Отзывы о Мосавтошине

792 372 条评论

Менеджеры клиентонеориентировены. Плохо работают со складами. Мой заказ склад отклонил, а мне сообщить ни кто не соизволил. Узнал, когда сам приехал.

Странно работающий интернет-магазин. Заказал четыре шины. Сделал предоплату. Через неделю приехал забирать: привезли только три, что выяснилось после полной оплаты уже на складе. Неделю ждал четвёртого колеса
Номер заказа 2943079

При продаже девушка администратор уверяла что шины будут 2024 года, по факту 2023 (без недели полтора года)
Получается что обманули.
Шиномонтаж на уровне: быстро, профессионально.

Отличная компания. Хорошие цены. Постоянно приобретаю там шины на организацию. НО: каждый раз сталкиваюсь с хамским отношением при оформлении документов. Причем, остальные сотрудники крайне вежливы. Если есть альтернатива, то беру в другом месте

Заказали резину и диски, диски пришли кривые, резина через 6 РАБОЧИХ дней вообще не пришла, но трекер былвылан. Видимо везли воздух.

Покупал здесь новые шины и менял бесплатно по акции.
Про шины и сервис.
Сами шины нормальные. Переобули тоже нормально, но есть но. Я приехал не после мойки и сотрудник видя это не делал мойку дисков перед балансировкой и монтажом новых шин. При этом оборудование необходимое имеется. Но ладно, нюансов при езде не появилось.
Про персонал.
Девушки на стойке приветливые, вопросов нет.
Сами сотрудники монтажа вообще неприветливые. Сказать банальное «здравствуйте» и «счастливого пути» видимо много сил занимает. Мелочь, но клиенту банально приятно.
При самом процессе 2 сотрудника которые ждали своих клиентов в отдалении стояли и что-то выясняли между собой при помощи ненормативной лексики. Не сказал бы, что громко, но возьмите и выйдите чтобы даже не ваш клиент это не слышал. Мне от этого не очень горячо или холодно, но слушать это приятного мало.
Ну и про сотрудника который меня обслуживал еще одно но. После того как мне дали листок для передачи на стойку, я возвращаюсь обратно и… мой сотрудник исчез. Помочь выехать видимо не надо. Я это сделал в итоге самостоятельно, проблем не было. Но я думаю проконтролировать данный процесс входит в его должностные обязанности.
Итог. В целом посетить данное место для покупки можно смело, выбор большой и ценник приятный.
Если для самого шиномонтажа, то думайте сами. Я описал конкретно мой случай. Может кому-то попадутся более приятные сотрудники. Приеду ли я сам сюда еще раз? 50/50
Upd: так же подтверждаю написанное другим человеком, что с новой резины даже наклейки не оторвали. Тоже мелочь, но все же.

Ценник дешевле, чем у конкурентов, но за бардак в части исполнения заказа минус две звезды. Оповещения о доставке не было, клиентоориентированность персонала, не, не слыхали... Номер заказа 2934717.

Магазин хороший, выбор большой,но с доставкой нужно покумекать..
Не везде можно получить заказ.
..а так доволен,не один раз заказывал.всегда выполняется .

В основном только под заказ

Плюсы: покупали шыны - доставка быстрая, шины норм
Минусы: заказали диски-пришли поцарапанные, ладно, перезаказали. При покупке комплекта дисков акция "шиномонтаж бесплатный"!.. Но оказалось что не бесплатно, а только скидка на шиномонтаж 40%. Мосавтошина, ну вы тогда и пишите, что скидка, а не бесплатно!!! Кроме всего прочего попасть на шиномонтаж не реально, огромные записи и всё не вовремя. Стояли стояли в очереди и решили поехать на другой шиномонтаж и это не в сезон... Народ, берегите свои нервы, не видитесь на акции

Доставка в срок, как указано в заказе. Очень долго производилась выдача. Минут 30 в магазине провел, пока товар искали на складе. И то, о том, что его нашли и можно получать, мне никто не сказал. Сам подходил и спрашивал

Очень далеко располагается, из-за этого неудобно забирать заказ. Сотрудники ничего не хотят делать, только директор смог решить проблему.

Купил одно колесо за 32 тр., даже в машину не погрузили. Вот колесо катите сами.

В зоне ожидания заказа нет кондиционера и летает стая мух.
Душно и грязно

Ценник приятный, а вот остальное, оплата за товар проходит в комнатке с затертым диваном и ремонтом большой давности. Можно хоть подмести и чуть освежить комнату, просто обновив краску на стенах. Про шиномонтаж, который у них же, это отдельная беседа, за время шиномонтажа, работник бегал курить раз 5-6 и это за часа полтора работы, т. Е каждые десять минут он пять минут курил . Я не курю, не знаю как это должно быть, но мне кажется это часто.

Заказал через сайт диски, привезли быстро перед оплатой предложили проверить после проверки оплатил, забрал, шиномонтаж в подарок. К самому магазину вопросов нет, ))) НО работники шиномонтажа...... были мягко говоря с похмелья . Чего он может там забортировать и собрать не знаю, я бы им свои колёса не доверил.

С данным маркетом шин работаю/заказываю давно, в целом все хорошо. Работу менеджеров оставляет желать лучшего, нет заинтересованности к клиенту. Никогда не перезванивают для уточнения текущего заказа, когда в комментариях оставляешь обратную связь. Долгое перемещение с одного склада на другой.

Достоинства.
1) Удобное место расположения.
2) Оплата любым способом.
3) Шиномонтажники шустрые 25 минут полный шиномонтаж.
4) Есть клиентская зона ожидания.

Недостатки:
1) За актуальными ценами на сайте следят плохо.
2) Могут отменить заказ без уведомления.
3) Нет подтверждения в формате СМС если делать заказ через оператора.

В момент случае было так:
Посмотрел наличие через сайт. В наличии на Огородном 6 шт. и по цене 6490. Позвонил оператору, мне подтвердили цену и наличие на Огородном. Сказали, что завтра скорее всего можно забрать.
Приехал на следующий день:
1) Заказа нет. Об отмене не предупредили.
2) В наличии нет. Ждать 3 раб. дня.
3) И сразу изменилась цена на сайте и наличие. Цена 6890. т.е. дороже.

Пришлось купить другие, но осадок остался.

Заказал комплект шин и дисков. Попросили предоплату, внёс. В результате диски оказались кривые. Хорошо что переобувался у них же и шиномонтажник честно об этом сказал. Шины забрал, диски отказ. Деньги вернули только через 12! дней. Несколько раз звонил, обещали уточнить по поводу возврата денег и перезвонить, но не перезванивали. Менеджер Ирина Тинькова.

Современный чистый офис с приятными сотрудниками.

P.S.
Шины KORMARAN UHP R18 оказались кривыми, били на скорости, помучался целый года пока не поставил другие шины