Отзывы о Мосавтошине

783 264 条评论

Менеджер даже не пытался дозвониться!!!!

Товар хороший, соответствует ожиданиям.
Работа менеджера и колл-центра на уровне вахтера в общежитии горняков в городе Сольвычегодске в канун празднования Нового 1985 года…
Такое свинство в эпоху маркет плейсов обойдется вам очень дорого.
Естественно, никогда больше не буду покупать у вас колеса. Естественно, поделюсь с друзьями и знакомыми своими впечатлениями.

Добрый день! К менеджеру вопросов нет. Резину заказывал с 27.03.24.,через день пришёл ответ, нет такой резины, предложили выбор другой, выбрал другую, заказал, ждал неделю, пришла, на шиномонтаж записи нет, ближайшее через 8 дней, сказали можно живой очереди попробовать, хорошо, приехал забирать, колеса вынесли грязные, шиномонтаж отказал, сказали мест свободных нет, записываться надо, так что скидкой тоже не воспользоваться. Итог мог купить резину раньше в другом месте

Деброва Наталья Менеджер то что надо

Приехал на склад за получением заказа, прождал час с лишним в очереди на сборке, уехал без заказа.
Менеджер сказал, что в связи с высокой загрузкой такое бывает. Отсюда вопрос: зачем уведомлять о готовности к выдаче, если заказ к выдаче не готов. Больше, к сожалению, не вернусь.

Спасибо Артёму Серову за доставку.
А менеджеру надо быть более участной, а формальным голосом общаться с клиентом. Так мне показалось…
С уважением, Светлана Николаевна.

Большое спасибо вашему сайту за хорошую работу и предоставленный товар, особенно менеджеру Анастасии за подробное разъяснение и обратную связь!!!

Сайт замечательный,колл-центр заверил в наличии дисков в Подольске ,нужных мне,сделал заказ,на складе нет этих дисков в наличии пришлось брать что есть не в цвет машины

Заказ не выдан.
Шины на складе нашли только 2.
Ждал больше часа. Потом сам пошёл на склад выяснять причину длительного исполнения заказа на выдачу. Менеджеры подключились через полтора часа после исполнения заказа.
В итоге после 2,5 часов ожидания мне так и не выдали заказ. Сказали, что на складе из 12 шин нашли только 2. Сообщили что дозаказали на следующую неделю. Выходной потрачен впустую.
Заказ не исполнен. Никаких бонусов за этот инцидент не предложено.

Шины не пришли вовремя. Пока сама не написала менеджеру, ничего бы и не узнала. Безразличие и равнодушие к клиенту.

Все понравилось,заказал,на все вопросы получил ответы менеджера,через два дня заказ был в магазине.Приехал,примерил диск,все подошло.Оплатил и забрал.На все ушло меньше часа.Оплата - нал,безнал.Место для парковки имеется.Шиномонтажом не пользовался,т.к. на него записи уже не было.Примерка дисков в общей очереди,но это очень быстро! Всем доволен, рекомендую!

Сайт нормальный, все понятно и доступно. Колл-центр бесполезный - информации от них ноль. С менеджером так и не удалось пообщаться. Колл-центр не соединяет, сам менеджер не разу не позвонил и никак не обозначился. А был ли мальчик? Доставка наверно обычная, а вот в каком состоянии привезли шины, это кошмар. Грязные, внутри вода, как будто б/у. Шиномонтаж не делал у вас.

Обман потребителя относительно скидки, предоставляемой на шиномонтаж. Шиномонтаж в г. Краснодар не работает!!!
Мой выбор был обусловлен именно указанной скидкой, т.к. на Озон данная резина стоит дешевше (за 4 колеса на 1300 р.). Из-за отсутствия скидки я совершил невыгодную покупку, потерял скидку на шиномонтаж, а менеджеры в колл-центре до оплаты заказа врали, что шиномонтаж есть и скидка предоставляется. а после оплаты заказа оказалось, что шиномонтаж "неожиданно не работает" и скидки никакой нет, и компенсация за обман и потерю мной денег не положена! Очень сожалею, что связался с вашей компанией. Мной будет подготовлена и отправлена официальная претензия по Закону РФ "О защите прав потребителей!. Еще раз - отвратительной качество обслуживания. Всего плохого.

Просто все здорово - отличная коммуникация с менеджером. Предварительный созвон с водителем. Доставка в условленное время. Спасибо )

Все хорошо. Колл центр - да просто невозможно дозвониться и не перезванивают.

Отлично проинформировал менеджер, все быстро и удобно.

Возмещение денежных средств не произошло. Письма направлены, фотографии также были приложены, но менеджеры молчат и перестали общаться.

Менеджер огонь)

Могли бы пакеты для шин предложить купить или так, и я менеджера просил конкретный адрес получения указать и на сайте писал когда шины заказывал а вы их всё равно на другой конец города отправили !

Менеджер, который звонил с уточнением даты доставки, отказался доставлять в гараж, сказал только до подъезда. Какой смысл был упираться, если водитель привез туда, куда было указано в заказе? Чтобы заставить меня понервничать, как мне потом довезти заказ туда, куда я просила доставить?
При попытке перезвонить, чтобы уточнить дату доставки, колл-центр вообще не поднимает трубку.