Отзывы о Мосавтошине

790 369 条评论

Приехала на запаске в самый снег. А мне не ту шину привезли. Проверять не пробовали что привозят со склада?

Все прошло хорошо, заказ привезли за неделю, переобули разноширокий низкий профиль. Ценв приемлемая

Записался на шиномонтаж по телефону после того как пришло уведомление о том что моя резина готова к выдачи. Девушка по телефону всё объяснила и озвучила цену, на этом всё положительное и закончилось.
Теперь про отрицательное:
1 Я приехал на машине и привез свои диски на которые нужно одеть только купленную резину. Не понятно по чему по мимо радиуса колеса на стоимость влияет на какой машине я привёз диски, ведь их не снимать не ставить на авто не надо.
2 На двух дисках стояли датчики давления, меня сразу предупредили сколько будет стоимость снятия одного датчика, но почему то в листе выполненных работ они поставили на всякий случай что они три датчика сняли.
3 Одевали и балансировали три специалиста, одного я попросил об определённом давлении остальные сделали на свое усмотрение не сообщая мне какое давление они накачали. Перед установкой придётся проверять все колеса и выравнивать давление.
4 В бланке выполненных работ указали что они ещё и дополнительно снимали резину с моих дисков, которые я привёз без резины на них. Пришлось сперва доказать оператору что принимает деньги что диски были без резины. Поскольку моим словам не поверили Пришлось с оператором идти на пост шиномонтажа, где сотрудники оператору сказали машинально поставили. Можно было бы и мне сказать извините перепутали( касаемо и количества святых датчиков и дополнительно добавлено процедуре по снятию резины)
5 Если в оказание услуг не входит помощь в погрузку готовых комплектов в багажник авто об этом желательно предупреждать за ранее, так как не крути колеса грязные ( можно испачкать одежду) да и испачканные руки не где помыть.
Подводя итог всего осталось неприятное ощущение что пытались развести на деньги.

Отличный сервис, поменяли шины быстро и качественно. Балл снял за то, что первый раз мне привезли не те шины, пришлось перезаказывать. В итоге, потерял неделю, но никаких бонусов/скидок мосавтошина за свой косяк не предложила

3 раза переносили сроки поставки резины, а по итогу привезли не те 2 баллона резины

Написал заявку на замену, но менеджер не отвечает и поиск резины уже длится неделю
Просто ужасно, больше никогда не обращусь, так ещё и резину нудно везти обратно самому.
Позор, что такая компания а с мелочами разобраться не может

Номер заказа 4319250

Соотвественно резину я мог сдать только в течении 7 дней
Необходимо было ждать ответ от отдела рекламации в течении 7 рабочих дней и теперь даже сдать эту резину я не могу

Только до сих пор никакого ответа нет, а когда звонишь и просишь чтоб решили проблему, то ответ ждите с вами свяжутся, но никто не связывается.

Отношение просто дно

Заказал диски. Пришло уведомление что заказ можно забрать. Приехал за заказом, оказывается сообщение отправили ошибочно. Два часа пёрся по пробкам. Можно хотя бы извиниться было. Купил в другом месте.

Пробил колесо. Резина оказалась не очень распространённая. Заказал в данной организации. Выбрал транспортную компанию с самой быстрой доставкой. В итоге отправили со склада через 3 дня, доставка выпала на праздники. Неделя без машины.

Заказал колесные диски. Через два дня 19.02 позвонил менеджеру Наталье уточни о сроках доставки в пункт выдачи, на что Наталья сказала, что вся информация о поступлении в пункт выдача указана на сайте и после того как там будет указано, что товар поступил его можно забрать. Вечером 19.02 пришло уведомление на телефон, что мой товар поступил в пункт выдачи г. Ногинск и его можно забрать. 20.02 попытался на всякий случай дозвонится перед выездом (я нахожусь в г Щёлково и ехать по пробкам в этот день нужно было 1,5 часа) менеджеру по указанному номеру телефона, но она не взяла трубку. Приехав в пункт выдачи, дорога заняла +-1,5 часа мне сообщили, что товар в пункт выдачи не поступал и звони менеджеру разбирайтесь с ним сами. До менеджера дозвонится я так и не смог, однако другая сотрудница компании по телефону мне сообщила, что передала все информацию менеджеру Наталье и она свяжется со мной в ближайшее время. Рабочий день уже закончен, мне так никто не перезвонил. Не рекомендую связываться с данным магазином, зря потраченное время, деньги на дорогу и нервы….

Оформил заказ № 4303336 от 04.02.2026.
Дата доставки стаяла на 07.02.2026. В этот день менеджер написал в чат, что «Поступление ожидается в течение дня. Как товар поступит в магазин, пришлем сообщение о готовности заказа». Просидел весь день в ожидании. Потратил субботу. Смс не пришло, в чате больше никто не отвечал мне.
Только 09.02.2026 ответил менеджер, что «Ориентировочная дата поступления: 11-12 февраля».
11 февраля мне подтвердили в чате «Заказ готов к самовывозу».
14 февраля в субботу приехал забирать шину на адрес Мытищи, шоссе Волковское, c32.
И оказалось, что моего товара нет. У моей шины индекс скорости Т (это до 190 км/ч), а мне сказали, что у них есть только Q (до 160 км/ч).
Уехал ни с чем из магазина. Только очередная суббота потрачена. И еще бензин потратил на поездку в Мытищи.
Уже позже мне написал менеджер: «Здравствуйте. Уточнили на ближайших и дальних складах, у нас в наличии только 86Q, к сожалению, 86T по факту нет. Простите за доставленные неудобства».
Мосавтошина проявила неадекватность на всех этапах. Ведь можно было 7 февраля позвонить и сказать, что не успеваете в срок? Ведь можно было перед тем, как писать, чтоб я приезжал за товаром 11 февраля, посмотреть, что вы вообще привезли в пункт выдачи? У них что там вообще на складах происходит? Зачем сначала мурыжить покупателя обещаниями привезти, а потом еще пытаться втюхать не тот товар?
До сих пор на сайте у них ложная информация. Там в наличии есть модель Т (которой нет ни на одном складе , по словам менеджера), зато на сайте нет в наличии Q (а их мне были готовы даже две продать).
И при этом продавец кроме «извините, до свидания» не предложил ничего для урегулирования конфликтной ситуации. Это я уже спросил, готовы ли они мне сделать скидку? На что мне поступило такое смешное жалкое предложение, что на этом для меня Мосавтошина умерла.

Изначально понравилась цена на шины. Когда сделала заказ вся связь с менеджером была, в основном, через почту. Отслеживание статуса по ссылке. Можно позвонить всё узнать, трубку всегда берут. Доставка из Москвы в СПБ заняла 5 дне. Шиномонтаж здесь же, со скидкой 40%, вышла 1500руб. Всё очень удобно, быстро и по ценам ниже других!!

Странная компания. Заказал покрышку, одну, тк порвал одну из тех что стояла на машине, и нужна была именно одна, определенной марки и размеров, на сайте было написано что в наличии как раз одна штука, сделал заказ, специально позвонил по телефону уточнил в наличии или нет (писали на сайте и говорили по телефону что осталась именно 1 шт, собственно что мне и нужно было), сказал что нужна доставка, мне сказали да ок, жди, завтра или послезавтра привезем, прислали смс с номером заказа, на след день решил сам позвонить и уточнить как поживает моя доставка тк колесо нужно было достаточно срочно, на что мне сказали что в наличии ничего нет и никто вам ничего не привезет, на мой вопрос как же так, у меня и номер заказал есть и вчера вы сами мне говорили что на доставку поставили, мне сказал менеджер примерно так - «что непонятного ? Нет в наличии, никто вам ничего не привезет, до свидания». По итогу действительно никто не перезвонил и ничего не привез. Жаль потраченного времени, никому не рекомендую.
Номер заказа 4351192

При оформлении заказа, предлагается выбрать самовывоз или доставку ТК. Выбрав город, ориентировочная стоимость составила 2300 руб. После оплаты заказа доставка выросла до 5000. Вот у меня вопрос, зачем эти мелкие манипуляции? Потом, менеджер объясняет, что на сайте это примерная стоимость, а сейчас по факту ТК рассчитала. Смешно....примерно и точно х2

Заказ не смогли отправить по России СДЭКом, хотя на сайте указано, отправим любой транспортной компанией за 500₽.
А отправку в Казахстан, Беларусь и т.д. Т.К. Энергией и СДЭКом не отправляем.
Абсурд, значит заслужили одну звезду, удачи ⭐

Так получилось , что произошла непредвиденная ситуация с действующей резиной и мне нужно было оперативно найти замену на 4 колеса. Оперативно , это ни более 3х дней.
Я обратилась , по указанному номеру , выбрала с оператором себе шины, предварительно обсудив срок доставки , сказали не более 4х дней!
Я оформила заказ , и срок перемещения составил 10-12 дней!
Зачем вы вводите покупателей в заблуждение !!??? Зная реальные сроки , я бы купила резину в другом месте.

Огромный ассортимент шин, доставка без предоплаты, удобное расположение, есть шиномонтаж, рядом автомойка

Главное - привезли вовремя и недорого. Минус - не работала база и нельзя было отследить где колеса, даже по телефону. И, если бы работал шиномонтаж, то переобулся бы там же и со скидкой в тот же день. Хорошо, что есть такая сеть в разных городах.

Один из лучших в городе интернет магазинов по автомобильной резине. Большой выбор, адекватные цены, быстрая доставка, удобное расположение пункта выдачи.

Второй раз заказываю резину с данного сайта
Первый раз все сложилось хорошо и быстро
Но второй заказ это нечто
Сначала доставку перенесли на сутки а это был очень важный фактор что бы заказ приехала к нам точно в срок
При звонке менеджеру (Тиньков Александр) телефон вечно был занят и дозвониться к нему невозможно что бы как то решить проблему и возможно самому доехать и забрать заказ
За 4 часа попыток дозвониться и попытаться решить ситуацию все попытки были провальными кроме того что мне перезвонят не было ни какой конкретики
В общем компания не может нормально настроить свою логистику что бы клиент получал заказ в срок
Компания не идет на какие либо компромисы в решении проблем с доставкой
Будте осторожнее если вам нужна доставка
Заказ может доехать до вас а может перенестись на неопределенное время

***, не советую данное заведение! Колесо начало спускать время от времени, обратился в данную контору, сняли, сказали надо чистить диск, шину и нанести герметик. Почистили, нанесли герметик, поставили обратно оплатил 755р. Уехал. Через два дня колесо стояло на ободе (хотя до этого никогда так не спускало). Приехал опять к ним устранить проблему(не знаю что там было, может герметик плохой, может совсем его не нанесли), сказали что шина кривая, ее надо менять. Хорошо, поверил. Взял другую шину, привез, поменяли и на кассе цена уже увеличилась, хотя работ по сути меньше сделали (чистку не делали, просто перебортовали). Цена уже 821р. На вопрос, почему цена выше, пожали плечами. И вот как доверять им свои колеса после этого? Потеря времени и нервов.

Оформил заказ через сайт Мосавтошина на шины 12 января, заказ был принят в работу. Срок доставки 7-10 дней, который уточнил менеджер. Все сообщения приходили на электронную почту. Через 10 дней никакой информации о заказе не поступило. Информация пришла только в чат на сайте несколькими днями ранее. Конечно же я не отслеживаю там информацию! И через 7 дней они сообщили, что не могут выполнить заказ ввиду брака. Сделали повторный заказ. Вновь подтверждают заказ и отправляют его в доставку! И опять спустя неделю заказ отменяется ввиду пересортицы на складе! И вновь об этом сообщают только в чате на сайте! 2 недели ожидания заказа, когда шины нужны срочно! Не рекомендую компанию к заказу!