Отзывы о Мосавтошине

790 664 条评论

Был заказ на сбор колес 16радиуса с балансировкой на сайте написано 1800,привез диски и шины с собой,все своё,просто собрать нужно было,ничего на машину устанавливать не надо,так взяли за сбор колес 2000р- сказали у вас же кроссовер.
Так какая разница на чем я привез эти шины и диски,может я их на тракторе Беларусь привезу,по сути эти шины и диски могут быть совершенно от другой машины с 16 радиусом например от Лада Веста,причем тут мой кроссовер???Работа и качество на отлично👍, скорость супер!!!
Считаю не обоснованно взяли 200р.

Обслуживание хромает

За неделю сделала два заказа с сайта, в обоих случаях указывала "требуется звонок" Ни один из менеджеров не позвонил.. Для чего эта строка в вашем приложении?! Товар забирала самовывозом, в первый раз ожидание заказа было не долгим около 10 минут, а во второй раз 1 резину искали 40 минут. Я не рассчитывала такое длительное время тратить на ожидание товара, которое было готово в выдачи.

Приезжал 24.06.2024 г. Накладная на работы А482828, Мерседес е200, менял резину. Оценка складывается из последовательности:
На дисках есть пластиковые крышки, которые закрывают болты, мастер не разобрался как они открываются и чуть их не сломал, хотя я стоял рядом, мог бы сразу позвать спросить как снимаются, но не сломал и хорошо.
Дальше меня ПОЗВАЛ мастер, чтобы показать, что все 4 диска кривые и нужно ровнять. Согласен, он показал, диски действительно были гнутые.
Стоимость за все 4 диска вышла 20 тысяч, то есть 5 тысяч за колесо.
Я подошел к аппарату, посмотреть как ровняют, греют перед этим или нет, увидеть результат, что диск действительно выгнут, но мне сказали нельзя стоять смотреть, ждать в зале. В итоге меня позвали, когда уже все 4 колеса с резиной были надеты на машину. Не понимаю почему нельзя было позвать также, как показывали гнутые диски, чтоб показать, что теперь они ровные. Я попросил снять одно колесо, с резиной не сильно понятно было, но точно это было не идеально.
Но на заднем колесе осталась шишка на диске, которую мастер по его словам не заметил. Не понимаю как ее можно было не заметить, когда ровняешь колеса. Отдать 20 тысяч и не получить ровных дисков - это расстраивает. В Яндексе показывает на мосавтошину оценку 5 общую, хотя судя по результату и по отзывам последних дней, то тут явно не 5. Для себя решил, что больше не поеду сюда.

Меняли шины по акции: купленные в мосавтошине - бесплатно. Всё четко по записи, хорошая зона ожидания, вежливый персонал, хорошо отбалансировали, НО:
1. С новых шин не сняли ни одной наклейки (мелочь, но странно, пришлось отклеивать на улице самому)
2. Не затянули 2 болта из 5 на одном колесе - появился стук на трассе. Был очень неприятно удивлен, никак не ожидал, что такое возможно после посещения шиномонтажа.

Всем рекомендую проверять, затянуты ли болты после посещения.

Очень долго ждал начала работы. Мастер по ремонту был один, очередь огромная, сдвиг на 1.5 часа, от этом не предупредили. Это беда.

Если вкратце, то раньше с этой компанией было все проще и сервис был на высоте. Видимо, что-то сильно изменилось... К сожалению, я больше сюда обращаться не буду.

Началось у меня с этой компанией все с того, что я пытался заказать комплект резины через сайт первый раз, заказ оформился, через 2 дня обещали доставить, на следующий день звонят и предлогают заплатить ещё и за доставку, потому что на том складе, откуда должны были привезти бесплатно не оказалось этой резины.
После этого, подобрал другую резину заказал, отметили пункт жду звонка менеджера для подтверждения. Звонка нет весь день. На следующий день к вечеру проверяю статус заказа - отменен, потому что не подтвердили. Окей, заказываю третий раз звоню сам на горячую линию после создания заказа, сказали, что они сами перезвонят, но не позвонили, но хотя-бы заказ был оформлен и подтверждён, оплата при получении. И тут начинается полный цирк...
Пришла резина, записываюсь на шиномонтаж, чтобы там же и поставить у них.
Приезжаю за пол часа до записи на шиномонтаж чтобы оплатить резину и на шинку не опаздать в случае чего. В итоге свою машину на подъёмник я поставил спустя 20 минут после того, как подошло время моей записи, а после меня ещё люди были. Выхожу из машину, говорю, какая у меня резина, а мне шиномонтажник говорит, мол а у меня нет твоей резины, я её предыдущему клиенту поставил, который уехал, и ушёл кого-то на складе материть. Та девушка, которой поставили мою резину вернулась, загналиее на второй подъемник. Посмотрев на всю эту ситуацию я под недовольные выражения в мой адрес, мол чем тебе эта не понравилась резинот шиномонтажника пошёл отказываться от резины.

К сожалению, сотрудничество с Мосавтошиной я прекращаю.

UPD: Номер заказа 2701211

Видимо поспешил с ранее написанным комментарием резина оказалась Китай совсем не то из 4 только нормальных 2 а два прыгают а собрали там вообще жесть мало того что один совершенно новый диск поцарапали и понятно что отрицали не стал спорить так ещё и руль стал бить заехал на вулканизацию проверили балансировку и были сильно удивлены как так можно балансировать все четыре колеса короче просто жесть не стоила эта скидка на сборку колес

Сделал заказ, заранее записался к ним же на шиномонтаж. Приехал за 20 минут до записи, чтоб как раз оформить документы и оплатить сами колеса. Шиномонтаж порадовал - "у нас задержка на 2 часа от записи"... Смысл от этой записи тогда? Цена на услуги - конь, но с учётом скидки 40% - средненько (не забудьте ещё 300р сверху выложить за чистку дисков для балансировки). Не люблю писать отзывы, но тут прям крик души отозваться за испорченное настроение во время покупки. Не 1 звезда из за вежливого коллектива и помощи в погрузке шин в машину (ребята молодцы)

Я хотел купите на R 14 ,4 диски штамповки и 4 резины,и написано было ,
При покупке дисков или резины шиномонтаж бесполатно,окозалось шиномонтаж не бесплатно,девушка продала кривую и списанную диски,лань молдой человек пришел и сказал это не продается списанные,кривые,если купил бы баллансироать не смог б,тәм по записи

Шины вышли довольно бюджетно, шиномонтаж оперативный, но развели на то что новые диски и 3 нормальные, а один поведенный будет бить, либо надо ехать менять, либо можем выправить, отдал лишние 5тыс. За исправление, из-за огромного потока мне не показали где там вмятина, а просто покрутили и сказали ну вот видите будет на низком профиле бить...
Въезд весь в ямах.
На шиномонтаж туда ни ногой.
A460976

Ужасно долгая доставка , на самом складе магазина нет ничего в наличии , отслеживание заказа вообще непонятное

Все очень долго. Доставка товара, выдача товара, на шиномонтаж даже не стал записываться . Чтобы забрать заказ прождал час.

Покупали не первый раз у них шины, было всё хорошо, в этот раз сделали заказ, оплата прошла, менеджер подтвердил наличие и сказал ждать отгрузку с другого склада 4-6 рабочих дней.
Мы дождались прихода, но позже, чем нам писали. 

И в итоге получили письмо, что нет наших шин спустя 10 дней (На склад отгрузки поступил пересорт).
Дозвониться было невозможно с номера, на которой сделали заказ, не отвечали и сбрасывали.
Хотя на сайте показывает шины в наличии, но уже по другой цене. 
Альтернативу нам предложили на 60000 дороже.
Никаких там скидок или бесплатный шиномонтаж, или ещё что-нибудь, чтоб сгладить ситуацию не предложили.
Менеджер, кто занимался нашим заказом трубки не брала.
Очень неприятно.

Сначала перепутали заказ и мои шины не заказали, пришлось ждать еще неделю. Приехала на шиномонтаж по записи, работники ходят нога за ногу, курят регулярно, вместо назначенного времени прождала 40 минут, контора так себе, сервис - нет, не слышали

Товар заявленный на сайте отсутствует в наличии. Продавцы не заинтересованы в том, чтобы клиент ушёл/уехал с покупкой и довольный

Оформили заказ быстро и качественно, удобное место для ожидания( и только за это вторая звезда ), но вот при выдаче колеса бросили около выхода и сказали забирай, на вопрос о помощи в погрузке, человек который выдавал шины сказал что он не грузчик и грузить ничего не будет (" очень приятно было услышать") у конкурентов просить этого не приходиться.

Навязывание услуг. Обещали бесплатный шиномонтаж за покупку комплекта резины, а по факту требуют оплату за нипели, пакеты, прочие услуги. Странный подход.

Хорошие цены и ассортимент, неудобное расположение, ужасная система оповещения.
Пришло СМС о готовности заказа к самовывозу, через 2 дня в пункте выдачи сообщили, что заказ еще не прибыл, прокатался полдня без результата.

Все в этой организации нормально, даже хорошо организованно. Кроме гланого, продали в декабре 2023 года, резину март 2022 года. Сотрудники очень были удивлены что я еще чем то и недоволен. Заказал резину через самовывоз, перезвонили согласовали сроки поставки, сказали привезем с завода, поэтому будет долго ( почти две недели). Привезли в срок, вот только стерую резину в отвратительном товарном виде. Кому интересно могу скинуть фото.