Отзывы о Мосавтошине

781 265 条评论

Не рекомендую эту компанию
Всё очень плохо, один негатив
Заказал резину очень долго везли
Привезли старую резину 2021 года выпуска.фото на сайте не соответствует действительности, потерял время и нервы ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией

Ужасный сервис

Не доволен обслуживанием. Нужно было одна покрышка, посмотрел на сайте, есть в наличии на складе, выбрал именно этот склад чтоб приехать и забрать, без перемещений со склада. В итоге пару дней не обрабатывали заказ, сказали что сайт может тупить и неправильно показывать позиции. Связался с менеджером, сказали никак по другому, только ждать. В итоге на 3 день пришло сообщение о том что наконец таки покрышка готова к выдаче(на складе их числилось 6шт) получал заказ тоже минут 30-40. Короче не доволен обслуживанием, компания не направлена на быстрый сбыт товара.

Товар был весь царапанный . отвратительный сервис! Никому не советую!

Дважды прислали смс что заказ готов к выдаче приехал за заказом а мне говорят что у нас только 3 колеса но если хотите можете забрать другие но дороже на 5 тысяч что за бред если вы не можете подготовить заказ на. Х ... Присылать уведомления

Ввели покупателя( меня) в заблуждение. На сайте выбирая шины для легковой машины, указана страна производитель Корея. По факту Китай и цена 20 тыс рублей за комплект Некрасиво и неприятно и дорого.

При оформлении заказа мне сообщили, что в кассе можно расплатиться банковской картой, однако это не так. Оплатить заказ можно только наличными или через СБП, по QR коду. Зачем обманывать?

Привезли не те диски, забрал потому что ждать некогда.

Приехал забирать заказ а дисков нет как так

Делал заказ в филиал в Екатеринбурге шин там нет и их отправляют тк. В заказе написано, что бесплатная доставка по рф, по итогу это не бесплатная доставка, а возмещение 1200 рублей. Доставка из мск в Екатеринбург стоит 4.5 тысячи, и где бесплатная доставка? По итогу одно разочарование, вместо удобного самовывоза из магазина получаешь геморой с тк так и еще платишь с верху круглую сумму. Больше к вам ни ногой

Была попытка купить летние шины в данной компании. На сайте отобрал, позвонил, уточнил производителя, ещё раз продублировал заказ, и решил, что оплачивать буду только на месте, после осмотра заказа. Вскоре пришло сообщение, что колеса на складе и готовы к выдаче, к вечеру я поехал на Огородный проезд их забирать. Получил накладную, выкатили шины, осматриваю: две 26 года, две 25 года! Показываю тем, кто выкатывал – их не волнует мои слова об ошибке, «мы принесли по документу и это они, которые привезли со склада». Возвращаюсь в выписавшей накладную девушке, рассказываю, она помочь в исправлении ситуации не может. То есть понятно, что отгрузили и ошиблись, но позвонить на склад она не может, связать с начальником не может, и по глазам её я вижу, что видела она меня далеко-далеко, и колеса вдогонку катятся. Я бы и не стал вообще связываться, да живу недалеко и проще после работы заехать и забрать. Перезаказал шины ещё раз, и сразу сказал, что от этих не отказываюсь, а когда приедет новый заказ, где будут такие же шины 25 и 26 года, то скомпануем правильный набор на месте. Девушка глазами продублировала свой посыл меня далеко-далеко.

Пришла СМС что колеса прибыли на склад. Порадовался, что так быстро и набрал номер, хотел поговорить с менеджером, добавочный тел. которого указан в бланке заказа, но оператор сообщила, что не соединяет с менеджерами и поможет чем сможет сама. (Зачем тогда указывать имя, фамилию и телефон, если всё равно поговорить нельзя? Ну ладно.) К вечеру и я подъехал на Огородный. Вытащили два моих заказа, т.е. 8 колес и вот результат осмотра: 5 колес 25 года, 3 – 26 года! И цена на 600 рублей выросла, почему то, хотя заявка продублирована слово в слово, цифра в цифру! И это после трёх заказов, долгих переговоров по телефону, двух посещений магазина!
Я уже был настроен на отрицательный результат и мог уехать без колёс, но всё-таки отобрал и решил взять. У стойки оформления сделал комплимент девушке про её красивые глаза, объяснил ситуацию с заказами, годами изготовления и моим желанием уехать, таки, побыстрее со свежими шинами. И всё получилось! Ура! Хорошо, что есть хорошие девушки с красивыми глазами!

Итог: я не буду ничего покупать в этой конторе! и никому не посоветую! Причины:
- не выполняют условия заказа (в заказе одно, привозят другое)
- врут по телефону и в глаза
- сотрудникам наплевать на покупателей
- обман (на сайте указан производитель Франция, по факту – Россия)
- безобразная территория где находится офис и выдача заказов: лужи, ямы, грязь; внутри не убрано, грязно, офис плохо приспособлен для посетителей; окошки касс затемнены, т.е. непонятно какая работают, люди мечутся от одной к другой, по карте нет возможности оплатить(висит объявление, что принимают только наличные и по коду), вединговый автомат поломан. На выдаче в воздухе цементная пыль от пола, все шины от этого грязные, помещение советских времен и ушатано всё: пол разбит, стены грязные, все в отметинах от шин, дисков и пр. с потолка сыпется, стелажей для хранения шин нет, всё лежит на полу, доставляют к покупателю колеса пиная ногой… Это только то, что видно посетителям. Любая проверка - и закроют на 90 дней и ещё штраф влупят.

Очень подставили введя в заблуждение с наличием товара, сутки не могли подтвердить оплату, кол центр разговаривает как будто им все должны, на оставленные вопросы обратной связи не последовало. Осталось впечатление ненадежной компани.
Обращаться больше не буду

Обещанная доставка в 2-3 рабочих дня, обернулась в неделю ожидания . При 100% предоплате . Менеджеры с клиентами не работают от слова совсем!!!!

Диски кривые, и лопнутые

Доставка работает отвратительно!!! Сказали доставят после 18 в итоге курьер в 19 написал « Меня не будет » это как понимать ? Заказ забрал сам самовывозом!

Не отзванились о задержки доставки заказ сделал 26 марта ,резина приехала 10 апреля данный менеджер Антон который был закреплён за данным заказом так и не позвонил ,хотя я звонил ни раз оператор говорила вам позвонят вообщем не понравилась обратная связь которой не было

Занимаетесь поставками шин и дисков, и не знаете когда они сделаны. Продаете под видом "новинка" покрышки 24г.в. При созвоне инофрмации у вас нет. При записи на шиномонтаж, у вас все занято на неделю вперед. Приезжаешь по факту в день звонка все подьемники свободны, работники ходят свободные. Бардак у вас творится. Если нравится туда сюда возить резину, ну что ж флаг вам в руки.

Некомпетентность и введение клиента в заблуждение - это Мосавтошина. При оформлении заказа всё приветливо расскажут, но не до скажут. Обманули на доставке в +2000 и в конце концов привезли диски не тот цвет. Обмен и возврат как юрлицу отказали. Отсутствуют центральные колпачки диска - 2 штуки. Не рекомендуется покупку у данной организации.

Не сделали шиномонтаж одного колеса , там делов на 10 мин ,а то и меньше , странное отношение к клиентам , чтобы записаться на шиномонтаж , нужно дождаться когда приедут покрышки, и только тогда нужно позвонить и записаться . Естественно окошек не было , когда приехала покрышка ,сезон же ... После отказа менеджера в шиномонтаже ????, услышал от него , очень умное объяснение : НУЖНО ЗАПИСЫВАТЬСЯ ЗАРАНЕЕ ! Как угадать день прихода шин со склада ?... Я не с 26 сезона битвы экстрасенсов , поэтому остался без шиномонтажа . Не советую вас ....

в личном кабинете написан контакт менеджера, но когда звонишь оператор с ним не соединяет, вся связь с оператором, который ничего не знает, через переписку, отправляешь запрос и не знаешь когда ждать ответа, работа с клиентом отвратительная.