Отзывы о Мосавтошине

781 265 条评论

Заказ 3011403
Зимние шины Sailun Ice Blazer Arctic Evo 235/55 R20 105V XL (52?640??).
Решил купить шины через Ваш магазин, были хорошие отзывы, живу в Московской области, г.Воскресенск, шины заказал самовывозом из магазина: Ногинск, улица 5-я Доможировская, 4.
В момент заказа 27.10. заранее написал что живу в другом городе и хотел воспользоваться услугой скидка на шиномонтаж в момент покупки шин, тк больше возможности приехать туда не будет, специалист Сорокина Надежда сначала написала в чате что замена шин по записи, на мое время записи нет, войти в положение не могут, потом посоветовала воспользоваться живой очередью.
Прибыв в магазин 30.10. девушка на ресепшен очень не клиентоориентированным голосом (по хамски), сказала что живой очереди у них нет вообще, шиномонтаж не возможен даже если подождать, шины ожидал просто забрать со склада более 20 минут.
Очень расстроен отношением к клиенту который потратил более 50 тыс на шины и время что бы доехать более 100 км.

Бардак на складе. Можно же липучку складыват с липучкой, радиус к радиусу итд, чтобы потом не искать покрышки час и не задерживать клиента

На складе выдали накладную совершенно от другого заказа. Ещё хотели меня сделать виноватым, что я не посмотрел и оплатил. Правда заказ был в два раза дешевле моего, в следующий раз уеду так.

На складе ужасное хамло! Которое грубит людям

Самовывоз, долгое ожидание в офисе

Ужасное отношение менеджеров на складе, нет никакой клиентоориентированности, на все вопросы ответ один "информация на сайте".

Доброго дня
При попытке связаться с менеджером, глухая стена, линия перегружен, дозвониться нельзя. При наличии галочки чтобы перезвонили, тупой игнор.
На складе все ровно, вопросов нет.
Кассир, просто нет слов, при предъявлении оплаченных документов, упорно требует произвести оплату, не проверяя реального факта оплаты.
Ну и самое эпичное это шиномонтаж
Скидка действует только на сборку колёс на пустые диски. Всё остальное это дополнительные услуги по невероятно высоким ценам. Мастер потребовал произвести чистку дисков и ступицы, в противном случае никаких гарантий на работы не будет. Итоговая цена за переобувку выросла с 1990 до 4800.....не слишком ли до х..я??????
Ну и финал - балансировка ДЕРЬМО. При первой же поездке пришлось ехать на другой шиномонтаж, ибо биение началось с 50 км/ч. Результат - дисбаланс доходил до 50 грамм.
Вывод - покупать товары у вас можно. Но ваши услуги - один большой геморрой.
При желании связаться, номер заказа - 2958068.

В целом, осталось не очень хорошее впечатление. Доставка до склада была две недели, с этим я смерился, на складе заказ искали 30 минут, тоже ладно, бывают накладки. Но последней каплей стало то, что терминал для оплаты банковской картой не работает. Это как так?.. Не много ли три косяка для одного заказа?.. В следующий раз подумаю, у вас покупать колёса, или лучше обратиться к вашим конкурентам.

Заказ был сделан 26.08.24 , а привезли 13.09.24. Лично ездил забирать заказ на пункт выдачи в Подольск проехав 70 км от места жительства, как оказалось что на складе ошиблись и отправили не мой заказ. Шины предназначались нашим ребятам на Херсонское направление, машина ушла без шин на передовую, простой техники, парни передвигались пешком. Менеджер Подшивалкина Кристина не звонила ни разу. Никакой определённости, сиди жди когда привезут или будут готовы везти. В Подольске Менеджер оценка 5, доставка оценка 5, Менеджер Падшивалкина Кристина оценка 0.

Менеджер не предупредил,что на складе не упаковывают в пакеты шины,а они грязные,а так же что грузить нужно самому.На складе не помогают с погрузкой шин,вытащили на порог и залезли в свою палатку,отказавшись помогать. Хорошо я мужчина и сам смог их погрузить,а как быть девушке?????? Шиномонтажем еще не воспользовался,по этому не могу ничего сказать.

На шиномонтаже не был,ну а на складе-есть не очень адекватные сотрудники.А так всё норм.

Впечатление от самих шин хорошее, новая резина. Но!…
Вес 4 шины 46 кг и можно доставить на обычный пункт выдачи, а не в пэк за 4000! Ведь в пэк от 50 кг, в описании не состыковка!
Также колеса валялись по всему складу, без упаковки, даже без целофана, грязны, пыльные, просто шок, а ведь не так дешево стоят, и такое отношение… могли бы хоть в целлофан упаковать…

В целом, процессом оформления заказа и получения колес я доволен. Менеджер сработала четко и быстро. Сами шины работают на автомобиле также, как и ожидалось. Единственный и самый большой минус - одно колесо оказалось с дыркой. Вероятно, повредили или на складе Мосавтошины в Москве, или в процессе доставки из Китая. Обидно, конечно, так как получается из четырех колес одно изначально с проколом. Но везти теперь обратно в Москву из Подмосковья по жаре смысла нет. Ни по бюджету, ни по времени...

Задержали доставку на двое суток, мы специально заказали к определённой дате, если бы хотя бы на сутки задержали то забрали бы, нам ехать нужно было, пришлось покупать в два раза почти дороже в магазине

1.Очень долго идет процесс передачи заказа от Мосавтошина в транспортную компанию. 5 (Пять) ??? дней с момента создания и оплаты заказа. Нужно оперативней работать.
2. После передачи автошин в транспортную компанию не приложены фото автошин на складе ТК, в каком состоянии они переданы, в какой упаковке. Ничего не сообщается. Получается, что потребитель, а это Я, не получаю полную и достоверную информацию о своем товаре, так он уже оплачен мной. Нужно обязательно прикладывать фото переданных в ТК ПЭК автошин из заказа.

Шиномонтажём не пользовался.
Удобно подобрал комплект резины (у меня передняя/задняя оси - разная ширина). Собрал всё в корзину, оформил заказ (дело было в воскресенье). Утром в понедельник реакции не было и отрицательные отзывы в интернете стали напрягать. Однако после обеда менеджер связалась и, в итоге, комплект я забрал в транспортной компании в субботу.
Спасибо. Я доволен и остальным рекомендую.

Шины хорошего качества. Цена хорошая. Неудобен сам формат продаж. Т.е..шины на складе есть в наличии, но купить их без пред заказа нельзя! - спрашивается-почему?.. Ехали по трассе в сторону дома, г. УФА, по пути хотели заехать за шинами(посёлок перед Уфой) - казалось бы-что может быть проще? - но, увы и ах.. Сделав заказ, нам пришлось ехать за шинами на следующий день. В шиномонтаже нам отказали, ссылаясь на отсутствие свободного окошка.. Но, по факту, шиномонтаж просто не работал, не было сотрудников.. Это можно понять, но зачем говорить про мифическую занятость?.. Сотрудники абсолютно не вою клиенториентированные, безразличны.. Хотя, мешки под колеса предложили - спасибо. Чек не дали, пришлось возвращаться обратно. Парень, что выдавал колёса, абсолютно никакой, безэмоциональный, не разговаривает вообще, на вопросы отвечает не охотно, демонстрируя свою неприязнь или усталость.. В итоге.. Осадок так себе.. Займитесь обучением персонала.

Ребята на складе молодцы, максимально проконсультировали и обслужили

Добрый вечер! Шины получал на складе,ждал пока соберут 40 минут,шины выдали грязные внутри вода,на качество шин это можете не влияет но осадочек остался. Шиномонтажом не пользовался поэтому оценить не могу.

Не чего хорошего не произошло заказав резину на данном сайте. Оплатил и следом подтвердили заказ , все четыре баллона оказались в Воронеже ,но да ладно . Далее выбор стал о доставке резины ТК , варианта всего два ПЭК и Деловые линии.И тут я совершил роковую ошибку выбрав ПЭК , ранее сталкивался с данной конторой всегда .повторяю всегда были с ними заморочки ,либо груз поврежден либо срок увеличился в разы. Менеджер прислал предварительный расчет ,выходила доставка до г.Пензы в районе 2000 т.р я согласился. Через день пришло уведомление от ТК ,груз принят к оплате 2850р .Т.е почти на 1000 р увеличился от предварительного расчета .Ладно пускай лишь бы быстрее приехала. Через полторы недели приходит смс от ТК груз прибыл на склад со статусом в пути. Загадка . Начал выяснять и спустя три дня наконец то выяснил ,что три колеса на складе в г.Пенза ,а одно колесо уехало ошибочно из г.Пенза в г.Волгоград. Чудеса. Вот теперь читающие данный отзыв подумайте и посчитайте , стоимость резины на данном сайте плюс стоимость доставки с учетом увелечения от предварительного расчета . Плюс нервы и время . И в каком состоянии придет резина еще вопрос. Вывод один - очень хочется вернуть резину назад данному сайту с возвратом всех потраченных денежных средств.