Отзывы о Мосавтошине

780 038 条评论

После покупки нового авто 2 года обслуживался только в этой компании, в принципе все устраивало. Веселье началось после покупки и установки в у них летних шин. Через 10 дней после шиномонтажа я обнаружил что в отверстии на задней правой ступице сорвана резьба, также резьба сорвана и на болте. Я обратился в компанию с просьбой разобраться и устранить неисправность возникшую по вине сотрудника шиномонтажа. В офисе меня выслушали, пообещали разобраться и сообщить мне в течении 10 рабочих дней о результатах. По истечении этого срока никто из компании так и не связался со мной. Я снова поехал к ним и вручил под подпись сотруднице официальную претензию. На претензию компания опять никак не отреагировала! Отправляю жалобу в Роспотребнадзор!!!
К стати гарантия на шиномонтаж в это конторе 7 дней! По закону неисправность возникшую по их вине они обязаны устранить или оплатить устранение в течении 2 лет.
Представьте ситуацию, вам сделали шиномонтаж, посрывали болты, ничего об этом не сказали, на трассе на скорости вы теряете колесо со всеми вытекающими. И никто не виноват так как шиномонтаж вам делали 8 ней назад!!!
В общем очень безответственная компания не дрожащая своими клиентами и репутацией!!!
Номер заказа 3506068.

Оформлял из наличия и сразу оплатил, смог забрать лишь через 2 суток, сотрудники на линии просто мартышки говорящие «ждите» ничего больше не знают, сервис ттвратительный

Очень недоволен сервисом и покупкой в целом! Покупал шины из наличия, а ждал 2 недели. Передние покрышки пришли с омологацией Мерседес, нигде не было указано. И хоть бы извинился кто, вместо 40% скидки на шиномонтаж, сделали 60% (2т. рублей)
Никогда больше не обращусь.

Шиномонтаж при приобретении комплекта (не самого дешевого сигмента шин) должен быть бесплатным. Отношение работников шиномонтажа ожидает желать лучшего: изначально начались разводы (до смешного), диски три из четырех требуют ремонта, чистки от герметика и т.д. Уважаемое руководство компании обратите внимание, что если это оказание услуги ШИНОМОНТАЖА, то это и должен быть комплекс работ от снятия колеса - до его установки с оказанием услуги (ну например очистка посадочного места колеса на ступицу -500 рублей за единицу, очистка самого места на диске от ранее стоящей резины и т.п.), в общем не буду долго разглагольствовать, резина -отлично (производитель, год выпуска), а шиномонтаж очень большой минус. Для информации: авто Тойота 2023 г.в., диски и резина стояли родные, из опыта знаю оригинальные диски на ней убить очень сложно (но понятно, что дураку хрустальные "колеса" до первого столба), но я езжу аккуратно и раз в год обслуживаю их при переходе в сезон с зимней на летнюю!!! Ну вот как то так!!!

Диск один не отбалансировался, возможно это не из-за выполненных работ, но при этом был поцарапан с обратной стороны новый диск в нескольких местах, качество услуги отвратное

К шинам претензий нет. К шиномонтажу есть. Судя по ценам на сайте R17 монтаж 4400. Во первых скидка обещанная 40% была меньше (33%), второе: на одном колесе монтажник хотел поставить более 100 гр грузов, когда я его попросил прокрутить шину на колесе чтобы уменьшить количество груза, он сказал что за это надо доплачивать. За что? За то чтобы провернуть резину? В третьих я приехал с идеально чистыми дисками ( их помыли мне до приезда и изнутри тоже), но в счет всё равно добавили 340 руб при том что я не видел чтобы их мыли заново. Про стоимость утилизацию шин 600 руб надо предупреждать заранее, а не постфактум. Вообщем шиномонтажник разводит на деньги по полной . в итоге стоимость монтажа с 2640 (со скидкой) стала 3880. Больше у вас не буду монтироваться..

Приехала ко времени, долго ждала, во время не уклалываются, шины перекачали.

После шиномонтажа пришлось делать перебалансировку. Каждое колесо разбалансировано. У того кто переделывал сложилось мнение, что грузики поставили просто на угад. Либо аппарат неоткалиброван
В остальном порядок

Шиномонтаж начался с опозданием, приехал я заранее, к открытию магазина.
Перед монтажом сообщил что нужно сделать, переставить передние колеса, назад, колеса из багажа перебортовать и поставить вперёд.
Колеса предущие старались полтора года +-назад у вас и уже меняли ниппель(не помню как правильно называется). О замене ниппелей не просил, что будут менять не предупредили и поставили по факту в момент оплаты.
Считаю услуги навязанными и уже не в первый раз.
В момент оплаты выставили счёт на оплату не верный, хоть я и спросил, тояно ли сумма за 2 колеса или нет, как в итоге возврат, повторная оплата и долгое ожидание всех работ в совокупности.

Холодное отношение персонала

Работники пытали развести на доп оплату за то что должны делать . То что и так должны делать , почистить диск внутри это отдельные услуги. ???? Если вы делаете шиномонтаж то это подразумевает чистка так как болонсировка входит в эту стоимость.

На сайте цена была указана 5500 за четыре колеса, по факту выполнения работ объявили 7500. Милая девушка наотрез отказывалась применять скидку в 40%, которая была указана как специальное предложение при покупке шин. На накладной на выдаче мне напечатали скидку 30%, однако и этого было недостаточно. После небольшого скандальчика сошлись на 4500.
По качеству выполненных работ также имеются претензии: на трассе выявилось биение в руль после набора скорости 110 км/ч.

Одну оценку сложно поставить)
Цена - 3 из 5, после того как я забрал колеса - нашел дешевле на 7000 в другом месте, где и заказал на второй автомобиль.
Доставка - 3 из 5, очень долгая и самое главное - неинформативная.
Шиномомнтаж – 5 из 5, все отлично, быстро аккуратно, приемлемо по цене (за счет скидки за покупку колес).
Место нахождение базы – 0 из 5, ужаснейшая грунтовая дорога, по которой невозможно ехать, ямы, лужи и т.д. Машина была вся в грязи по самую крышу.
ТОЛЬКО из-за места расположения вряд ли вернусь или кому-то посоветую.

Работают не профессионалы
На мои замечания реагируют сумбурно нагло

Я может чего-то не понимаю но при балансировке колесо должно быть чистым и грязь смыта!

При установке колеса на машину, мастер сорвал резьбу из-за чего колесо теперь закреплено на трех болтах.

Ребята мастера молодцы, а на ресепшене отвратительно, отработала на 2 с минусом.

Очень плохо что шиномонтажники занимаются откровенным разводом на правку литых дисков, а вместо правки просто счищают клей от старых грузиков, а также впаривают смазку ступиц в месте прилегания дисков к ступице

1. Дозвониться в воронежский филиал невозможно
2. На сервисе работают молодые неопытные ребята
3. Установили новую покрышку, проехала 3 км и колесо спустило. Приехала на другой сервис, оказалось, что плохо собрали колесо: не докрутили золотник на заднем правом колесе. Через него стравливается воздух, даже не проверили
4. Находятся на отшибе, по гарантии на такой шиномонтаж разумеется не поедешь в здравом уме, учитывая удаленность и криворукость

С 21 по 26 ждал перемещение заказа