вес и объём посылки. В итоге стоимость доставки выросла вдвое. Спасибо менеджеру Мосавтошины Екатерине, которая подсказала мне обратиться в ТК и заставить их меремерить груз, в итоге всё встало на свои места.

Комментарий: Я доволен своим заказом и компанией - рекомендую!

Достоинства: Быстрая обработка, вежливый персонал.

Недостатки: Товар не соответствовал ожиданиям даже после моих предостережений менеджера. Возврат осуществить отказываются под разными предлогами.

Комментарий: Заказывал в данном магазине летние шины в ноябре 2016 года. Приглянулась цена. В комментариях к заказу отметил что резина должна быть только 2016 года. В итоге мне прислали 4 покрышки из которых 2 было произведено в начале 13 года, а две и вовсе в конце 11 года. Вы можете представить себе что случается с залежалой резиной 6 летнего возраста? Больше здесь не куплю.

Достоинства: Грамотные менеджеры. Большой выбор. Наличие офиса в моем городе. Удобный сайт.

Недостатки: За мои 4 заказа отсутствуют.

Комментарий:

Достоинства: быстро отправили.

Недостатки: в комментарии

Комментарий: Оформил заказ с доставкой до Южно-Сахалинска. Мосавтошина отправили товар через ТК "Деловые Линии". Через 20 дней груз прибыл на терминал г. Хабаровска, откуда менеджеры связались и сообщили, что можно приехать и забрать. При этом стоимость доставки до г. Хабаровск - 5 т.р., а с Хабаровска до Южно-Сахалинка - ещё 7т.р.
Дважды звонил операторам - первый раз просто приняли заявку, звонка так и не поступало. Через неделю - позвонил повторно - ни какой обновлённой информации не было. Попытки переключить меня на менеджера, а так же попытки соединить меня с претензионным отделом - успехом не увенчались, оператор пыталась отвечать какими то шаблонными фразами: ждите, ответят, много заказов.
Возможно данный комментарий поможет оперативнее решить проблему.

Достоинства: Большой ассортимент, конкурентная цена. Возможность выбора способа оплаты

Недостатки: Очень сложно дозвониться после подтверждения заказа, практически невозможно. Только через сайт. Остальное в комментарии

Комментарий: Всем доброго времени суток.
На начальном этапе заказа магазин меня всем устраивал, все было просто замечательно. На мою просьбу оплатить с расчетного счета, как юр. лицо ответили положительно, после проверки наличия товара на складе выставили счет.. Все вроде бы замечательно... Но...
После оплаты товара и поступления средств на р/с продавца мне менеджер сообщает, что шины 2014 года... будете забирать? Я уточнил: хранились шины как положено, в нормальном ли они состоянии? Ответ: да, все хорошо.
Конечно, можно сказать, сам виноват-зачем забирал, ведь предупредили....
Во первых: шины оплачены по безналу, и процесс возврата денег не быстр.
Во вторых: сообщили об этом за один день до предположительной даты выдачи (пункт выдачи находится в другом городе, предварительно с менеджером было обговорено, что я 28.12.17 буду в Краснодаре).
В и тоге покрышки забрал, сразу внимания не обратил (я ведь не шиномонтажник и не спец по автопокрышкам), шины шипованные, у нас тепло было +8+14, необходимости переобуваться не было. После празднования Нового года появилось немного свободного времени-решил переобуться, тем более с 10-го обещают снег и морозы.. и опять НО...
На шиномонтаже установить шины не получилось-покрышки слежанные, их просто невозможно накачать(объехал не один шиномонтаж от элитного до шаражки). Везде говорят одно и тоже-хранились с грубейшими нарушениями. Вот это сэкономил время и деньги!!!!
Хорошо, что у нас пока нет ни снега ни мороза и есть время пока покрышки на шиномонтаже приведут в более менее нормальное состояние и смогут одеть на диски (естественно не бесплатно)
В целом магазин то нормальный, но ребята, при заказе уточняйте сразу все детали у менеджера и не ведитесь на "все по ГОСТу, у нас все по правилам". Им главное продать, а тратить СВОЕ драгоценное время придется ВАМ!!!

Достоинства: достоинств нет

Недостатки: заказала через интернет два колеса, жду три дня когда менеджер со мной свяжется. Звонила сама им в офис. Ответ один ждите, Вам позвонят.

Комментарий: если не спишите с покупкой шин, то покупать можно, если срочно нужно, это не вариант. Магазин ориентирован на оптовых покупателей.

Достоинства: Очень удобный магазин,хороший выставочный зал, есть менеджеры которые помогут. От них есть шиномонтаж с хорошим оборудованием. Нужно было поменять одну шину взамен прожёванной.

Недостатки: Немного тяжеловато найти, но навигатор помог.

Комментарий:

Достоинства: Выбрал магазин недалеко от дома с большим ассортиментом и собственным шиномонтажом. В целом все супер: вежливый персонал (включая слесарей), лишних звонков не было, рано утром не звонили, все обновления приходят на электронную почту. Очень современно. Цены на выбранную резину были адекватными.

Недостатки: Покупателям: все нормально! Магазину: ужасно тупо мотаться туда-сюда между шиномонтажом, консультантами, обслуживащими общую очередь и кассой. Процедура именно такая: бежишь с бумажкой из сервиса в торговый зал, там тебе дают другую бумажку, а потом с ней в кассу и обратно в сервис. В пустом магазине стоял в очереди из 3 человек минут 10, чтобы оплатить шиномонтаж после покупки. Плюс два консультанта на расстоянии 10 метров, две очереди, приходилось загонять всех входящих в общую очередь - ненавижу этим заниматься. Когда оплатил резину сказали ехать на монтаж, там черт знает что, очереди нет, нужно обойти всех, кто ждет своей очереди и спросить что да как. Непонятно, как себя вести. Формально я получил инструкцию от консультанта подъехать на монтаж и все. А что я там должен был делать мне никто не объяснил. Я сначала сидел, затем понял, что ко мне никто не подойдет и пошел выяснять.

Комментарий:

Достоинства: Постоянная обратная связь с менеджером Екатериной. Описание каждого шага в обработке заказа сразу приходит на почту. Мне было важно, чтобы заказ ушел в день обращения (доставка в Коломну, покупал шины для нового авто), попросил об этом менеджера, хотя время было уже к вечеру - заказ ушел вовремя. Ну и приятно удивила цена на Goodyear Ultra Grip Ice Arctic. Буду заказывать еще.

Недостатки: При первом звонке меня неправильно проконсультировали по стоимости доставки до Коломны. Сказали, что приблизительно 3.500. Оказалось, что меньше 1.000. Чуть было не отказался от покупки.

Комментарий:

Достоинства: Красивый шоурум
Не на краю Москвы самовывоз
На некоторые позиции действительно хорошие цены

Недостатки: Даже после подтверждения заказа, резины может не оказаться на складе
Шмномонтаж отвратный по качеству
Персонал в шиномонтаже недовольный, грубый, не компетентный

Комментарий: После подтверждения заказа приехал, шин на складе не оказалось, аналогов тоже в наличии не было. Менеджер с "щедрого" плеча сделала скидку 100 рублей с колеса на аналог, хотя потом нашёл эти же колеса дешевле, чем тут со скидкой. Потратил я на бензин больше, чем расщедрился магазин.
Шмномонтаж на мои r13 вышел 1250 рублей, это уже со скидкой 50%!
Персонал в шиномонтаже оставляет желать лучшего. Строят из себя профи, в итоге потом ещё сам переставлял флиппера на колёсах, криво поставили.
Любите геморрой и у вас много свободного времени - вам сюда.

Достоинства: Неплохой ассортимент. Быстрый отзыв менеджеров по телефону. Информативность и отслеживание заказа.

Недостатки: Не презентабельный вид новой резины. Все наклейки разодраны, такое впечатление, что ей играли в футбол. Не получил удовольствия от вида новой вещи! В подарок шел шиномонтаж 50%(16 диаметр). Но то же не порадовало- 1608 руб... Переобувался в обычном шиномонтаже- 17 радиус за 1800 руб. Шиномонтаж в данной организации- это отдельная тема. Мой совет- не за какие деньги там не делайте. Документы на приемку работ и товара Вам дают подписывать сразу после оплаты(что является грубейшим нарушением !!!). Прибыл на пункт выдачи и забыл записать номер заказа- так мне отказали в оформлении- сказали, что нам искать долго, обязательно нужен номер заказа (я был, честно в растерянности- интернет не работал(ангар), а СМС стерты были. Если бы не звонок супруге, то наверное поехал бы домой. Ну теперь шиномонтаж. Запись была произведена через менеджера (к стати- к нему претензий совсем нет, молодец- все четко и вовремя) на 13.05 час.. Прибыл я за полчаса до этого времени. На монтаж попал(почему то) по общей очереди в 14.00 час. (ожидание по записи- 1 час!!! Работы выполняют, мягко говоря не специалисты. Смотря 1 час из машмны за их работой- хотелось развернуться и уехать, но работы по документам были уже выполнены и оплачены. Сразу переобували 4 машины, а поста шиномонтажа- 2. Соответственно о качестве работ говорить не приходится. Колеса повторно не проверяют на балансировку- только один прокат на станке- грузики-на машину. Правильно ли балансир поставил или нет-один бог знает, а им не нужно. Протяжку руками не делают(полное доверие пневмопистолету). Ступицы не смазывают. Анализ и подбор колес задперед не делают(в зависимости от балансировки). Давление в колесах не смотрят(у меня после выезда показало по передней оси 2,9 и 2,5, а а по задней 2.6 и 2.5. Когда норма- по всем 2.3 (для незнающих даже на машине пишут).

Комментарий: Если жизнь подопрет, то можно заказывать и в этом магазине, но лучше остановиться на другом, который более клиентонаправлен и относится к продоваемому товару и клиенту с уважением, а не как к картошке. А профессиональный шиномонтаж на итальянском оборудовании в данной организации надо за три километра обходить, если не хотите проблем с подвеской после таких профессионалов.