Отзывы о Мосавтошине

804 855 条评论

Вопросов по покупке автошин, вопросов и претензий к сотрудникам в самом магазине (Ногинск) нет. Есть вопросы по организации на запись на шиномонтаж. Дали добавочный номер для записи на шиномонтаж,никак не дозвониться,трубку не берут. Звонил на основной номер, просил перевести на Ногинск, говорят - сейчас попробуем... Музыка и звонок прерывается... Два раза подряд с одним и тем же сотрудником. Полный провал!

Апдейт по отзыву. Связались со мной практически сразу же после моего отзыва и всё уладили. Очень приятно, что так быстро отреагировали на претензию, плюс очень качественно!

(Translated by Google)
I have no questions about purchasing tires, nor any complaints about the employees at the store (in Noginsk). I have questions about scheduling a tire service appointment. I was given an extension number to schedule a tire service appointment, but I can't get through; no one answers. I called the main number and asked to be transferred to Noginsk, and they said, "We'll try now..." Music plays and the call keeps cutting out... Twice in a row with the same employee. A complete disaster!

Update regarding the review: They contacted me almost immediately after my review and resolved everything. I'm very pleased that they responded to my complaint so quickly, and with such high quality service!

Купил онлайн шины, приехал забирать, а этим шинам 2.5 года... Продают старую резину и бровью не ведут.

(Translated by Google)
I bought tires online, came to pick them up, and these tires are 2.5 years old... They sell old tires and don’t even bat an eye.

Заплатила на просрочку хранения резины 14 тысяч рублей. Никто не звонил и не предупреждал заранее о такой стоимости, ещё они сменили адрес в прошлом году - опять же никто не предупреждал.

(Translated by Google)
I paid 14,000 rubles for expired tire storage. No one called or warned me about the cost in advance, and they changed their address last year—again, no one warned me.

Хотите хороший интернет магазин колёс? Вам тогда не сюда! Сначала постой подожди когда они что-то там подумают... Потом оплати, потом беги 50 метров отдай бумажку, потом минут через 10 твою резину и диски привезут на шиномонтаж (50 метров назад) и не забудьте сотрудникам шиномонтажа отдать бумажку, а то просидите как я 30 минут, в надежде, что всё уже готово, но это не так! Вобщем организация продаж как в прошлом веке. Я думаю, что клиент должен зайти, оплатить заказ и через 20-30 минут ему поставят в авто собранные колёса упакованные в пакеты , которые, кстати, вам тут не подарят, а продадут... Вот из таких моментов и складывается отношение к магазину. Да, и ещё маленький штрих: за упаковку колёса в пакет здесь берут отдельные деньги. Мдя...

(Translated by Google)
Looking for a good online tire shop? This isn't the place for you! First, stand there and wait for them to figure something out... Then pay, then run 50 meters and hand over the receipt, then in about 10 minutes they'll deliver your tires and rims to the tire shop (50 meters back). Don't forget to give the tire shop staff the receipt, otherwise you'll end up sitting there like I did for 30 minutes, hoping everything's ready, but it's not! Basically, the sales organization is like something out of the last century. I think the customer should come in, pay for their order, and in 20-30 minutes they'll deliver the assembled wheels to their car, packaged in bags—which, by the way, they won't give you away, they'll sell you... It's moments like these that shape how people feel about a store. Oh, and one more thing: they charge extra for bagging the wheels. Hmm...

Дозвониться никак, сбрасывают

(Translated by Google)
I can't get through on the phone, they hang up.

Одна звезда и то много! Брал уних на нику резину- полное г...но ,кривая дисбаланс,! Больше к ним никогда!
Отстой!

(Translated by Google)
One star is too much! I bought tires from them for a Nika - they were total crap, crooked and unbalanced! Never use them again!
Crap!

Вот эта вся история, про хранение шин в правильных условиях-рекламный бред.
Хранятся друг на друге в контейнерах при минусовой температуре, никто тут не следит за влажностью, температурой и правильным подвесом колёс. П

Сервис не очень. Распечатали две бумажки: отдать одну при получении шин, другую в шиномонтаже. Отдаю в монтаже-не забирают) ждите, говорят)

Вытащили шины, положили рядом с шиномотажкой. Нужно их сидеть сторожить?) и в монтаже говорить- это мои шины, сторожу их у въезда?
Мне кажется, передача шин внутри одной компании - вообще не забота клиента.

Заедьте, выедьте обратно, заедьте, выедьте, заедьте на другое место. 3 из 4х мест пустые. ????
Но нужно именно на другое, потому что именно когда заехала, оказалось, что не на то заехала ?
Ждите, сейчас подойдут. ? 5 минут...10 минут... интересно, сколько ждать и кого ждать?

Нет, я не злая стерва, просто есть как раз время отзыв написать:)

Вот, двое мужчин рядом возмущаются, что работники вялые.
Возможно работники слишком много работают? Зачем так мучать людей.

Снятие, установку колёс мастер сделал быстро, за 25-30 мин. Колеса положил в пакеты и в машинку. К мастеру претензий нет.

В химках был отличный филиал с прекрасным комфортным сервисом. Все работали слаженно и быстро с минимальным контролем и десятками вопросов со стороны клиента.

Жаль, закрыли и увезли шины на огородный. Здесь не понравилось с первых минут.

(Translated by Google)
This whole story about storing tires in proper conditions is pure advertising nonsense.
They're stored on top of each other in containers at sub-zero temperatures, and no one monitors the humidity, temperature, or proper wheel suspension.

The service isn't great. They printed out two forms: one to give when you pick up the tires, the other at the tire shop. I give them to the shop, but they don't take them. "Wait," they say.

They took the tires out and put them next to the tire shop. Do I have to sit there and guard them? And at the shop, they say, "These are my tires, I'm guarding them at the entrance." ?
I think transferring tires within a single company isn't the customer's responsibility at all.

Drive in, drive back out, drive in, drive out, drive to another spot. Three out of four spots are empty. ????
But it needs to be somewhere else, because when I stopped by, it turned out I'd stopped by the wrong place ?
Wait, they'll be there soon. ? 5 minutes... 10 minutes... I wonder how long I'll have to wait and who I'm waiting for?

No, I'm not a mean bitch, I just have time to write a review :)

Here, two men nearby are complaining that the workers are sluggish.
Maybe the workers are overworked? Why torment people like that.

The mechanic removed and installed the wheels quickly, in 25-30 minutes. He put the wheels in bags and put them in the machine. No complaints about the mechanic.

The Khimki branch had an excellent location with excellent, comfortable service. Everyone worked smoothly and quickly, with minimal supervision and dozens of questions from the customer.

It's a shame they closed it and took the tires to Ogorodny. I didn't like it here from the very first minute.

Внимательно проверяйте дату изготовления резины!
Мне достались 4летние слежавшиеся покрышки.

Заказ номер 1407740

(Translated by Google)
Check the tire manufacturing date carefully!
I received 4-year-old, flat tires.

Order number 1407740

Не понравился сервис, пакетов нет, колеса таскать самому

(Translated by Google)
I didn't like the service, there are no bags, I have to carry the wheels myself

Заказал шины на сайте. В итоге, изменили условия оплаты и стоимость доставки. От заказа отказался.
№1405758

(Translated by Google)
I ordered tires on the website. As a result, the payment terms and delivery costs were changed. I refused the order.
No. 1405758

Отставание от записи составило 55 минут. Говорят, что не хватает мастеров, хотя при этом в бокс заезжают другие машины на снять/поставить, что отвлекает соответственно мастеров. При этом операторы не в курсе, говорят приезжайте за 15 мин. Зарабатывают на чужом времени

(Translated by Google)
The delay from the scheduled appointment was 55 minutes. They say there aren't enough mechanics, even though other cars are constantly entering the garage for pickup and drop-off, which is distracting the mechanics. The operators aren't aware of this, telling them to arrive 15 minutes early. They're profiting off other people's time.

Записался на 14:25 на 16.11.20.
Приехал за 30 мин до назначенного времени , оставил ключи и ушел. Пришел в 15:00. Мою машину ещё не загоняли даже. Сказали что в 15: 30 начнут делать. Складывается впечатление что мою очередь отодвинули запустив другие авто. Не знаю кто виноват, но время клиентов тут не ценят.Бардак .

(Translated by Google)
I made an appointment for 2:25 PM on November 16, 2020.
I arrived 30 minutes before the appointed time, dropped off the keys, and left. I arrived at 3:00 PM. My car hadn't even been brought in yet. They said they'd start working on it at 3:30 PM. It feels like they pushed my turn while other cars were being brought in. I don't know who's to blame, but they don't value their customers' time here. It's a mess.

В сентябре заехала поменять шину на одном передним правом колесе.Балансировку сделали не по нулям покрышку недокачали.на диске появились потертости.я пальцем провила где была порошкова образная краска пыль смахнулась а под ней царапины.
Мастер сделал пометку что кллесо менял на джипе.у меня кросовер ах 35 взяли за услугу больше.гарантия неделя.утром уехала на моря на две недели.По трасе ощутила вибрацию свыше 90км в час.По гарантии не успела.Колесо переделать то на завтра то на после завтра.В результате покаталась два месяца и уже пришлось делать не только балансировку ну и подшибник ступици менять.Рукожопые!!!!!!!!!!!! Лиж бы денег взять да непродешевить.Они же свой труд ценят.

(Translated by Google)
In September, I went to change a tire on my front right wheel. The tire wasn't balanced to zero and was underinflated. The rim had scuffs. I ran my finger over the powder-coated paint, and the dust came off, revealing scratches underneath.
The mechanic noted that he'd changed the tire on a Jeep. I have an Ax35 Crossover, and they charged more for the service. The warranty is one week. That morning, I left for the seaside for two weeks. I felt vibration on the highway at over 90 km/h. I didn't have time under warranty. The wheel was scheduled for rework the next day, then the day after. As a result, I've been driving for two months and already have to have not only the balancing done, but also the hub bearing replaced. Incompetent! They just want to take the money and not sell it cheap. They value their work.

Полный отстой. 1358015

(Translated by Google)
It sucks. 1358015

Полный отстой. 1358015

(Translated by Google)
Total crap. 1358015

Односторонняя связь( нет телефона), система зависает, ждите? Клиентам особо не рады. А плюсы, что работают в выходные.

(Translated by Google)
One-way communication (no phone), the system freezes, just wait ? They're not particularly welcoming to customers. The only plus is that they're open on weekends.

Никакого сервиса. Заказал шины из наличия, с целью сразу забрать. Сказали нет в наличии, привезём через два дня. Сообщение о том что резина приехала в магазин, пришло через пять дней. Приехал, оплатил, через пол часа выяснилось что в наличии только две покрышки. Вернули деньги, сказали что в течении часа перезвонят, с целью уладить недоразумение. Никто естественно не звонил.

(Translated by Google)
No service at all. I ordered tires from the store, intending to pick them up right away. They said they were out of stock and would deliver them in two days. I received a message saying the tires had arrived five days later. I arrived, paid, and half an hour later, it turned out they only had two tires in stock. They refunded my money and said they'd call back within an hour to sort things out. Naturally, no one called.

Отвратительный сервис. Медленное обслуживание, работники постоянно курят. Нет мойки для колес. Пришлось самому загружать колеса в машину, при этом работники не предложили ни помощи, ни даже перчаток. В итоге ушел от них с грязными руками. Думаю был там последний раз.

(Translated by Google)
Terrible service. Slow service, employees constantly smoking. No wheel wash. I had to load the wheels into the car myself, and the employees didn't offer any help, not even gloves. I ended up leaving with dirty hands. I think I'll be there for the last time.

Ужасный менеджер, Усачев Денис! Мало того что за доставку заплатила, так еще из пункта самовывоза пришлось самой забирать. Руководство ни чем не помогает для клиентов.

(Translated by Google)
Terrible manager, Denis Usachev! Not only did I pay for delivery, but I also had to pick it up from the pickup location myself. Management doesn't do anything to help customers.

Приехал заказать пару покрышек,оформил заказ,сказали что позвонят как заказ придёт,прошло 18 дней ни звонка ни Смс,решил сам приехать,оказалось что покрышки вовсе не заказаны,предложили по 100% предоплате и оплате ТК заказать заново и опять ждать 14 дней как в тот раз "обещали",конечно же отказался,хорошо что потепление,потерял много времени
Заказ 1372340,

(Translated by Google)
I went to order a pair of tires, placed the order, and was told they'd call when the order arrived. Eighteen days passed, no call or text message. I decided to go in person, but it turned out the tires hadn't been ordered at all. They offered to pay 100% in advance and pay the shipping company, order a new one, and then wait another 14 days, as they'd "promised" the previous time. Of course, I declined. It's a good thing it's warmer, but I wasted a lot of time.
Order 1372340