Отзывы о Мосавтошине

783 171 评论

Ужасно. На сайте указано, что шины производства Корея, по факту приехали Made in China. Позвонил менеджеру Варгановой Юлии, она выставила меня дураком типа «сами должны были позвонить и уточнить страну производства» А зачем уточнять, если это уже указано на сайте и странице заказа? В общим пришел Китай, времени на отсылку обратно и на разборки не было уже (машина уезжала в другой город, ехать на старой резине было опасно). По качеству резина заметно хуже держит дорогу (брали взамен корейского оригинала). Никаких разумных объяснений от менеджера не услышал, ни с кем из вышестоящих сотрудников не соединила, хоть и просил, не извинилась. Итог: разочарован. Если это политика Компании - больше заказывать не буду.

Цены самые адекватные в городе, приятно общаться со знающими своё дело и товар менеджерами,быстро привезли в пункт выдачи и бонусом еще бесплатный шиномонтаж! Советую магазин и сервис МОСАВТОШИНА!

Добрый день!

Колл центр, натуральное хамство, говорит в параллель с клиентом, смеется над проблемой клиента, спорит, перебивает и апогей- бросает трубку. Менеджер за все время работы, до получения шин ни разу не позвонила, нет никакого оповещения о статусе заказа. Полное не понимаете того, на каком этапе заказ.

Менеджером было озвучено, что доставка в течении 7 рабочих дней. Мало того, что доставили позже, так менеджер даже не удосужилась позвонить и сообщить о дате планируемой доставке…. Она просто на сайте к заказу оставила комментарий не убедившись о том, что клиент вообще ознакомился с данным комментарием!!! Отвратительное отношение к клиентам!!!

Менеджер всегда оперативно отвечает на интересующие вопросы по заказу. Сотрудничество было приятным. Удачи Ввм.

Заказали шины на Хундай Портер, а привезли на легковой Хундай. Теперь приходится самим отвозить на склад для возврата. Менеджер Корнилов ни разу не позвонил ни по поводу заказа, ни возврата.

Немного долго выполнялся заказ: с 29.03 по 23.04- почти 1 месяц, но, видимо, это связано с разгаром весеннего сезона и массовым переходом автомобилистов на летние шины, а значит большой загруженностью магазинов по авто-шинам и колесным дискам. А так всё нормально и очень удачно. Спасибо менеджерам и компании в целом.

Лучший менеджер

Все отлично. Очень понравился чат с менеджером, отвечает оперативно

Покупал 2 шины. Менеджер не предупредила, что скидка на шиномонтаж только при покупке 4 штук. В результате потратил время на звонок и ожидание ответа оператора в кол-центре.

Несколько раз пытался дозвониться до оператора, чтобы уточнить кое-какие детали получения заказа - всё тщетно, гудок идет, трубку никто не берет, по этому оценка 2. Остальное всё хорошо.

Большое спасибо за помочь в приобретении летних шин. Товар отличного качества! Работа менеджера на 5+. ??

Менеджер довольно долго отвечает на вопросы, по складу вообще не понятно как передают информацию, заказал резину, сказали 22 года производства, потом выяснилось что оказывается 21 года производства, в заказе указано что доставка до тк 2-3 дня, в итоге доставляли 8 дней, ну как так то?

Спасибо большое.менеджеру Ксении. Отдельная благодарность!!!!
доставили колеса быстро.все четко как и обговаривали?

Долгое было подтверждение, прошло более суток. Пр разговоре с менеджером было озвучено оплата картой при получении, по факту экспедитор утром перед доставкой сказал оплата наличными(я специально заранее положил их на карту). Пришлось оплачивать on-line через сайт, и ждать подтверждения, оплата прошла практически через 1,5час перед самым приездом доставки.

Компания топчик! Всё оперативно!Большая благодарность менеджеру Крыгина Ольга!!????

Шиномонтаж оценить не могу , но а так удобный сайт , звонок с колл-центра приятное общение и согласование предварительной даты доставки всё хорошо , нооооо всё как обычно (поскольку заказываю уже 3-й раз за этот год в этой фирме) доставка как обычно подвела , комментарий к заказу был с просьбой связать за час , так вот звонок от доставщика со словами я не смог до вас дозвониться (хотя тел лежал рядом и я ждал звонка и не было смс с пропущенным вызовом) и я буду у вас через 7 мин и если вы не сможете принять , то доставка будет перенесена . Вообщем нах таких доставщиков ,а так всё хорошо .

Спасибо работникам склада и менеджерам,заказ прихал быстро.Рекомендую!

Это пиз##ц какой то , никакой обратной связи, вместо 16 отправили 19, так ещё и потеряли груз , о задержке не написали , пришлось самому, о потере груза тоже сам , а в чем смысл работы менеджера ? С умным видом по клавишам тыкать и в программе наличие товара проверять ?

Понравилась грамотная работа менеджера Юлии и доставки.