Отзывы о Мосавтошине

799 846 条评论

БИЗНЕС ПО-РУССКИ!
Спросил наличие конкретных шин, на их странице на Авито.
Ответили, что числятся в наличии, и скинули ссылку на сайт, где сделав заказ мне уточнят.
На сайте в наличии было 5 шин, по 6100 руб. /шт.
Сделал заказ, оплатил.
Через час пришло сообщение, что шин нет в наличии и на выбор предложили другие модели, естественно дороже.
Зашёл на сайт и увидел, что шины которые мне были нужны так и числятся в наличии, но цену на них уже подняли, по 8620 руб. /шт.

Заказал шину, так и не перезвонили, пришлось искать заказ восстанавливать логин пароль, искать заказ и всё под НГ

Молодой человек бросил трубку

Покупал у них резину 2 февраля, приехал с новыми дисками, сделали шиномонтаж, откатал сезон все было отлично вопросов нет.
Далее, 7 декабря купил (так же у них) комплект зимней резины, приехал к ним переобуть.
Машину забрал сразу не посмотрел (моя вина), но я никогда не подумал что так могут снять старые грузы, снимали их чем то металическим, испортили все 4 диска,
Я бы понял если бы они, были все побитые, но диски были идеальные без единой царапины и сколов. Как итог все 4 диска под перекрас, если вам не жалко свою машину можете обращаться. Все фото прикладываю.

Заказывал зимнюю резину, доставка была более 2 недель. Перед оплатой даже не дали осмотреть резину на наличие дифектов и проверки даты производства резины. Попал под акцию 40% скидки при смене резины, согласился и уже в конце работы ужаснулся как они делают шиномонтаж, закручивают колёсные гайки пневмогайковертом и проверяют динамометрический ключем. Я ужаснулся от того что у меня все болты перетянуть гайковерт ом что динамометрический ключ даже не дотягивал, а сразу щёлкнул. Так что если не хотите чтоб колесо отвалилось по пути не ездите туда никогда!!

Сделал заказ по акции 11.11
После окончания акции менеджер написала что в наличии нет и предложила купить без скидки.
При том что на сайте всё так и осталось в наличии.
Гениальный маркетинг.

Заказал резину Firemax FM805 225/50 R17 98V XL ; привезли один скат 10 неделя 2020г другую 2021г сейчас почти 24-ый год , цена как у все! Больше ни ногой сюда, достаточно было просто предупредить, что резина трёхлетняя

Клиентоориентированность на самом низком уровне. Продали низкого качества товар, на претензию отвечали отписками. Филиал вообще не владеет никакой информацией. Не рекомендую обращаться в данную компанию

Более долгого обслуживания я еще не встречал. Вынести две шины со склада потребовалось 25 минут. Серьезно?

Добрый день!
Не советую работать с этой компанией, они не выполняют своих обязательств!
19.10.23 я сделал заказ на сайте, мой номер заказа 2443136, менеджер мне всё подтвердил и сказал, что товар есть, ожидайте, мы его привезём из другого города и менеджер свяжется с Вами. Я спокойно жду, но через обещанные 5-6 дней никто со мной не связывается, я начинаю звонить сам, дозваниваюсь не с первого раза и мне говорят, а Ваш заказ Вы не получите, так как у нас нет уже этой резины и она была продана. Вот так в этой компании относятся к клиентам.

Ужасный сервис, простоял за покрышками 40 мин. Продавец встала ушла курить, работают не хотя, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Заказали резину! Должна была придти 21.10.23 не пришла ! На следующий раз сказали будет в четверг и записали на 17:45! Приехали нет резины!!! Как тогда записывают на шиномонтаж без резины! Такогой бред!

У меня возникла неприятная ситуация с договором хранения шин 29614 от 22.04.23 в данной организации. Я сдал на хранение 22.04.23 шины в данную компанию . 07.10.23 , приехал сюда для проведения шиномонтажа . Сотрудники шиномонтажа сообщили мне ,что шины , которые хранились у них непригодны к эксплуатации из за нарушения геометрии и нуждаются в утилизации. Из за спешки я оставил шины на последующее хранение и уехал. Далее я заказал новый комплект шин у них и переобул авто в новые шины. За старыми шинами, которые стали непригодны к эксплуатации, я приехал 21.10.23 с целью забрать их и отразить в акте повреждения,которые отсутствовали на момент передачи имущества и, как я полагаю , возникли в результате нарушения условий хранения шин. Выяснилось ,что мои шины найти не могут и выдать их мне по этой причине не смогли. Мной была написана претензия , в которой я прошу возместить мне стоимость утерянного имущества . 24.10.24 в 13:03 по Москве мне поступил звонок в рамках этой претензии от Александры Коноваловой , руководителя отдела клиентского сервиса ООО Мосавтошина. В ходе звонка Александра сообщила мне ,что мои шины нашлись и я могу приезжать за ними в любое время . На мой вопрос что мы будем делать с повреждениями Александра ответила, что они не могли возникнуть из за хранения и указала на то ,что я сдал шины именно в таком состоянии. Я попросил ее предоставить акт приема , в котором указаны недостатки данных шин. На мою просьбу Александра сказала мне ,что видит в моих действиях признаки 159 статьи УК РФ. В связи с этим я хочу обратить внимание руководства данной компании на этот звонок и принять соответствующие меры к данному сотруднику . Я считаю ,что называть клиента , который купил за последние 6 месяцев 2 комплекта шин в ооо Мосавтошина мошенником как минимум нагло и не уважительно. Прошу руководство проанализировать звонок от 24.10.23 в 13:03 и дать обратную связь, касаемо предпринятых мер дисциплинарного характера в адрес Коноваловой Александры.

Не в коем случае нельзя покупать колеса в данной конторе, 28 августа купил у них покрышки Windforce , там же и установил , по городу все не плохо но стоит разогнаться 90-110 появляется сильная вибрация ( машина весом 2т), было решено ехать на хорошую шинку возле офиса, там ребята закинув колеса на балансировочный станок увидели что проблема не в балансировке а сама покрышка неровная протекторная часть. 7 сентября я привез покрышки на возврат на что они ответили что это нормально и такое у них бывает регулярно надо посылать их в Москву на экспертизу, так и сделали(хорошо что не выкинул старые покрышки),22 августа пришло письмо на эл почту что покрышки были проверены и соответствуют всем нормам , но в одной из них которая самая сильно бьющая обнаружен саморез(совпадение?) причем когда снимали покрышки с диска его там не было что указано в акте приемки , в итоге покрышки привезли обратно в Екатеринбург только 3 октября, была написана претензия на которую в законные сроки не кто не ответил, в магазине не продавцы не руководитель не чего не могут сказать ссылаясь на московское руководство, будем решать через суд . Хотите кучу проблем езжайте за покрышками в данную контору! Номер заказа 2354970

Не в коем случае нельзя покупать колеса в данной конторе, 28 августа купил у них покрышки Windforce , там же и установил , по городу все не плохо но стоит разогнаться 90-110 появляется сильная вибрация ( машина весом 2т), было решено ехать на хорошую шинку возле офиса, там ребята закинув колеса на балансировочный станок увидели что проблема не в балансировке а сама покрышка неровная протекторная часть. 7 сентября я привез покрышки на возврат на что они ответили что это нормально и такое у них бывает регулярно надо посылать их в Москву на экспертизу, так и сделали(хорошо что не выкинул старые покрышки),22 августа пришло письмо на эл почту что покрышки были проверены и соответствуют всем нормам , но в одной из них которая самая сильно бьющая обнаружен саморез(совпадение?) причем когда снимали покрышки с диска его там не было что указано в акте приемки , в итоге покрышки привезли обратно в Екатеринбург только 3 октября, была написана претензия на которую в законные сроки не кто не ответил, в магазине не продавцы не руководитель не чего не могут сказать ссылаясь на московское руководство, будем решать через суд . Хотите кучу проблем езжайте за покрышками в данную контору! Номер заказа 2354970

25.10.2024 был сделан заказ , сегодня 17.11.2024 заказ все еще в пути , вы шины своим ходом отправляете ? из Москвы пешком быстрее дойти чем от вас ждать

Обманывают по стоимости шиномонтажа. Покупал диски у данной конторы, в подарок шла скидка на шиномонтаж 40%. При покупке посчитали стоимость работ по шиномонтажу 1100. Записался на шиномонтаж. После шиномонтажа цена выросла в районе 2000. В итоге посчитали отдельно без всяких скидок установку датчиков давления и герметик шин перед монтажом. Данные работы в других конторах всегда входят в стоимость шиномонтажа, ибо без установки датчиков шиномонтаж не произвести!!!герметиком тоже всегда во всех конторах промазывают резину. Данная стоимость вышла ещё и без учёта снятия и установки колес на машину. Требовалось лишь произвести монтаж резины на новые диски и отбалансировать. Не рекомендую данную фирму! Либо подписывайте договор перед началом работ, чтобы вас не ждали сюрпризы с работами, которые якобы не входят в шиномонтаж!!!

В августе месяце 2023г приобрёл комплект резины Кама. Проездил 12 дней вылезла грыжа на одном колесе. Обратился в Мосавтошину, забрали колесо на якобы какую-то проверку, проверка проведена была видимо визуально,отписались то что виноват я. Шину вернули с грыжей. Пятнадцатого сентября вновь на одном из колёс вылазит кила (грыжа). Принёс им претензию о возврате денежных средств за всю резину. Жду адекватного ответа.

Заказывал диски. Редкостная ерунда(компания), товар доставляли неделю, обратной связи с покупателем нет, переписка только через е-мейл, Ватсапп/телеграмм ещё век не настал. Если не из Москвы акции их задрипанные не действуют. На какие либо плюшки для клиентов не идут (бесплатная доставка дисков например). Больше покупать не буду и не советую другим.

Купил в данном магазине новую резину, которая оказалась кривой) две недели меня мурыжили с балансировками которые ничего не дали, потом еще неделю не могли выйти со мной на связь, после чего забрали шины на какую-то экспертизу предупредив, что она покажет абсолютное соответствие с гостом, хотя на балансировочном станке видно не вооруженным глазом как протектор прыгает) Сроки проведения экспертизы не могут сказать ни в магаз не ни на горячей линии, сотрудники абсолютно не компетентны. Данные шины использовать не безопасно для жизни! Вернуть деньги или обменять товар в магазине отказались. Номер заказа 2327136. Номер для связи со мной 89969266006. Если обратной связи не будет, то я пойду в суд, просто из принципа! Относиться так к своим клиентам это полное свинство! Фото чека прилагаю.