Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Шины не пришли вовремя. Пока сама не написала менеджеру, ничего бы и не узнала. Безразличие и равнодушие к клиенту.

Приехал на час раньше, задержали приём автомобиля на 40 мин. от времени записи. Привёз второй комплект колёс с летней резиной в багажнике. Когда собирался уезжать спросил где колпачки центрального отверстия, оказалось, что одного колпачка якобы на летнем комплекте не было, но об этом сообщили после поисков. С утра сегодня обнаружил, что на заднем правом колесе тоже нет колпачка, хотя видел, что он был, те его плохо поставили и он слетел. Кто будет компенсировать?

Первоначально, Завешенный расчет стоимости доставки. Срыв сроков поставки на 7 дней. Не информирование клиента о срыве сроков. Нет извинений за это.

Оперативность на низком уровне , в следующий раз лучше в другом месте резину буду покупать

Сделали монтаж быстро и плохо, скидка 40% действует не на все виды работ шиномонтажа, надели 4 шины на 4 диска и отбалансировали, со скидкой вышло 1000р, увидел количество грузиков, поехал на хороший проверенный шиномонтаж, в итоге все 4 колёса нужно переделывать, про то чтобы крутить шину относительно диска чтобы была балансировка максимум 10грамм на колесе на данном монтаже не слышали, такое ощущение что им вообще безразличен результат быстро натянули их прокрутили грузиков налепили и всё, а то что 4 колеса скачут им всё равно, то что после монтажа такого по прошествии 1 сезона новые шины пойдут в помойку им тоже дела нет. Хотел бы получить обратную связь от руководства данного филиала, более 10лет заказываю шины у данной компании всё было отлично, первый раз сделал у них шиномонтаж, очень разочарован, если нет возможности сделать это хорошо, зачем предлагать данную услугу.

1. Заказ задержали.
2. На яндексе дешевле, нивелирует только шиномонтаж.
3. На шиномонтаже криво накачали колеса, во всех разное давление было, от 250 до 210.

Шиномонтаж был задержан более смена час относительно записи

Здравствуйте! Работой мастеров по шиномонтажу я довольна. Оперативно, в две руки, очень старательно!!! Здесь у меня претензий нет. Так низко оценила именно Вашу компанию в связи с тем, что сначала операторы МОСАВТОШИНА мне объяснили, что при покупке 4 колёс - у меня доставка или шиномонтаж будет бесплатным, а по факту оказалось (в день шиномонтажа), что услуги мне будут оказаны лишь со скидкой 40%?! При том, что я накануне звонила и уточняла по телефону горячей линии... и специалист меня заверила, что всё верно - шиномонтаж бесплатно. А в итоге потеря времени в полчаса на прояснение ситуации уже после шиномонтажа, недовольство и раздражение от того, что в очередной раз рекламе доверять нельзя. Напишу соответствующий отзыв на Вашу компанию, чтобы клиенты были в курсе данной ситуации. Так нельзя поступать с клиентами ... даже в "горячий сезон".

Доставку вовремя не оказали,без предупреждения о том, что её не будет. Связь с водителем от менеджера не получилась. Перенесли без моего ведома , на неудобную дату.

Задержали доставку по не понятной причине, хотя товар был уже отгружен в доставку.

Слишком долго шёл заказ, оператор не звонил, на кассе обслуживание не понравилось, не оперативно, резина вроде без повреждений, вряд ли обращусь повторно

Самый хуший шиномонтаж на котором я был в жизни.
Тупо работа на скорость и поток.
Цена "со скидкой 40%" такая же, как без скидки в соседней шинке. Хоть на этом спасибо. Удобно сразу купить и поставить.
На этом, хорошее вс?.
Спросить до какого давления качать кол?са или посмотреть на табличке? Нет, зачем.
Так хоть между собой бы договорились.
Один качает до одного давления, второй до другого?

Кол?сные болты крутятся определ?нным моментом, чтобы с одной стороны не открутились, а с другой можно было заменить колесо на дороге с помощью монтажки, а не 2х метровой трубы. Нет. Это не у вас.
Есть же пневматика. Закручиваем пневматикой болты по кругу, а не крест накрест и говорим готово. Главное быстро.
Проверить хотя-бы воротком, закрутилось оно вообще или нет, не посчитали нужным.

Быстро, удобно, не дороже других - с организаторской стороны молодцы.
Сотрудникам же осуществляющим работу, одному шланг от компрессора, а другому вороток стоит засунуть туда откуда руки растут. Глядишь и пользоваться начнут.

Мало того что задержали отправку в транспортную компанию на несколько дней, еще и отправили не в тот терминал, который указывал!

груз отправлен на не указанный терминал ТК Дел.линии,хотя менеджер Елена Титова приняла к сведению нужный адрес терминала СОчи,Гастелло 23а,дала подтверждение и перенаправила адрес указанного терминала в службу отправки или кого еще там.Полностью доверяя,вовремя не проверил документы отправки и назначенный адрес терминала доставки.За все время пользование услугами вашей компании,это уже второй случай.

Мы с вами разговаривали по вопросу максимальной быстрой доставки груза в Вологду. Мы меня ориентировали на срок поставки груза в Вологду 9-10 августа, если сделать это через транспортную компанию. Деловые линии сделают это только 13 августа.
При заказе товара, ваш сайт и вы не акцентируете покупателю, что ваш срок поставки 4-7 дней, который видит покупатель до момента оплаты товара, действует только при использовании транспортной компании. Покупатель вводится в заблуждение относительно полного стоимости товара для него, и теряет время с вами по доставке. Я бы мог оплатить транспортные услуги сразу вместе с вашим счетом на шины. А понял, что что то не так со сроками спустя 2 дня после оплаты, прочитав ваши сообщения про бесплатный срок поставки груза в Вологду 14 рабочих дней.
Считаю такой опыт обращения к вам негативным для себя.

Добрый день, отзыв по заказу оцениваю на 3- т.к. было много недочетов, особеностью которой стал: Поставщик отказался предоставить и продать 2 диска, если на сайте я выбрал и удалось их как то зарезервировать значить я должен был их получить! (деньги были уже переведены), иначе делайте так, чтоб на сайте нельзя было выбирать меньше 4 шт. По итогу пришлось заказать 4 шт т.к. мне нужны именно эти диски, менеджер не всегда быстро отвечал на сайте, когда пробывал дозванится, из 5 раз удалось 1 раз... по доставке перенос сроков был неоднократен 12.07-14.07 передали на доставку не понятно куда, ваш заказ прийдет 17.07 звоню им 18.07 ваш заказ еще только передали на доставку(т.е. им было некогда или куда то или откуда то там грузился) 19.07 только пришел трек номер все очень долго и непонятно! В наклодной по доставке которую мне выдали в ТК КИТ было указано, что принят для перевозки/повреждения: Нарушение верхнего слоя упаковки т.е. передали на доставку уже с мятой коробкой, по итогу если можно было бы прикрепить фото приложил бы... вся коробка мятая и сырая естественно диск немного пацарапан(( по шиномонтажу не могу оценивать т.к. есть он не везде, в нашем регионе нет.

Доставка была задержана на 5 дней, своевременно менеджер не уведомляла.

Задержка в отгрузке на 6 дней. Нет информации пока сам не позвонишь в колл центр.

Объясняла очень непонятно и быстро,даже хотелось отказаться от заказа.

После монтажа шин в Мосшина наблюдалась вибрация, после повторного шиномонтажа выяснилось что шины при прокрутке на стенде с биением. После оформления заявки для рекламации, с Мосшина специалист не связался, печалит такое отношение к клиентам, думал что компания серьёзная и относится на уровне к своим клиентам. Надеюсь что вопрос касательно замены шин решат оперативно чем саязываются .