Отзывы о Мосавтошине

804 124 条评论

На сайте был совершен заказ на резину, которая есть у них в наличии, но спустя час пробок в магазине заявляют, что "в наличии" Это где-то в районе г. Санкт-Петербург, а не прямо у них и ждать эту резину надо до 3 дней. Почему на сайте это не указано? Почему ни какой менеджер не позвонил и не сообщил, важную и краеугольную информацию?! Благодаря мосавтошине в пустую потрачено пол дня, куча бензина и нервов. +от безвыходности пришлось покупать резину, которая не отвечает запросу

(Translated by Google)
I ordered tires online and they had them in stock, but after an hour of traffic, the store said they were "in stock." This is somewhere in the St. Petersburg area, not directly at their location, and I have to wait up to three days for these tires. Why isn't this indicated on the website? Why didn't any manager call and provide this crucial information?! Thanks to Mosavtoshina, I wasted half a day, a ton of gas, and a lot of stress. Plus, out of desperation, I had to buy tires that didn't meet my needs.

Менеджеру Роману респект! Очень грамотно и доходчиво объяснил все ,о чем я спрашивал, организовал удобную доставку.
Ассортимент товаров мне очень понравился, цены тоже

(Translated by Google)
Respect to the manager Roman! Very competently and intelligibly explained everything I asked about, organized a convenient delivery.
I really liked the range of products, prices too

Компания очень хорошая, ответственная. Быстро обработали заказ, перезвонил менеджер сам, хорошо разбирается в ассортименте.
Однозначно рекомендую эту компанию, купил здесь и шины и диски уже!

(Translated by Google)
The company is very good and responsible. They processed the order quickly, and the manager called back personally; he's well-versed in the product range.
I definitely recommend this company; I've already bought both tires and wheels here!

Ужасная компания. Заказал 2 шины, пока ждал заказ купила недостоющие 2. Через 2 дня позвонил менеджер, и сказала что на складе шин нашлось, выполнить заказ не могут. А что мне теперь делать с двумя шинами из комплекта сказали сами думайте. Не рекомендую ничего покупать в этой компании

(Translated by Google)
Horrible company. I ordered two tires, and while I was waiting, they bought the wrong two. Two days later, the manager called and said they had some tires in stock, but they couldn't fulfill the order. They told me to figure out what to do with the two tires in the set. I don't recommend buying anything from this company.

Покупал в данной "конторе" летние шины. При монтаже на диск обнаружился брак одной покрышки. Шина вся гуляла, огромный дисбаланс (более 100гр. на сторону). Было снято видео дефекта, перепроверен диск (чтобы исключить), диск оказался идеально ровным, т.е. брак именно покрышки. Связавшись кое-как с отделом по гарантии (к слову, связаться с отделом можно только по почте, по телефону не соединят, даже если вам повезло дозвониться до оператора). Был уговор - вернуть покрышку магазину, магазин вернет стоимость одной шины (причем это было предложение "Руководителя отдела клиентского сервиса"), т.к. сезон был уже "на носу" согласился, приобрел шину в другом магазине, благополучно переобулся и стал ждать возврат денежных средств. Покрышку как и оговорено отправил ТК ПЭК в адрес магазина 02.04.21, доставили покрышку еще 13.04.21, а возврат так и не произведен. 21.04.21 "Руководитель отдела клиентского сервиса" уверяла меня, что шину до сих пор не доставили в магазин, но когда я скинул скрин с сайта ПЭК о том, что груз был доставлен еще 13.04.21, вообще замолчала и перестала отвечать на сообщения. В общем, сегодня 25.04. никакого движения. Остался без шины и без денег. Отвратительная шаражкина контора, а не магазин, не советую, если Вам дороги Ваши деньги.

(Translated by Google)
I bought summer tires from this "company." When mounting them on the wheel, I discovered a defect in one of the tires. The entire tire was wobbling, with a huge imbalance (over 100 grams per side). I took a video of the defect, rechecked the wheel (to rule it out), and it turned out to be perfectly straight, meaning the tire was defective. I somehow contacted the warranty department (by the way, you can only contact them by email; they won't connect you by phone, even if you're lucky enough to get through to an operator). I was told to return the tire to the store, and they would refund the cost of one tire (this was an offer from the "Head of Customer Service"), as the season was just around the corner. I agreed, bought the tire at another store, changed the tires, and waited for my refund. The tire was shipped to the store by PEK Transport Company on April 2, 2021, as agreed, and was delivered on April 13, 2021, but the refund has still not been processed. On April 21, 2021, the "Head of Customer Service" assured me the tire still hadn't been delivered to the store, but when I sent a screenshot from the PEK website showing the shipment had been delivered on April 13, 2021, she went completely silent and stopped responding to messages. So, today, April 25, there's been no progress. I'm left without a tire and without money. A disgusting, shady company, not a store, and I don't recommend it if you value your money.

Для юр. Лиц менеджеры тягомоты полные

(Translated by Google)
For legal entities, managers are complete drags.

Хорошая компания.Привозили шины на заказ.Самая адекватная цена.После заказа перезвонил менеджер,сказал если немного подождете то привезем бесплатно..Было очень приятно.Спасибо. Заказ 1472639. Компанию рекомендую.

(Translated by Google)
Great company. They delivered custom tires. The price was very reasonable. After I placed my order, the manager called back and said if you wait a bit, they'll be delivered for free. It was a pleasure. Thank you. Order 1472639. I highly recommend this company.

Позвонил в четверг утром, заказать резину. Девушка ответила, что 2 покрышки есть в наличии, а 2 другие в Питере и из Питера доставка только по пятницам, НО сама она заказать из Питера не может, а может только менеджер, а менеджер связывается в течении суток и раньше ну никак...И действительно позвонила Менеджер в пятницу вечером и предложила доставку через 10 дней. Заказал в другом месте - завтра привезут. Руководство компании вы представляете сколько клиентов теряете с такой «клиентоориентированностью»? заказ 1502762

(Translated by Google)
I called Thursday morning to order tires. The girl said they had two in stock, but the other two were in St. Petersburg, and delivery from St. Petersburg was only on Fridays. BUT she couldn't order from St. Petersburg herself; only a manager could, and a manager would contact me within 24 hours, never sooner. And indeed, the manager called Friday evening and offered delivery in 10 days. I ordered from another place—they'll deliver tomorrow. Can you imagine how many customers you're losing with such "customer focus"? Order 1502762

Магазин утратил доверие. Менеджеры не исполняют свои обязанности. Сайт вводит в заблуждение. ВЫ заказываете товар, который отмечен в хорошем наличии* . По итогу заказ обнуляют, не связавшись и не предложив вариантов решения. Кантора "рога и копыта" Москва...(

(Translated by Google)
The store has lost trust. The managers don't fulfill their responsibilities. The website is misleading. You order an item that's marked as "in good stock"*. As a result, the order is cancelled without any contact or offer of solutions. A "horns and hooves" company in Moscow...

Хороший магазин.
Ассортимент супер, цены реально выгодные, еще и доставили бесплатно. Сотрудники молодцы, проконсультировали отлично, помогли сделать выбор.

(Translated by Google)
Good store.
The assortment is super, the prices are really favorable, and they were also delivered for free. The staff are great, they gave excellent advice, helped to make a choice.

Все очень понравилось, покупал и делал шиномонтаж( при покупке дали скидку на шиномонтаж). Спасибо коллективу Мосавтошина. Для меня был приятный сюрприз в стране производства покрышек. По телефону менеджер сказал Словения, а оказалось Германия)

(Translated by Google)
I was very pleased with everything. I bought the tires and had them fitted (they gave me a discount on fitting). Thanks to the Mosavtoshina team. I had a pleasant surprise in the country where the tires are made. The manager on the phone said Slovenia, but it turned out to be Germany.

Заказывал диски на сайте. Сразу после заказа, позвонил менеджер и уточнил время доставки. В день Х курьер заблаговременно позвонил и привез заказ в точно оговоренное время. Товар надлежащего качества, чек, гарантия. Качеством обслуживания остался доволен. Большое спасибо.

(Translated by Google)
I ordered discs on the site. Immediately after ordering, the manager called and specified the delivery time. On day X, the courier called in advance and delivered the order at the exact time agreed upon. Good quality goods, check, guarantee. I was satisfied with the quality of service. Many thanks.

При заказе менеджер проконсультировал подробно о товаре. Доставку осуществили очень оперативно. Оплата любым способом возможна. Курьер привез заказ в целости и сохранности. Благодарен

(Translated by Google)
When ordering, the manager consulted in detail about the product. Delivery was carried out very quickly. Payment in any way is possible. The courier brought the order safe and sound. Grateful

Быстро удобно. Легко заехать на территорию. Оператор работает четко. Помогли погрузить. Очереди нет. Вежливые сотрудники.

(Translated by Google)
Fast and convenient. Easy to get on site. The operator was efficient. They helped me load it. No line. Polite staff.

Консультант позвонил практически сразу после заказа и уточнил все вопросы.Доставили заказ быстро, покупкой доволен остался. Спасибо за вашу работу.Буду еще обращаться!

(Translated by Google)
The consultant called almost immediately after the order and clarified all the questions. We delivered the order quickly, and was satisfied with the purchase. Thank you for your work. I will still contact you!

Гуд ворк. Особенно продавцы. Я единственная была в магазине, мне сразу двое менеджеров помогли с выбором резины.

(Translated by Google)
Good work. Especially the sellers. I was the only one in the store, two managers at once helped me with the choice of rubber.

Получила консультацию по телефону
Быстро сформировали заказ
Доставили заказ на следующий день
Спасибо, с новым годом!

(Translated by Google)
Received advice by phone
Quickly placed an order
Delivered the order the next day
Thank you! Happy New Year!

Получила грамотную консультацию, быстро помогли выбрать диски. Попросила доставку на первую половину дня - выполнили мое пожелание. Все отлично, оплатила наличными :)

(Translated by Google)
Received competent advice, quickly helped to choose disks. I asked for delivery in the first half of the day - they fulfilled my wish. Everything is fine, I paid in cash :)

Отличный магазин. Отличная доставка. Только работа менеджеров хромает.

(Translated by Google)
Great store. Great delivery. The only thing that's a bit lacking is the management.

Большое спасибо за консультацию и качественное обслуживание ?

(Translated by Google)
Thank you very much for the consultation and quality service ?