Отзывы о Мосавтошине

783 180 条评论

Срок на сайте не соответствует действительности. Менеджер не сообщила, что шиномонтаж не работает. По итогу скидка 40% на шиномонтаж оказалась мифом. При нормальном раскладе эту скидку можно было учесть в стоимости колес!!! Скорее всего не буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым

Всё долго и заказ ещё не получил, оплатил 9 апреля, сам связывался с менеджером

Отвратительная работа менеджеров, дозвониться до своего менеджера не возможно, вопросы решаются только с 10 звонка.
Позвонили сообщили, что заказ поступил на склад. Приехал через 2 дня после звонка.
Колес на складе не оказалось.
Пришлось выкручиваться с доставкой, т.к. не получалось приехать в другой день. Доставка с 9 до 18... Все люди в это время работают, подстроиться под вас крайне сложно.
Оставил адрес для доставки. На следующий день перезвонил для изменения адреса доставки, т. к. Забрать колеса по первому адресу было сложно. При каждом звонке отвечает колл-центр, перевести на менеджера не могут. Звонил раза 4 точно, в разные дни до доставки, менеджеры колл центра обещают передать информацию, но видимо она не доходит. Адрес так и не поменяли. Курьер приехал по итогу на первый адрес, пришлось быстро, что-то решать, что бы до него добраться, отпрашиваться с работы.... Благо, все это, относительно рядом находится. Спасибо хоть сделали бесплатную доставку, но опять же с кучи звонков и просьб об этом. И опять же курьер не знал об этом. Но курьер оперативно решил этот вопрос, спасибо ему.

Делала заказ первый раз, все устроило.все понравилось . Менеджеру Алене Годиной поставила бы и 10 звезд. Терпеливо и вежливо ответила на мои 100500 вопросов. Шины отличные, муж оценил. Буду рекомендовать ваш магазин.

Не чего хорошего не произошло заказав резину на данном сайте. Оплатил и следом подтвердили заказ , все четыре баллона оказались в Воронеже ,но да ладно . Далее выбор стал о доставке резины ТК , варианта всего два ПЭК и Деловые линии.И тут я совершил роковую ошибку выбрав ПЭК , ранее сталкивался с данной конторой всегда .повторяю всегда были с ними заморочки ,либо груз поврежден либо срок увеличился в разы. Менеджер прислал предварительный расчет ,выходила доставка до г.Пензы в районе 2000 т.р я согласился. Через день пришло уведомление от ТК ,груз принят к оплате 2850р .Т.е почти на 1000 р увеличился от предварительного расчета .Ладно пускай лишь бы быстрее приехала. Через полторы недели приходит смс от ТК груз прибыл на склад со статусом в пути. Загадка . Начал выяснять и спустя три дня наконец то выяснил ,что три колеса на складе в г.Пенза ,а одно колесо уехало ошибочно из г.Пенза в г.Волгоград. Чудеса. Вот теперь читающие данный отзыв подумайте и посчитайте , стоимость резины на данном сайте плюс стоимость доставки с учетом увелечения от предварительного расчета . Плюс нервы и время . И в каком состоянии придет резина еще вопрос. Вывод один - очень хочется вернуть резину назад данному сайту с возвратом всех потраченных денежных средств.

Отвратительная клиентоориентированность! Третью неделю бьюсь, чтобы понять где мой заказ. Ни разу менеджер не позвонил, сам набирал на горячую линию, а там колл центр, который не в теме. Заказ еще не получил!!!!!

Работа персонала ужасная ,никто ничего не знает,где груз не знают ,когда отправят не знают.до менеджера не мог дозвониться 3 дня .только отписки и кормят обещаниями что завтра отправят или уже отправили . Заказ сделал 01.04.24 а отправили только 11.04.24
Даже директор не соизволил ответить на мое обращение . Видимо какой Директор такой и персонал !!!!!

Читателям отзывов, большой привет! Классный магазин, информативный сайт, профессиональные менеджеры. Заказываю шины не первый раз и всегда остаюсь доволен. Команде Мосавтошина желаю добра и профессионального роста!

Добрый час, хотел заехать поменять колеса со скидкой согласно купленных колес в вашей компании согл. Заказа 2576146 , при выкупе колес сказали что будет стоит перекидка колёс с зимней резины на купленных у вас летних шин четырех шт. С ценой 1800 р. согласно моего заказа и скидки на перекид. Далее перезвонив 09.04 2024г. По вашему телефону и переговорив с Дмитрием хотел записаться на шиномонтаж выкупленных у вашей компании колес, который сообщил что ,перекид ,, будет стоит 4 т.р.
Считаю что ваша компания катег?орически не должна вводить клиентов и дезинформировпть в неправильной информации о цене на шиномонтаж (лишь бы продать шины а там цены озвучим другие с повышением )..
и по поводу скидок по шиномонтажу, т.е при покупке и Заказе проинформировали одну мин сумму 1800 р. Согласно заказа , а по факту цена в двое повысилась за шиномонтаж четырех колес.
Руководству компании прошу обратить внимание
И принять к сведению о вышеизлоденном . Нехорошо это рассказывать одно при продаже колес и скидок (хотя я переспрашивал ) и т.д
а по факту оказывается другое с удорожание в два раза за шиномонтаж с оговоркой от менеджера что это не малый перекид а какой то большой . Рассказали бы сразу что цена 4 т р.

В Шиномонтаж не обращался.
Менеджер- Титова Елена, шикарный сотрудник вашей фирмы с такими сотрудниками только позитивные отзывы.
Мосавтошина вам большое спасибо за приятные цены , и выбором на любой вкус и кошелек .

Какой раз беру резину у вас и каждый раз забываю что чат с менеджером в самом низу с переходом по ссылке, звоню и спрашиваю почему на сообщения из мэила не отвечаете...

Заказ не выполнен. Шины пришли явно бракованные, кладовщик не сообщил, менеджер взял с меня деньги перед получением на складе, теперь я жду возврат средств.

к сожалению разумные сроки доставки превратились в неделю без одного дня , а желание осуществить самовывоз - ситацию кардинально не изменило - это предложили за день до доставки и ни в какие другие сроки . Это никуда не годится . При такой системе заказа - очень удобной - не нужно менеджерам вводить в заблуждение о сроках доставки . Вот уже неделю поэтому катаемся в большую плюсовую температуру окружающей среды . Стираем зимнюю резину. При этом конкуренты были готовы привезти и на следующий день и через день - но никак ни через 5-6-7 дней. лучше сказать правду клиенту о сроках - нежели отписываться потом в чате заказа с извинениями и еще и не брать трубку к тому же . Совсем слабо выглядит такой подход.

Менеджер сказал, что я могу сразу произвести замену резины на новые в субботу когда я делал заказ, но я приехал из другого города чтобы сделать это и на месте мне сказали что шиномонтаж уже 2,5 недели не работает.
Мой автомобиль был загружен вещами и мне пришлось заталкивать в авто не предназначенное для перевозки автомобиля колес эти 2 колеса и искать в незнакомом городе шиномонтаж, менеджеры и этого не смогли посоветовать.
В общем сервис оставляет желать лучшего.

Услуги шиномонтажа и колл-центра не пользовалась

Отправили заказ после оплаты через 12 дней только. Со старшим менеджером отказались соединять.

Все понравилось, менеджер все грамотно объясняет. Надеюсь резина прослужит долго.

Менеджер на телефонные звонки не отвечает, работа с клиентами отвратительная!

Очень долгое получение. В колл-центре сотрудник, который абсолютно не понимает то, чем занимается.

В колл-центр не обращалась, шиномонтаж не осуществляла.