Отзывы о Мосавтошине

781 161 评论

Доставка чуть раньше заявленного срока.

ПЭК - одна из самых убогих логистических компаний. Чтобы получить груз надо отстоять очередь в около вместе с отправками. Просто несколько часов из жизни вон. А чтобы доставить от их склада до адресата в 15 минутах от склада, нужно заплатить 960 рублей. При стоимости доставки из Санкт Петербурга 2090 рублей!!! Выбор компаний логистических просто никакой. Работайте над этим пожалуйста. Других претензий нет. Оценка а шиномонтаж - 1 - потому что без заполнения всех глав не отправляется сообщение. А шиномонтажа то не было.

Год выпуска 23, как можно отправить такой товар, шины на гололёде ведут себя уверенно, на асфальте шумные. Продавца не рекомендую, такой товар продается как минимум дешевле и честно нужно указать дату выпуска

обещали комплект резины 42 недели 4 шт. Привезли 3 шт 34 недели и 1 шт 42 недели.
Поскольку принимал не я, а сервис - они приняли. Резину уже поставил на машину.

Огромное разочарование от заказа № 4667698. Покупал шины для автомобиля. При оформлении заказа магазин заманчиво предложил услугу шиномонтажа и я согласился, так как хотел сэкономить время и установить покрышки сразу. В итоге шины я получил 22 апреля, логично предположить, что и смонтировать их можно в ближайшие дни после получения. Каково же было моё удивление, когда в Серпухове на шиномонтаж по этой услуге ближайшая запись была только на 4 мая! Две недели возить колёса в багажнике или ждать почти полмесяца, когда их наденут на диски? Это абсурд!!! Зачем тогда вообще предлагать эту услугу при заказе, если вы не способны обеспечить её выполнение в адекватные сроки, близкие к дате доставки? Пришлось ехать на обычный шиномонтаж и платить, потому что "удобный" сервис от магазина оказался фикцией. Советую всем отказываться от этой "услуги" при заказе - только потратите нервы. Больше не поведусь.

1. Комментарии менеджеру - делали заказ 4504685, оригиналов не получили при поставке товара ТК ПЭК и до сих пор не получили оригиналы документов вкл. счет и УПД по ЭДО
2. Комментарии кол центу - сделали звонок 23.04.26г. оператор сообщил не переживайте в течении 5 мин. все отправим по ЭДО, в 16.00 сделали повторный звонок сообщили доки не получили - сообщили сами пишите в ЭДО

Доставка не соответствует заявленной на сайте… Заявленно что через три дня после оплаты, а по факту будет только через десять… оплатил 17.04.2026 года, а получу предварительно 27.04.2026 года. Очень плохо!

Оценка снижена из за продавца, который со склада резину отправляет очень долго сборка у продавца длялась 1 неделю, неуважение к покупателям, не можешь отправлять быстрей отправляй на склад как со 110/60

На сайте указано, что покупаемся мною шина имеет бесплатную доставку. При заказе и доставке я заплатил за доставку. Менеджер мне сказала, что я платить не должен. Верните деньги за доставку.

Добрый день. У меня была заказана доставка на 18 апреля до адреса проживания. В указанный срок заказ не привезли. На следующий день позвонил курьер, сказал что стоит у моей парадной. В этот момент меня не было дома, ждать заказ 2 дня не выходя из дома удовольствия не доставляет. В результате заказ отвезли в пункт выдачи, пришлось тащить домой на себе 4 колеса. Если не можете доставить заказ вовремя, то пусть курьер хотя бы звонит заранее что он едет на адрес.

Должны были привезти в понедельник курьером а привезли два колеса в четверг и два в пятницу Продавец на сообщения не отвечает

Общее мнение о компании мосавтошина ухудшилось. Раньше доставка занимала щитанные дни. В этот раз прям в притык 15 рабочих дней. На выдаче презентовали ручки, подлобовые визитки, пакеты для колёс (мелочи, а приятно). Шиномонтаж при покупке 4 колёс был хоть и по очереди но бесплатно. Сейчас нет. При уточнении графика в колцентре и на месте диаметрально противоположный, что является не удобным из-за расположения пунктов выдачи в трудно досягаемых промзонах. Рекомендовать вашу компания не буду, в следующий раз закажу в другом месте.

Самовывоз со склада в г. Ногинске. В огромном помещении пусто и очень шумно. За ресепшеном сидят две сотрудницы с могильными лицами. Предложили присесть и ждать пока подготовят заказ к выдаче, как будет готово позовут для оплаты. Жду 15 минут. Подхожу на ресепшен узнать чего мы ждём. И сколько ещё ждать. Сотрудница раздраженно ответила, что они ждут когда я оплачу заказ. Хотя меня ни кто не звал для оплаты. Это первые неприятные впечатления. Дальше отправили на выдачу. Принесли не первой свежести товар, грязные колеса с датой производства 4523! Это конец 2023 года !!! На дворе середина 2026. Я сначала хотел отказаться, но сотрудник склада меня убедил, что это нормально и укладывается в предусмотренные сроки хранения. Товар грязный и старый. Это второй негативный момент. Хотябы чернителем шин обработали. Придали бы товарный вид. Предупредили бы заранее, что дата 2023 год. Сначала оплачиваем товар который в глаза не видел, а получаем потом. Вердикт: Отвратительная контора, ни какого уважения к покупателю, ни какого менеджмента, видимо такое руководство, безграмотное, немотивированное, слабо клиентоориентированное. Шиномонтаж не делал. Оценка от болды.

Добрый день.
Мне очень не понравилась работа сотрудников Мосавтошина.
Мы приехали первый раз, подошли к девочкам на стойке.
Ни одного приветливого слова, разговаривают пренебрежительно. Но это мелочи.... Нам пришла смс-ка, что заказ доставлен, мы просидели час в ожидании, чтобы нас проинформировали о дальнейших действиях....люди, которые пришли позже нас уже уходили за резиной.... не выдержав ожидания, я подошла к работникам, чтобы выяснить, что с нашим заказом и почему такое длительное ожидание...Мне сказали "Минуточку, я сейчас посмотрю", "Вам ошибочно пришло смс-уведомление", я спросила, "а почему вы раньше не сказали? мы целый час просидели", на что поступил ответ "Ну, вот так".
Я попыталась вытянуть, именно вытянуть, как дальше быть и что делать, в ответ тишина.
Не извинений, не нормальных объяснений, просто сухое "Ну вот так".
Где клиентоориентированность, обычная даже воспитанность, человеческое общение.
В следующий раз уже пришло не ошибочное уведомление о доставке. Мы приехали, и отношение также не поменялось, такие же 2 сотрудницы которые просто сидят на рабочем месте и отрабатывают свои часы, по ощущениям "мы приперлись к чужим людям в гости, где нам не рады". К оплате было 22 160р., наличными дали 25 000, и нам сказали "Сдачи нет", на мой вопрос "и как дальше?", "как хотите".
Просто "Фу!")
Товарищи!!! Улыбка, заинтересованность в каждом клиенте, наличие сдачи - это Ваша обязанность, раз вы оказываете услуги) Объяснить, подсказать - это работа, а не сидеть с недовольным лицом.

Очень долгое время доставки, невозможно договориться с водителем на конкретное время, покрышки доставляются без пакетов

Шиномонтаж сделан на отлично, НО, я приехал на час раньше,чтобы проверить товар и не успел проверить диски по-хорошему,только номера на коробках, как парни перехватили у меня инициативу и начали монтаж колёс раньше времени записи, хоть я и сказал, что моё время записи позже. Они отдельно ставили диски на станок балансировки и показывали мне, что нет боя, а на центровые отверстия никто внимания не обратил. Я видел в какой-то момент большое отверстие (100,1мм) на колесе и успокоился, не мог даже представить, что могут быть разные. Я обнаружил разницу, когда уже приехал в гараж (Dia 67 вместо 100,1 на двух колёсах) В результате колёса обратно разбортировали и отправили в Москву на экспертизу качества. Теперь ждать 45 дней, хотя и так суть очевидна. Я без колёс и в непонятном ожидании. Жаль.

К сожалению сам Валбересс работает на троечку. Приходится ждать долго товары. Постоянно переносится доставка на длительное время. Такое ощущение, что всё это делается специально. Заказал шины, отправлено было одним заказом. Пришли разными заказами и в разные даты.

Это был первый заказ на данном ресурсе.
Счет выставили оперативно, ни сразу конечно после оплаты, но через день отправили мне шины.
Если бы еще часть стоимости доставки компенсировали, то было выгодно, в моем же случае получилось, что после оплаты счета я увидел эту же резину и в своем городе и она бы обошлась немного дешевле чем эта с доставкой.
В целом рекомендую.
Извините за оценки колл-центру и шиномонтажу, но не могу поставить высокие, так как их не было, а оставить отзыв без них вы не позволяете, поэтому так.

А за что спасибо?Если продавец не отправил товар и не отвечает !?

Доставка не соответствует указанным срокам