Отзывы о Мосавтошине

793 351 评论

Заказал шины которых не было в наличии.Как и обещали привезли, даже на один день раньше. Молодцы! Рекомендую!

Ужасный сервис , если вы заказываете в другой город себе колеса , то готовьтесь …
С момента оплаты до передачи шин в тк прошло 10 дней , при том условии что меня , мягко говоря , обманывали каждый день и говорили что уже сегодня в данный момент они отгружают шины в тк, требовал связаться со мной , 4 дня подряд оставлял заявки на обратный звонок , никто так и не связался …
Ужасный сервис , никакой клиентоориентированности , никому и никогда не порекомендую , шины получу на 17-й день после оплаты , выводы очевидны , если получу еще их конечно

Очень рад что появился в Серпухове, (раньше ездил в подольск) цены ниже чем в других магазинах(проверено годами) уже лет 7 как беру резину только в мосавтошине

Покупал резину зимнюю, цена🔥, плюсом 40% на монтаж.

Шикарный магазин, все бренды, все размеры, привозят заказ в течении2-3 дней, шиномонтаж, все по записи, все четко, цены умереные, рекомендую.

Обслуживание клиентов отвратительно, приезжаешь за 10 минут до закрытия и тебе посылают на три буквы красиво, всем пофиг на тебя, не осталось человеческого фактора.

Быстро ,дёшево. Шиномонтаж топ

Очень надеюсь, что данный отзыв прочитает руководство! Потому что такого сервиса я давно не видел:
1 Сайт - шины в НАЛИЧИИ в Ногинске! По факту их там нет. Скажу больше - НИКАКИХ ШИН НУЖНОГО РАЗМЕРА В НАЛИЧИИ НЕТ!! Доставка по городу - по факту только по Москве. Перемещение из Москвы - 3 дня после оплаты.
2 Колл-центр - отвечают, куда-то записывают, но каждый раз переспрашивают одну и туже информацию. Связаться с конкретным отделением НЕВОЗМОЖНО!! Оставьте запрос и ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ! Сами не перезванивают.
3 Менеджер - предупреждают при звонке, что ведется запись разговора, можно прослушать и восстановить хронологию. Никто по факту не перезванивает и не отвечает на сообщения оставленные через сайт! Информацию по наличию подсказать не могут. Оповещения о непредвиденных ситуациях на складе нет.
4 Уведомление с сайта - Заказ готов к выдаче. Пишу сообщение, что завтра забираем самовывозом. Присылаю машину ( в Ногинск из Орехова). НЕТ интернета!! Почему не уведомили? Когда включат? Сколько ждать водителю? - ответы на эти вопросы так и не нашлись. Вопрос: Можете привезти сами? - Ответ - Можем привезти из Москвы, стоимость 50 р за км!!! Вы серьезно?
Посылал машину на следующий день повторно, снова написали менеджеру о компенсации за пустой прогон в виде шиномонтажа или иного способа. Заявка на рассмотрении!! Это всё, что удалось. Приехали, шины забрали, ни про какие бонусы никто и не слышал. По факту просто съехали с темы.
Очень странный подход к клиенту. Нет никакого желания обращаться к вам снова.

Персоналу пофиг на клиента. Заказал шины доставка от 7 до 14 дней, на 15 день звоню говорят заказ ещё не собран не хватает 1 колеса когда оно будет они не знают (может к следующему лету). Заказ отменил купил на озоне через 5 дней пришли. Ещё заманивают бесплатным шиномонтажом, запись через месяц бывает больше, хотя сидят без работы, да и работают н пофиг многие жалуются.

Всё отлично, документы выписали, через 5мин. товар отгрузили. Шикарно. Так держать!

Быстро качественно и цены хорошие

25 августа заказал на сайте 4 покрышки Continental ContiIceContact 2 205/65 R15 99T XL и тут же их оплатил. Заказ подтвердили. Через час в чате менеджер написал, что покрышек нет в наличии на складе, отменяйте заказ или заказывайте другую резину. Другие варианты меня не устроили и я отменил заказ. Но примерно через час покрышки опять стали доступны к заказу только по цене в два раза больше) Честная компания, приятно иметь дело, дорожат репутацией и клеентами)

Информация по доставке и сервису стала хуже.
Обработка и скорость обслуживания.

Раньше было лучше.

Неоднократно пользуюсь данным сервисом и всё было отлично!
Что сейчас происходит не понятно.

Хорошая фабрика по продаже, шиномонтажу. Цифрофизовано, рекомендую

Заказал шину, и долго жду ответа от менеджера, даже позвонил, напомнил про свой заказ!!Но увы, заказ обрабатывается, до вашего заказа максимум было 3 заказала теперь 15))))Видимо им наплевать на клиентов!!!
Не советую эту компанию,наплевательское отношение к клиентам!!!
Менеджер Косякина Мария ,видимо спит на работе!!!

Поменяли комплект резины, новой, на следующий день, два колеса задних начало спускать, переделывали . Ехать надо было 2000 километров, срочно, не приятно. Таких специалистов надо увольнять!

Удивительно доброжелательные сотрудники. Удовольствие просто пообщаться с ними. Помогли принести из машины и в машину колеса для монтажа. Есть зона ожидания. Все работы выполняются быстро и качественно. Единственный недостаток, - маленькая парковка. Ставдю честные 5 звёзд.

Посещение по записи, поэтому и народа немного и без очередей, в наличии шины в наличии, цены , качество работ, приемлемые, но лучше ловить акционные предложения на сайте

Команда Мосавтошина обманывают, продают товар не соответствующий заявленному в интернет магазине
Заказал Continental contriving 7 (Германия), в пункт выдачи для самовывоза привезли шины 2022 года производства (Калуга)

Официальный ответ продавьца: «15.5. Информация о стране производства, производителе, изготовителе товара может не соответствовать заявленной на сайте.»

Остались неприятные чувства от компании, указал в комментариях, что шины нужны не старше года, привезли производства 2022, за цены как бы свежих, хотелось бы чтоб читали комментарии и как то на них реагировали, менеджер сказал новее нет вернем деньги, на этом все, но могли бы набрать и я бы не тратил своего времени