Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Очень долгая доставка

Большая задержка

заказывал 8 колес, поступило уведомление о готовности заказа к выдачи, нанял машину для самовывоза, приехала - выдали только 4 из 8 колес. сказали что 4 других пока комплектуются. пришло еще 1 уведомление через 3 дня о готовности к выдачи, опять нанял машину для самовывоза. Итого: потеря в деньгах за наемный транспорт 8 000р и испорченное настроение. буду работать с другим поставщиком.

Не доволен, менеджер абсолютно либо не компетентный, либо ему по фиг на клиента, потому как и сообщения и звонки в кол центр чтобы связались со мною ни к каким результатам не привели. И те перь по вашей вине, ме ещё банк выставит проценты за пользование кредитной картой, так как льготный период по ней закончился, транзакция в банке Газпромбанк висит статус в процессе, хотя назначенный менеджер ответил что всё хорошо, оплата поступила, транзакция у вас прошла, деньги поступили. Какой смысл тогда заказывать у вас товар? Если по оплате выходит со всеми расходами та же цена что и в магазине пр месту проживания.

хамское отношение колл-центра ,операторов. Если не нравится работа,уйдите и не хамите людям. Очень долгая доставка. Если бы знал что так долго,купил бы в другом месте. Все праздники просидел без машины. Ответы менеджера были односоставные.

Заказ не могли долго оформить. Запись на шиномонтаж через колл-центр оказалась «виртуальной». Установил в шиномонтаже рядом с домом. Вряд ли я больше воспользуюсь услугами Вашей компании.

При заказе никакие детали не объясняли, сказали, что будет через пару дней заказ готов... В итоге шины пришли через 5 дней (как писали нам на любой вопрос автоответом после оплаты заказа), оказалось что надо еще записываться на шиномонтаж тогда как ты не знаешь когда будет приход данных шин, хотя сразу оплачивали и то и другое с предупреждением об услуге. Потом шиномонтаж оказывается свободен будет только с 07.01.25 а в других сервисах нельзя делать или делать по другой оплате. В общем сильно недовольны сервисом и поэтому такая оценка. А в службе поддержки хамят жестко.

Менеджер ни разу не связывался, информации по заказу не предоставляли, приходилось самому уточнять через обращения на сайте. Водитель настаивал на оплате наличными хотя при заказе я сразу указал оплату картой, когда я при нем проводил оплату на вашем сайте он был очень не доволен, водитель в общении со мной был крайне недоброжелателен.

Заказ сделал 10 декабря , сообщили срок доставки 6-8 дней! Позже перенесли на 22-23 декабря еще позже на 26 декабря и по факту не доставили вообще!!!

Менеджер, который занимался заказом, видимо из-за большой загрузки ни разу не позвонил, даже когда не отследил наличие товара и отгрузку, так легенько невзначай отписался о пересорте... Я конечно, как физическое лицо не могу претендовать на извинения может даже какой-нибудь бонус, а ведь люди могут спланировать важные события своей жизни ориентируясь на договор заказа и доставки

Задержали отправку на 5 дней

сократите безмерное количество писем по каждому заказу! вы не оставляете выбора кроме как отправить ваш адрес в спам

На сайте и в колцентре обещают скидку на Шиномонтаж. По факту на него ты не попадёшь. В колцентре информируют о том, что запись не нужна, но по приезду окащыввется, что нужна и все расписано на мксяц впепед,. Сотрудники колцентра и менеджеры не знают, что такое клиентоориентипованость и как ведется диалог с покупателем, разглыаривают с тоьой, как с соседом. Сервис отсутствует вообще

Шины пришли не те,что заказывал,теперь из-за этого не успеваю поставить на учёт в ГАИ. Больше нет желание пользоваться вашими услугами

Сначала привезли не тот размер, на следующий день одна резина с грыжей, документов за заказ не дали (оплата наличкой). Теперь надо самому везти сдавать резину, а деньги за шиномонтаж никто не вернет.

Долгая обработка заказа (3 дня). Незнание о возможности (или невозможности) доставки до пункта выбранного клиентом. Затянутая доставка (11 дней). Чудовищный подъезд к шинному центру. Невозможность быстро приобрести сопутствующий товар (пакеты ддя шин) в центре, оплачивая его картой ("...Подождите 10-15 минут...").

Нарушены обещание сроки доставки до пункта выдачи. Обещали 7-10 дней, в итоге 20 дней

Добрый день! Самые грубые и наглые сотрудники, от администрации до шиномонтажа!!!! Ужас!!!!! Гоните их от туда!!!!
Ни когда не буду пользоваться вашими услугами!!!!!!!

Если будет возможность, больше к вам «не ногой»

Продали из 4 дисков один бракованный, написал на почту с просьбой помочь в обмене. Прислали практически как сейчас выясняется отписку - далее дословно - "Создали заявку в отдел рекламаций, сроки рассмотрение заявки 7 раб. дн.. Пожалуйста, ожидайте обратную связь с инструкциями о дальнейших действиях от менеджера претензионного отдела." И конечно уже прошло 10 дней ни каких телодвижений от этого менеджера нет. Повторное письмо без ответе, несколько звонков на общий телефон ни на миллиметр не улучшили ситуацию. Буду составлять претензию. Видимо хотят решать такие вопросы по плохому, через суд и с соответствующими отзывами на них.