Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

Не было той модели которую я заказал и оплатил на складе. Пришлось доплатить за другую. Долго доставка из Москвы в Воронеж

С колл-центром не общался,шиномонтажом не пользовался. По сайту одно замечание: на многие,особенно китайские шины,нет расширенной информации по ним,а для многих авто не маловажен и вес,и шумность…
По работе менеджера только одно замечание: в ответном письме не было понятно,какая сумма за доставку 500?+ 756? или 756?.
Отмечу отличную работу водителя-курьера по доставке.

Курьер доставки Куцеконенко Павел был максимально вежлив и пунктуален, спасибо

Все просто на высоте. Лучшая клиентоориентированность. Отзывчивые операторы. Вежливый сотрудник доставки, помог погрузить в машину. Советую, менеджера Ирину, оперативно реагирует на возникающие вопросы, молниеносно перезванивает, таких сотрудников нужно ценить!!!

Покупал уже здесь шины и масло. Сейчас сделал заказ на сайте,привезли шины в Подольск,как мне удобно было. Приехал,оплатил и забрал, всё как всегда хорошо, без накладок)

Первый раз заказывал шины! Сайт удобный, выбор большой! Есть проблемы при оформлении: 1.менеджер ни ответил ни на один вопрос в отправленный мной чат, заинтересован был только на оформлении и оплате;
2. При оплате за шины, взяли ещё и оплату за доставку до транспортной, по факту оформили забор сотрудниками Транспортной и повесили эту услугу на меня. Помимо стоимости доставки пришлось оплатить ещё и стоимость услуги транспортной по забору груза со склада поставщика(вообщем два раза оплатил)!

Привезли диски не те, должны были быть праве и левые, в итоге все одинаковые, хотя с менеджером при заказе об этом говорил, сказал что пометку поставил, заказ 3320951,все всё пофигу, зря прокатался

Долгая отгрузка. При оформлении на сайте было указано доставка в течении 4-5 дней. Отгрузку только транспортной компании делали неделю! Я заказывал расчитавая на конкретное время.

Долгая доставка

Беру шины на сайте не первый раз. Большой выбор всегда! Цены на любой бюджет. Доставка вовремя. Все прозрачно.

Конечно вот эта акция, бесплатная доставка, чистое надувательство (если без мата), частичная оплата просто курам на смех. Колёса вышли дороже, чем если бы здесь у себя купил, даже у магазинных перекупщиков. Буду искренне советовать не брать у вас ничего.

Просьба изучить диалог и взаимодействие по заказу, сегодня чуть 2й раз за зря не отправили без товара, чудом рядом оказался сотрудник склада и сказал "погодите, это про мишлен 295/35 вы говорите? Они вот же лежат", изначально сообщили, что так и не пришел товар, нужно еще ждать. Менеджер абсолютно некомпетентна даже в передаче информации во сколько приедет заказчик, чтобы не приходить ждать час (и в итоге все равно уехать с пустыми руками).

Всё отлично заказ приняли доставка в срок всё хорошо

Отвратительная работа менеджера и сотрудников колл-центра. Колл-центр полностью бесполезен - сотрудники не могут решить ни один вопрос, а лишь дублируют информацию, которую я и сам вижу. А назначенный мне персональный менеджер ( Сорокина Надежда ), не смотря на просьбы ( и через колл-центр, и писал ей на электронную почту ) связаться со мной в связи с неприятной ситуацией, связанные с доставкой ( а это отдельная тема для негодования - её несколько раз по непонятным причинам и без согласования со мной переносили, а узнавал я это не от менеджера, а от назначенного на доставку водителя ) и решить вопрос, так и не удосужилась это сделать !!!! Ужасное отношение к клиентам!!! После такого я никогда не посоветую вашу компанию никому из своих знакомых!!!!!

ВЫРАЖАЮ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ КОЛЛЕКТИВУ!!! ОФОРМЛЕНИЕ,ОТПРАВКА,ДОСТАВКА,ВРУЧЕНИЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! ВСЕГДА ПОКУПАЛ,ПОКУПАЮ И БУДУ ПОКУПАТЬ В М О С А В Т О Ш И Н Е!!!!!!!!! ШИНЫ УЖЕ ИСПЫТАНЫ СРАЗУ В СНЕГ,,ЛУЖИ,И СУХОЙ АСФАЛЬТ!!!!! РЕКОМЕНДУЮ.ВСЕМ!!!!

Всё привезли в срок, уведомление по почте сработало корректно. Оплатил при получении как и было сказано по телефону. Всё понравилось, до шиномонтажа не доехал ещё.
Из минусов - пакеты могли бы и дарить, а уж если платно, то хотя бы помогать клиенту надевать их на покрышки. Ребята на складе в спецовке, а тебе приходится с габаритными пыльными колесами возиться, неудобно.
В целом впечатления отличные!

Хорошие, качественные летние шины BOTO 21/65/16! Не шумные, дорогу держат хорошо, в меру мягкие (или жёсткие). Сравниваю со старыми Viatti Strada Аssimetrico. Отбалансировались отлично 10-25 гр. Надеюсь износостойкость тоже будет хорошая. Поверил отзывам и не пожалел. Доставка в Питер как и обещали в течении 10 дней. Спасибо магазину. Зимнюю тоже тут закажу.

Сайт и доставка отлично. Шиномонтажа не было пока. В колл центр не звонил.

Менеджера просто не понял.
При заказе указал оплатить картой - менеджер сказала только наличка.

Трижды просил узнать дату производства шин, кормила завтраками, так и не сказала.

Клиентоориентированность менеджера к сожалению невысока. Спасибо хоть.у водителя данные оказались, которые указал за день до доставки

Долго отправляли заказ,назначили дату 30.03 отправили только 09.04

Добрый день. Хотел бы поделиться мнением о доставке заказа 3299862. Доставка была назначена на 1 апреля 2025 г. По вашей информации "Водитель свяжется с вами за час до прибытия на адрес". На всякий случай я в середине дня позвонил водителю и уточнил ориентировочное время его прибытия. Он сообщил, что приедет в районе 16-18 часов. Я также попросил его позвонить мне хотя бы за полчаса до точного приезда. Он согласился. Ориентировочно в 17.40 мне позвонил водитель и сказал, что он уже приехал. На вопрос "как же так, ведь вы обещали предупредить немного заранее", он ответил " Я забыл и вообще у меня много вас таких…" Я сказал, что мне нужно некоторое время, чтобы подъехать. На что он ответил, что ждать не будет! В итоге я его уговорил подождать 15 минут. Быстро сев в машину, я полетел к месту встречи. Водитель меня дождался, был крайне недоволен ожиданием. На мои возмущения по поводу нашей договоренности и в принципе обязанности по инструкции предупредить клиента за час до доставки, он ответил, дословно "Я никому ничего не должен! Ты всё сказал? Давай деньги и я поехал!" По сути, бросил мне резину, сел в автомобиль, рванул с места с пробуксовкой, перелетел через бортик на дороге и уехал. Впечатление о доставке крайне негативное. Считаю, что такие сотрудники порочат вашу кампанию. Ведь именно курьеры являются лицом кампании, потому что лично в итоге контактируют с покупателями и подобное поведение сводит на нет всю работу менеджеров и кампании в целом. С уважением, Александр Михеев. +7 903 753 0486