Отзывы о Мосавтошине

790 664 条评论

Достоинства: быстро, и все супер

Недостатки: не выявлено

Комментарий:

Менеджер ответил очень быстро ( ему 5 зв.). Пока не написал менеджру вопрос а моем заказе. целые сутки ничего не происходило. Сайт постоянноы выдает: до обработки вашего заказа 3, 5, 1, 10 и т.д. Очень неприяен подобный "развод"

Не хватает вам администратора, который бы разруливал очередь, кто по записи, а кто без, ребята делали все быстро и хорошо, но из за неразберихи кто следующий, люди записанные ко времени ждали очереди минимум пол часа.

Достоинства: Все сделано грамотно, и в срок ,что немало важно. Приветливая девушка за стойкой.))

Недостатки: Заказывал в первый раз,повелся на акцию и + 50% шинамонтаж ,думал забрать заказ и сразу поменять резину, Но !!! ,облом запись на замену резины
чуть ли не через неделю. хотел записаться заранее,но отказали сказали только при готовности заказа,хотя и знали,что заказ будет в условленный день. Сам живу в другом районе и соответственно через весь город не повезу обратно резину менять за 50%????

Комментарий:

Заказываю у данногопродавца второй раз. До этого брал шины и диски, все прошло без проблем, заказ отправили быстро. В этот раз, все пошло не так. При заказе шин - заказ оплатил, потом оказалось что этой модели нет, причём заказ подтвердили ! Пришлось перезаказать ! При заказе дисков- та же история! Оплатил, заказ поставили в работу ! Потом позвонили, сказали диски бракованные, заказал другие! Короче на все про все прошла неделя !
Итог: хотелось бы оперативности в работе с клиентами! конкуренция большая, а Вы спите! И на сайте что бы отражались только актуальные позиции, а ни те которых нет!!!

Удобно,что есть предварительная запись и не надо стоять в очереди и тратить время. Ребята работают очень быстро, менеджеры очень любезные.

Работу выполнили качественно и быстро. Минус за ожидание в очереди более 30 мин. от времени записи. Переобувался по акции "Шиномонтаж в подарок".

Достоинства: оперативно, вежливо, хорошие цены

Недостатки: Отсутствует вывеска/указатель и предварительное описание, где находится пункт выдачи.

Комментарий: Шины были по факту 2014г. выпуска, хотя при заказе меня уверяли, что год выпуска 2015. В итоге сделали скидку, недостаток минимизировали.

Долго перемещали со склада на место выдачи. В остальном все хорошо, быстро выдали, быстро установили и главное в удобное для меня время.

Достоинства: Заказывал шины Michelin Latitude Tour HP 285/50 R20 . Быстро приняли заказ. Доставка "Деловыми линиями" в Орловскую область была в течении 3-х дней после заказа.

Недостатки: Дата производства шин 04.2016.

Комментарий:

Цена при покупки комплекта из 4-х колес высокая, на рынке основная масса компаний предлагает бесплатно. В магазине направлением машин занимается один сотрудник, если не попадешь в его поле зрения, можно ждать дольше своего времени. Зная эту специфику, напомнил о себе и все работы были произведены в срок.

Оценка снижена из-за долгих проволочек с возвратом денег на мою карту Сбербанка! Почему молчит бухгалтерия, можно просто позвонить мне и объяснить перевели деньги обратно и когда, показать платежное поручение и т.п.? Тогда все претензии были бы к Сбербанку. Вместо общения с клиентом заняли глухую оборону. А вот непосредственно на шиномонтаже все нормально и быстро! Молодцы!

Беру здесь не впервые,всё быстро и цена хорошая

Все хорошо, немного завышена цена, сборка колес, новые шины на новые диски, плюс установка датчиков давления, балансировка, без установки на авто. Сделали все быстро. Колеса еще на поставил на авто, поэтому не могу проверить качество балансировки. В целом все понравилось.

Спасибо, что шиномонтаж сделали бесплатно (я купил шины у Вас )! Пришло письмо от Вас, написал отличный отзыв о Вас в Яндекс.Маркет, но они его заблокировали и не опубликовали. Шиномонтаж делали на улице (машину подняли на 3-х домкратах, она могла упасть, т.к. с одной стороны подпирал один домкрат). Сделали быстро. Когда колёса поставили на место, не затягивали болты ключом, как требуется, просто затянули пневмоинструментом. В остальном всё хорошо, спасибо, что бесплатно!

Все быстро, четко и без вопросов.
Ребята-шиноионтажники молодцы!!
В прошлом году было хуже ...

Цена со скидкой очень привлекательна. Без скидки даже и не знаю кто будет ли переобуваться )). По поводу очереди советую сделать электронное табло. В сезон вообще непонятно кто за кем. Пытаются лезть без очереди, машин и так много так ещё умники которые залезают. По самой работе: все же колеса надо протягивать в ручную, работники затягивают болты пневмопистолетом, это же ужас просто. Так нельзя, а потом сорванные грани на болтах, вытянутая резьба на шпильках. В целом не плохо, но видно что работают на скорость в пиковый сезон. Ребята справились оперативно, работа налажена, каждый делает свою часть.

Склад/доставка - на вторые сутки после оплаты, понятное дело сезон, но тогда нужно больше сотрудников на отгрузку. Менеджер - помогла в подборе болтов - это плюс, но вот оперативность ответов, обновления статусов в личном кабинете явно хромает, без звонка или принуждения к работе в диалоге к заказу информацию получить невозможно. Очень поздно обновляются все статусы и информация.

Достоинства: Большой выбор продукции.
Скидка на шиномонтаж при покупке комплекта шин.
Размещение "все в одном месте" - магазин, склад, шиномонтаж.
Общение и отзывчивость менеджера.

Недостатки: Менеджер не предупредила о необходимости отдельно записываться на шиномонтаж, пришлось потерять 1,5 часа на стояние в живой очереди.

Комментарий: Быстро реагируют на звонок.
Вежливо общаются.
Пошли на встречу при оформлении заказа и доставке продукции в пункт самовывоза - я находился в Москве проездом и имел ограниченное время.

Достоинства: Быстро оформили. Грамотные консультанты. На парковке всегда есть свободные места.

Недостатки: Хаотичная работа шиномонтажа. Пришел к назнченному заранее времени, чтобы поставит диски. Но очереть на 30-40 минут затягивалась. При мне 2 человека не стали ждать и уехали. Вроде есть электронная очередь, но она не соблюдается, пришлось занимать живую. Боксы шиномонтажа не пронумерованы как на электронном табло.

Комментарий: