Отзывы о Мосавтошине

790 775 条评论

По номеру телефона, который указан на сайте не дозвониться. Шиномонтажом не пользовался, оценить не могу.

Заявленные на сайте сроки доставки заказа покупателю 2-3 дня не соответствуют действительности. При оплате товара 16.12.2022, в транспортную компанию заказ передан 21.12.2022, с ожидаемой датой доставки потребителю 26.12.2022

Долгое оформление и получение. 40 минут чтобы забрать 3 шины

Заказал нешипованные шины. Были основания предполагать, что могут привезти шины по ошиповку, с дырками под шипы. Задал в чате уточняющий вопрос менеджеру и получил ответ «нешипованная шина». Позвонил в магазин по адресу получения, объяснил суть вопроса. И о чудо Получил ответ «шины без шипов, без дырок под шипы». Через 10 дней 3 часа в пробках еду получать свои оплаченные новые шины. На складе вынесли шины нужной модели С ДЫРКАМИ ПОД ОШИПОВКУ. Кладовщик пытался мне рассказывать, что это просто такая модель и я сам виноват. Я ЧТО ПОХОЖ НА ИДИОТА? В итоге 2 недели пустого ожидания, 3 часа в пробках из-за непрофессионализма (пофигизма) персонала и я без зимней резины. Спасибо за «ХОРОШУЮ РАБОТУ»?

Заказывал шины RoadX RXFrost WU01 215/55 R17 94H, доставку из Москвы в Краснодар обещали 7-10 дней, в итоге приехали только через 16 дней. На сайте было указано, что данный бренд шин под акцию на шиномонтаж не попадает, из-за этого не стал записываться заранее. В итого, когда забирал заказ, оказалось, что скидка все таки будет, но записаться на желаемое число уже не получается, т.к. все забито. Хотелось бы, чтоб был какой-то порядок со сроком доставки и с акциями, если вы уж такие предлагаете

Сервис, как в СССР, тебе надо, ты упаквывай и носи сам. Позор.

Очень долго отвечает сотрудник! И заказ был отправлен на 5 день только после оплаты! Всё долго!

месяц не мог получить заказ

В колл-центр не дозвониться, робот переключает в режим ожидания ответа и всё на этом заканчивается - мёртвая зона! Менеджер на связь не выходит, на вопросы по электронной почте не отвечает - ее задача консультации давать, а она только стандартные сообщения отправляет. Надеюсь доставка отработает свой хлеб. Единственный плюс -это сайт хороший, только разработчикам пять звезд, остальным обратно в детский садик и заново учиться. От матов еле сдержался…

Долго простоял в очереди, один оператор...

Одна камера из четырех, брак.

Спасибо огромное всей команде мосавтошина

На складе работают улитки, сначала очередь на кассе, минут 30 ожидание , потом на складе искали резину 25 минут.

На сайте картинки не соответствуют заказанному товару; работа колл центра зависит от желания конкретного оператора продвигать товар и помогать клиенту в возникших вопросах (одни стараются помочь всеми способами, другие работают "на отвали" поэтому как повезёт или вопрос решат или мягко "пошлют". Менеджер Пасюта Настя полностью включается во все вопросы, чтобы продать товар - респект. Доставка, как "черная дыра" - весь день не знаешь когда привезут заказ (в других компаниях информируют о маршруте и сообщают телефон курьера).

Добрый день. Я позвонил в субботу, мне сказали, что склад в воскресенье работает. А когда я приехал он был закрыт. Поэтому мне пришлось заказать доставку. И моя поездка была бессмысленна.

Все так медленно выполняется заказ

Шиномонтажем не пользовался

На выдаче которые оформляют документы,грубые не приятные,как будто работают бесплатно.

Если бы вы загрузили актуальное фото шин на сайт и вам самим и покупателем было бы проще , конретно в моих шинах есть расхождение в фото на сайте и настоящим фото Шины

Менеджер общался очень хорошо, но обработка заказов слишком медленная. Звонили на горячую линию один ответ - ждите, с менеджером не свяжу.