Отзывы о Мосавтошине

781 235 条评论

Заказ обработали и отправили быстро. Шины этого года. Колл-центр и шиномонтаж оценить не могу, но требуют.

Всё отлично! Отправили быстро, менеджер предоставил полную обратную связь, упаковано идеально, ну и цена !!! При чём тут шиномонтаж правда)))

За колл центр отдельный респект! Быстро отвечают и всё знают

Предлагаю менеджерам более внимательно относиться к разделу "комментарии" раз таковой имеется при заказе товара. Это очень облегчит жизнь заказчикам и водителям-курьерам. Спасибо.

Спасибо за товари сервис.
Всё качественно и вовремя! ?
Колл-центром и шиномонтажом не пользовался

Шины,к сожалению, прошлогодние. Склад отработал супер. Шиномонтажа не было, но другие шины сделали супер. Менеджера не слышал. Минусы - нет оплаты картой, шиномонтаж можно было сделать и бесплатным, ведь только в этот раз я купил 8 шин, а монтировал только 4

Менеджер просто лапочка. Терпеливо помогала оплатить картой в нынешних условиях без связи.

Добрый день!
Заказ приняли и отправили в кратчайшие сроки! Все четко!
Большое спасибо Менеджеру Пасюте Анастасие!

Почему оплата в магазине ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СПБ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ?! Почему про это узнаешь, когда приехал забирать шины?! А если у меня не работает интернет, как оплатить заказ когда с собой только банковская карта?! Почему менеджер/продавец ничего не знает про гарантию Ikon?! Если бы не спросил про скидку на шиномонтаж, тоже не сообщили бы!

По первому заказу чек ждал 5дн пока сам не позвонил, хотя обещали сразу прислать. Про этот заказ забыли на неделю, пока я не позвонил. И по этому заказу чек 3й день не присылают. Постоянно приходилось дёргать менеджера
Шиномонтаж делал в другом месте.

После получения денежных средств менеджер самоустранился от заказа. Полнейшее игнорирование заказчика со стороны менеджера. До менеджера не дозвониться, колл-центр отвечает, что связь с менеджером только по переписке. А уж менеджер прочитает ваше письмо или нет, а тем более соизволит ответить, неизвестно. Страдает обратная связь с менеджером и оперативность. При условии, что автошины были в наличии, готовность к отгрузке появилась только через 18 дней. Такого безразличия и халатности не ожидали от Мосавтошины. Складывается ощущение, что шины сами катились со склада из Подольска в Москву.

Забирал колеса самовывозом со склада, оператор, который подготавливал документы на отгрузку и оплату редкий человек с отсутствием моральных ориентиров (мягко говоря), ведёт себя с клиентами так как будто ты виноват, что к ней обратился , тут же сама косячит с ценой ( на минуточку в 3раза больше) выбивает не верные документы а на логичный вопрос как так получилось у Вас ошибка в ответ слышишь упреки в свой адрес и вину что не оплачиваешь. Если ее руководитель читает отзывы, проведите работу с операционистом , обращался к Вам два раза и оба ушел только с негативом с клиентами так не работают.

Невнимательный менеджер. Создал проблему. Скорее всего больше не обращусь.

Ужасно.
Никто ничего не знает.
Один менеджер говорит одно, второй, второе, на звонок ответили что ваш заказ аннулировали, по факту в сообщении на почте написано другая информация, в итоге кое как выяснил что можно забрать заказ.
Самое главное что убило, это получение на складе.

Менеджер объявил что принимают оплату только либо наличка либо оплата qr code, я конечно немного прихерел... Типа оплата картой не принимается....

Что это за дела, вроде такая большая компания а занимаетесь какой херней....

Бред конечно....

менеджер просто не выходит на связь, даже через почту. работа с клиентом на уровне магазина розлива спиртных напитков))))

Менеджер: Косякина Мария ??? оперативно все вопросы решила и позитивно держит общение и атмосферу в данном офисе ?
Сервис шиномонтажа быстро и без лишних слов выполнили работу ?
Так держать ?

Доставка в срок и в удобное для меня время. Менеджер ответила на все интересующие вопросы по товару

По оформлению заказа вопросов ни каких, менеджер сразу набрала и все обьяснила, держала в курсе по доставке.
На оформлении документов на выдачу все менеджер сделала быстро, оформила и подписали документы.
На выдаче товара тоже все быстро, но минус в том что колеса без пакетов, пакеты надо покупать отдельно. Это не дорого, но пакеты с вашей рекламой (брендовые) неужели их нельзя так давать клиентам в качестве бонуса. Потом на другой шиномонтажке их люди видеть будут и узнавать о вашей компании.
Шиномонтаж у вас не делал, так как купил зимние шины, пока рановато их ставить )))

Мне комфортнее общаться по телефону, девочки проконсультировали, потом приняли заказ, потом я увидел другую покрышку и они отменили заказ и сделали новый)) Доставили до Питера за неделю! Все великолепно!

В колл-центре дали неверную информацию о сроках поставки, на основании которой я сделал заказ и оплатил его. В итоге я получил резину уже после того момента, когда она мне была нужна. Забрал её и не отменил заказ только, чтобы в следующий раз не оказаться в подобной ситуации. Менеджер никак не пытался изменить ситуацию со сроками поставки, что мне тоже кажется странным, всегда можно попробовать. Резина 24го года выпуска, о чём информации нигде не было или я её не увидел. В совокупности итог - больше никогда у вас ничего покупать не буду и никому не посоветую.