Отзывы о Мосавтошине

790 776 条评论

не могу забрать груз, у вас задолженность

Все было отлично до момента получения заказа из логистической компании. Оказалось я должен за доставку, хотя при формировании заказа менеджер сообщила, что товар учавствует в акции и доставка бесплатно. При оплате заказа повторно был задан вопрос меняется ли конечная цена, ответ был, что нет и при получении вот такой сюрприз. В накладной при получении было написано, что акция действует при покупке 4 шт.и тут 2 варианта, либо менеджер плохо осведомлен об условиях текущих акций, либо сделал это целенаправлено, первый вариант не украшает компанию, второй менеджера.
По срокам, по доставке, по удобству оплаты и формированию заказа претензий нет, все хорошо, если бы не было смазано завершение сделки, была бы твердая пятерка.

Диски со сколами

Шиномонтаж не делали, нашли не на сайте, а выскочила реклама в интернете

Все очень затянуто. На самом начале переговоров предоставлена ложная информация.

В четверг у Вас были деньги на счету, а отправка в ТК только во вторник следующей недели....
ПЯТЬ ДНЕЙ ОТ вашего склада до ТК ?????????
За это время (5 дней), ПЭК переместит в Казань.....
У Вас в Москве, видимо, между вашим складом и ТК ПЭК, тоже 800 км ??????

Все очень долго и медленно

На сайте не актуальная информация о наличии товара. Специально выбирал товар в наличии, оформил заказ, прождал 2 дня, т.к. менеджеры не работают по выходным, после чего выяснилось что товара в наличии нет и пришлось ждать из Москвы ещё 5 дней.

Заказ принимала Невзарова Екатерина спасибо большое вам что оперативно решили все ) менеджер какой-то мужик позвонил 10 раз не мог уточнить когда мой заказ приедет сам даже свою работу не знает когда что и как !

Долгое время ответа менеджера, колл-центр кроме ожидания ответа от менеджера ничем не помог

Все отлично, но хотелось бы шины получать чистые, рабочие на складе котают их по полу, они падают, а пол бетонный жуть какой грязный, в итоге шины все белые, в бетонной пыли, я же шыны гружу в свою машину, хоть и мешки купил, все равно неприятно

Забыл паспорт, забирал шины по доверенности, по водительскому удостоверению либо фото паспорта с разворотом товар не выдали, что за бред? Дозвониться практически нереально! Руководство на обращения не реагирует. Менеджера на месте нет. Отзвонилась через два часа. Привез паспорт, потерял три часа, отдал документы в кассу, сказали подождать, менеджер на ресепшене выдаст весь комплект документов, но корешек от доверенности так и не отдал. Предлагаю вашим сотрудникам приехать к нам и привезти его. Про бесплатный шиномонтаж спросил, предложили записаться на вечер воскресенья, а мы забирали в среду. Вы думаете нормально? Больше с вашей компанией общаться не хочется.

Очень долго,созвонился с водителем,он ехал в Одинцово,пришлось и мне ехать в Одинцово,так как место встречи у меня была Москва,но туда он приехал бы только к 20.00,вот пришлось ехать в Одинцово,и ещё взяли с меня за доставку,хотя ездил сам,ну да ладно,посмотрим как будут ходить китайские шины,взял комплект

Шиномонтаж не использовал, без надобности. Жаль, что нет никакой бонусной программы.

При заказе доставка указана бесплатно, в итоге ТК запросили оплату доставки.

Шиномонтажом не пользовался,. Заказом интересовался сам , т.к. после заказа 05.11.22 , звонил 10.11.22 звонил сам и интересовался моим заказом , почему до сих пор нет никакой информации, на что мне ответили , что я не подтвердил свой заказ по электронной почте, в письме не было никакой ссылки на подтверждение данного заказа .

В моем случае доставка была до того места, где припарковался водитель. Шиномантажом не пользовался. В остальном всё отлично.

Магазин мне понравился, большой выбор, цены ниже конкурентов. Но доставку оформили в другой город, зачем было спрашивать куда доставить, если всё равно отправили не туда. Пришлось оформлять перенаправление в нужный город, а это лишние затраты.

Звонил на горячую линию, просил перевести по доб номеру на ответственного менеджера, оператор ответила, что у них нет времени, записала мои вопросы, обещала передать, сказала перезвонят, хрен то там, прошло три дня заказ уже отправили, а звонить нахер никому не надо, ну ок, запомню.
В поле заказа в личном кабинете написал ответственному менеджеру свои пожелания по доставки, аналогично, ни ответа ни привета, сделали так как им удобно, ну ок еще раз запомню.
Выводы сделал.

Шины были в наличии, судя по сайту, но готовность к самовывозу появилась только через 5 дней после оплаты. При попытке получения наглухо зависла какая-то программа, а без нее все как без рук, ничего сделать не могут. В результате все маялись больше часа. Никуда не годится. С колл-центром не общался, шиномонтажом не пользовался