Отзывы о Мосавтошине

780 038 条评论

Доставка задержалась, но это было не критично. На следующий день, после получения, поехала в шиномонтаж. При перебортировании оказалось, что две шины кривые. Их отбалансировали и поставили назад. Выехав на дорогу машину начало "водить". Ехала потихоньку. После "пробега" , примерно, 100 км, машина "пошла" ровно. Впервые, за 30 лет вождения, сталкиваюсь с такой ситуацией. Но это вопрос не к продавцу, а к производителю.
И шумноватая. Но музыка в салоне и норм.

К сожалению так и не удалось выкупить комплект шин, т.к доставку задержали и в итоге доставили 3 шт. из 4-х, заказанных. Одно так и не пришло. Отказ к сожалению

Цена низкая , качество изделия соответствует, получил быстро. Рекомендую.

Шли довольно долго. 2 колеса приехали быстро, 3е опоздало, 4е вообще пешком несли, судя по всему.
Шины 24 года.

1. Сайт - работает неплохо, иногда умирает сервер и перестает открываться. В целом терпимо
2. Колл-центр - на тройку, функционала особо не несут, на поставленные вопросы не всегда отвечают, отправляя на сайт. Зачем тогда нужен КЦ?
3. Менеджер - все хорошо, разве что не сообщили страну производства и дату производства шин
4. Склад - на двойку, доставка на четверку. Итого три звезды. Везли не очень быстро, а резина была вся грязная и явно хранилась не очень правильно, с возможным изменением геометрии покрышек
5. Шиномонтаж оценил отдельно, продублирую - отвратительно все сделали, поцарапали центральный колпачок - шиномонтаж наступил на него ногой (оригинал AUDI, как и сами диски), поцарапали диск. Разбирательств на полтора часа и никакой компенсации, испорченное настроение, плюс балансировка сделана неправильно - оставлены наклейки при балансировке, буду все 4 колеса заново балансировать в другом месте

В ваш шиномонтаж больше ни ногой и всех своих знакомых, одноклубников и в целом любого человека буду отговаривать, чтобы люди не попадали на хамское отношение и перекраску дисков.

Заказ забрала в другом городе , была задержка заказа, позвонила в службу доставки ПЭК, там мне сказали что доставка до моего города не оформлена. Перепроверила!!!!!!!! Все оформлено. Заказ понравился, но снимаю звёзды за доставку и дополнительную трату денежных средств за поездку в другой город, а это без малого 90 км в один конец

Мало того, что срок доставки долгий, так ещё и задержали

Работы по шиномонтажу проведены отлично! Но вот сотрудницы, которые оформляли документы лишаю всякого желания обратится к услугам вашей компании полностью.
Перед тем как приехать на замену шин в вашем сервисе я позвонил на горячую линию и уточнил возможно ли договор хранения шин оплатить со счета юридического листа, на, что получил положительный ответ и рекомендацию обратиться к менеджерам на месте (в городе моего пребывания). С полной уверенностью, что мне нет необходимости придумывать куда девать летние шины, я приехал на сервис и к сожалению получил отрицательный ответ, да еще и риторика была: "Мало ли, что Вам по телефону сказали, слушайте больше. Я Вам говорю, что нет!" На все мои аргументы, что это не противоречит ГК РФ и это стандартный документооборот, получил отрицательный, безапелляционный ответ.
В добавок, сама манера общения с клиентом оставляет впечатление, что менеджер делает клиенту одолжение за то, что оформляет ему документы.
Всё впечатление исправили шиномонтажники, они сделали всё быстро, профессионально и без лишних вопросов.

Заказывал шесть колёс а по факту привези четыре сейчас пишут что доставка задерживается и отменить её можно будет только через восемь дней
Пишу в чат продавцу продавец молчит не отвечает

Быстро стираются

По цене: я у вас приобрел 4 шины + 4 диска (суммой почти 120 т.р.). Суммарная скидка на шиномонтаж должна была быть 70%, но сделали только одну скидку - 40%. При такой значительной покупке, я думаю могли бы сделать вообще бесплатный шиномонтаж. Ранее в "авторусь", я приобретал шины на сумму 5 т.р. и там вот шиномонтаж был бесплатный. К сожалению я не мог опять к ним обратиться, потому что у них не было необходимых мне дисков. По скорости непосредственно шиномонтажа: сделали очень быстро, буквально за 15 минут. По качеству: непосредственно сам шиномонтаж вопросов не вызывает, однако, перед шиномонтажом мастер порекомендовал взять датчики давления (у меня они стоят). Я приобрел те, которые были в магазине, но их мастера не смогли прописать в системе. Пришлось приезжать через неделю, приобретя рекомендованные датчики. Однако и те датчики, которые я привез лично, мастер не стал прописывать, сказав что они должны сами прописаться. К сожалению, датчики самостоятельно так и не установились. Придется ехать к официалам и прописывать датчики давления. Т.е., мне лучше было просто приобрести у вас шины/диски и ехать к официалам на шиномонтаж. Однако я думал что у такого крупного и известного магазина и шиномонтаж должен был быть квалифицированный.

Доставили на склад для самовывоза 4 диска и 3 шины, да и то с задержкой. Выяснилось это когда приехал забирать!!!! Менеджер сказал надо подождать пару дней и одну шину довезут. И действительно через 6 дней довезли!!!!!!! Но на шиномонтаж в ближайшее время уже было не записаться!!! Ждать ещё 6 дней для сборки колес не осталось времени!

Добрый день. В этот раз остался сильно разочарован процессом покупки шин в целом и Компанией.
Изначально заказал Continental, но шины были 2022 года (ну такое себе). Попросил у менеджера бесплатный шиномонтаж при таком раскладе, получил отказ. Ну ок.
Далее решил заказать Yokohama Ice Guard IG65 215/65 R17 103T XL. ВАЖНО, уточнил у менеджера какой год, получил ответ 24-25.
По итоге резина оказалась 23 года, зачем обманывать? Я же не просто так спрашивал, для меня это важный аспект.
Несколько раз звонил в колл-центр пытался пообщаться со своим менеджером, задать интересующие вопросы. Так в итоге и не созвонился.

Да и вообще общение менеджера странное, как будто он совсем не заинтересован. Не понял почему так.
К шиномонтажу и ребятам в Подольске вопросов нет, тут все прошло быстро, отлично! Для объективности отзыва.
О шиномонтаже я оставил отдельный отзыв (там все понравилось).

Мне также необходимы летние шины и теперь у меня большой вопрос, буду ли я опять обращаться в эту Компанию.
Когда в принципе есть альтернативы на рынке.

Три дня задержка

Не знаю, чья недоработка, но пока я сам не написал менеджер что с моим заказом, статус был в пути. После моего обращения сразу выяснилось, что заказ готов к выдаче. И при первом звонке менеджеру, когда я пытался выяснить наличие товара, мне сказали товар в наличии, оформляете, и только после того как я, оформил заказ, выяснилось, что в наличии это на каком то складе, а не в моём городе, хотя я прямо задавал вопрос девушке, есть эта резина в конкретном городе, или нет. Просто я порвал одну шину, и хотел решить вопрос быстро.

Отличное состояние колёс. Три звезды за задержку. В самый разгар сезона и чуть больше недели была задержка. Так что заказывайте до начала сезона

К сожалению, проехав несколько километров, новые датчики давления "отвалились" от автомобиля, и больше не определяются в системе. Ни один датчик не видится автомобилем. Смысл было покупать данные датчики и оплачивать их установку/прописку, если они не работают. К тому же дополнительное время ожидания сверх времени записи составило 45 минут, пока я смог заехать в бокс. Такая значительная задержка по времени может стать проблемой для людей, кто планировал день по времени. Какой смысл тогда вообще в записи по времени. Поэтому не могу остаться довольным данным посещением.

Нет приглашениея в салон на шиномонтаж, приходиться самому выяснять когда можно заехать. Задержка на 20 минут из-за этого.

Товар доставлен службой ПЭК без задержек.
Упаковка отсутствовала, хотя за 60к для удобства перевозки можно было и в стреч упаковать например.
Все шины старше 3х лет, 3 шины 29 неделя 22 года, одна 26 неделя 22 года. Хотя в разделе (вопросы), продавец всем интересующимся давал понять что все шины не старше 3х лет.
Мне предложил вернуть товар, при условии что я оплачиваю транспортные расходы.

Минус 2 звезды за задержку. Купили по рекомендации в шиномонтаже, выбирал между Formula, Ikone и Linglong. Выбор пал на последнюю, пока не устанавливал, надеюсь ожидания оправдаются