Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

При покупке договорились что отправка будет жел дор экспедиция, так как дешевле для меня. Менеджер позвонил и подтвердил что ТК жел дор. Хренакс и отправити ПЭком ?(((( Как так то ??? При этом не известили что ТК меняется !!! Так и хочется спросить : А что так можно что ли ???? Зачем выбирать ТК, если менеджер говорит одно, а исполняет СОВСЕМ ДРУГОЕ!!!! И я так понял что мне из Новомосковска придётся ехать в Тулу, а это 60км в одну сторону!!! Х.... полная!!!!

Проблемы со связью колл-центра в ЕКБ: меня слышно, а оператора я не слышу. Запутанная схема сдачи шин в транспортную компанию, если есть забор груза с вашего склада - то почему он не может быть включен в счет ТК, пришлось доплачивать Вам 500,00рублей! Какой-то у Вас "особенный договор с ТК", со слов оператора.
Услугами шиномонтажа не пользуюсь.

все хорошо, покупаю не в первый раз, цены отличные. минус только за доставку. оплатил в субботу - резину передали на доставку в транспортную компанию в среду.... это конечно не очень по современному.

Все отлично, но печалит долгая доставка до транспортной компании. Удачи Вам.

Звдержка с отправкой шин транспортной компанией Байкал Сервис. В будующем через эту транспортную не буду оформлят доставку

Спасибо! Приемлемая цена! Доставка! Всё хорошо!

Очень долго доставляли заказ в транспортную компанию. Когда доставили пришло сообщение от транспортной компании что груз приняли, от менеджера Мосавтошины пришло сообщение спустя неделю, хотя в принципе на сайте уже отразилось, что заказ доставлен в транспортную компанию. Поэтому не критично. Основной минус только то, что до транспортной компании вместо трёх дней после оплаты как сказано на сайте везли неделю.

Уважаемые коллеги, хочу поблагодарить за доставку шин и хранение, пока меня не было в Москве Мне очень понравилось качество шиномонтада, быстро и оперативно.
НО: офис не открылся во время, а с 15 мин опозданием. К счастью, у меня была 100% оплата шин и я пошла на шиномонтаж.
А Потом пришлось пол часа ждать до 11.15 чтобы оплатить шиномонтаж, т к не проохожили платежи и невозможно оплатить наличными. Со радась очередь, люди были не довольны. Я даю вам обратную связь - улучшить бизнес процессы. А в остальном - спасибо огромное! С уважением, Елена

Достоинства: Брал баллон Toyo R27 185/55 R15 82V (4220 руб.), заказ обработали быстро, правда о том, что баллон 2016-го года выпуска узнал непосредственно перед отгрузкой???????? за что и снял балл в оценке. Нужно при выборе на сайте публиковать неделю и год выпуска баллонов, а не когда клиент оплатил все и тут бац, здрасьте приехали. На вид резина не из категории "лежалая", посмотрим как будет ходить. Из плюсов - цена ниже конкурентов типа "колесанахаляву" и т.п. хотя возможно цена и была связана с датой выпуска резины.

Недостатки: Отсутствие информации о дате производства резины на сайте.

Комментарий: Делаю не первый заказ в данном магазине, предполагаю и впредь пользоваться его услугами. Есть различные акции, но клиентов не из МСК они мало трогают (шиномонтаж и т.п.), за исключением тех, что касаются бесплатной доставки товара. Надеюсь озвученные недостатки будут устранены.

К работникам никаких претензий, но я считаю что можно предоставлять тележку какую нибудь чтоб можно удобно довести 4 колеса до машины. Я покупаю у вас покрышки за 35 кусков и как в советские времена таскаю их 50 метров до машины. Спасибо работнику вашему который помог мне с 2 мя покрышками. Но вы можете лучше организовать самовывоз!!!

Нельзя отправить отзыв не поставив звезду за шиномонтаж. Я не пользовался шиномонтажом и поэтому 1 звезда.

Положительные аспекты:
1.Наличие отзывов которые помогают выбрать модель
2.Оперативная работа колцентра и менеджера
3.Толковая доставка
4.Сайтом воспользовался по рекомендации и сам теперь буду рекомендовать Ваш сайт

Отвратительно медленно отправляете, отправили на 6 день после оплаты . Больше заказывать у вас не буду и другим не посоветую . Причина только в этом - в пятницу утром оплатил заказ , ко мне он поехал только в среду следующей недели ! и то только после обеда!, это не приемлемо !

Все нормально. Немного напрягла долгая доставка.

Всё было хорошо. Вот только была акция доставка по России бесплатно а в итоге всё равно за доставку пришлось заплатить.

Просил менеджера до отгрузки, сообщить дату производства шин - не сообщила, но отгрузку задержала якобы для этого но ничего не сообщила. При отгрузке указали что объем завышен, покатался по транспортной 1.5 часа выясняя и перемеряя груз, считаю что отправитель в состянии подавать такую заявку (на обмер груза) самостоятельно, и не напрягать этим клиента. в целом не плохо, но нюансы сводят на нет, желание заказывать что то снова.

Данный менеджер сработал на отлично, всегда оперативно информировал о ходе выполнения заказа, хотя в основном через переписку в почте, тем не менее не было ощущения затягивания процесса. До этого делали заказ - все было ужасно, вплоть до отмены заказа. Там был ужас менеджер - выход на связь раз в 3 дня, была даже написана претензия - реакция через 2 дня! В общем работа компании реально зависит от менеджера. Про шиномонтаж ничего сказать не могу - заказ отправлен в регион, услугой не пользовался

Достоинства: Цены значительно ниже в большинстве случаев

Недостатки: Долго отгружают заказ, платная доставка через тк независимо от суммы заказа

Комментарий:

Хотелось бы доставку побыстрей

7 июня я начал покупку и 30 июня только получил. До склада в Уфе в принципе из пяти раз ни разу не дозвонился, в Москве с пятого раза дозванивался. Менеджер отвечала на сообщения от суток до 5. трижды звонил в поисках менеджера с указанным добавочным номером. Ниразу не дозвонился. Писал письмо с просьбой перенаправить другому менеджеру и тишина. Допускаю, что она прекраснейший человек, но тогда распределяйте нагрузку. В общем смотрите сами бизнес Ваш. Ну и вишенка на торте. Доставка колёс 2170р, доставка накладных 220р... В заказе было указано физ.лицо. Два вопроса. 1 зачем мне накладная в принципе, могли сэкономить бумагу, тонер и амортизацию принтера, 2 даже если Вы настаиваете на накладных, то почему просто не приклеить их к колесу. Стоимость доставки увеличилась более чем на 10%. Брал уже 4 комплекта колес и никаких воппосов вообще не возникало, оперативно, информативно, никакой охоты на менеджера. А тут господа фиаско по всем статьям. Не то время нынче, чтоб так работать.

Сайт -5
Колл-центр - 4 (девушка не верно сказала дату доставки)
Менеджер - 1 (общение происходило, только через письмо; на звонки не отвечает)
Менеджер в пункте выдачи заказа (г.Подольск, Быковская, 11) - оценка 5
Склад - 5
Доставка - 4 (задержка доставки на день)
Шиномонтаж - не использовал