Отзывы о Мосавтошине

790 924 条评论

Водитель, странный человек. Три раза созванивались , и все три раза сказал неверное время прибытия.

Плюсы: есть зона ожидания
Минусы: оплата только по QR-коду, навязывание услуги типо алюминиевой смазки ступиц и прокатка дисков

Мастер показал, что диск кривой, надо править, стоимость ремонта 16к
Принял решение подумать и не делать сразу, приехал в другой сервис, где мне показали, что диски в идеале и ничего делать не надо
При этом надо сделать балансировку и 1 колесо перевернуть резину (хотя с момента шиномонтажа в Мосавтошине прошло менее 3 недель)
В общем, сервисом и попытками навязать дорогостоящие услуги крайне разочарован

Персонал оставляет желать лучшего. В остальном все хорошо.

Худший опыт покупки шин за всю жизнь ((( Заказал комплект шин, долго ждали перемещения и согласованную доставку по адресу в автосервис. По факту привезли пересортицу и наша машина провисела на подъемнике без колес двое суток. Менеджер Усачев Денис с нулевой активностью по решению проблем - сам не звонит, до него дозвониться невозможно. Водитель приехал, сбросил колеса у входа в автосервис и уехал, не дождавшись проверки целостности заказа. После многократных попыток дозвониться, удалось с оператором согласовать замену, но нам опять привезли не то, что надо и в одностороннем порядке закрыли заказ.
В итоге комплект колес мне так и не собрали, покрышки хочу сдать обратно с взысканием с виновных лиц Вашей компании всех понесенных расходов. Покрышки привезем сегодня - жду подтверждения.

11 дней передаете ТК груз

Несоблюдение договорённости по срокам отгрузки. 30.04 было обещано, что заказ отгрузится 05.05. Звонил 05.05. Сказали, что 06.05. Писал 07.05. Менеджер утверждает, что заказ отгружен 06.05. А на сайте ПЭКа информация, что в 17.15 06.05 только создана заявка на забор груза. 07.05 - у груза статус согласования времени забора. Стоимость доставки: на сайте в калькуляторе указано, что доставка в Тулу по стоимость будет около 380 руб за комплект. В описании заказа указано, что
Акции
Sailun Commercio Pro 215/65 R15C 104/102T (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:
— Хранение шин со скидкой 20%;
— Бесплатная доставка по России;
или
— Бесплатная доставка по городу;
или
— Скидка на шиномонтаж 30%;
Менеджер написал, что доставка в Тулу ПЭКом 1600руб.

И ещё раз: у вас указано, что статус заказа ВЫПОЛНЕН (как я понял, чтобы я его не отменил), а он ещё не отгружен в ПЭК

накат хороший,держак более менее,по воде особо не пришлось!!! Очень не доволен вылезла грыжа,при том что в ямы на своих 19 не залетал!!!!В протекторе постоянно застревают маленькие камни и цокают либо вылетают на скорости тоже минус!!!!

Шины здесь может и можно брать, а вот шиномонтаж рекомендовать не могу. Балансировать не умеют, старый герметик не убирают, новый лепят прямо поверх старого, затягивают пневмопистолетом... Потом на дороге встанешь с пробитым колесом и открутить колесо не сможешь

Обещали доставку на 30 апреля. Перепутали адрес. Неделю жду доставки

Говорит что диск погнутый и надо править за 4 000 рублей. Хотя так и не смог показать где он погнутый.

Оплата заказа 19.04 (суббота) подтверждают наличие груза и обещают отправить вам четверг 24.04, несколько раз переносят дату отправки. ( зачем тогда подтверждали наличие) по итогу отправили 2.05. Через две!!!! Недели после оплаты.
Заказывать тут я больше никогда не буду и никому не порекомендую.
Единственное что было плюсом - менеджер Екатерина всегда была на связи и отвечала вежливо

Заказал резину
Резина было прошлого года

Менеджер не ответил на вопрос,какого года шина, хотя два раза его об этом спрашивали

На шинмонтаже отболансировали и сказали через 600км приехать повторно, машина вся тресется больше 80 ехать невозможно, через три дня поеду на шиномонтаж, очень ужасное впечатление!

Приобрела у вас колёса,27 апреля делали шиномонтаж в Мосавтошине по адресу 5-я Доможировская,4.Оценить положительно могу только скорость,но спешка при монтировке колёс неприемлема ,так как в итоге мастер не зачистил диск от ржавчины и колесо на следующий день стояло на ободах!Подкачка держала несколько часов и снова спускало до нуля!В итоге пришлось ехать в другую монтажную мастерскую ,там заново снимали колесо и чистили диск ,по итогу заплатила дважды за такой монтаж в вашем сервисе,так как переделкой монтажа вы не занимаетесь ,как мне сказали по телефону,а к самим колесам вопросов нет.

К продавцу притензий нет, доставка отлично!

Одно колесо не леквид

Логистика все напутала, резины не оказалось на складе пришлось ехать на огородникова, и терять еще несклько часов, опять не смогли прошить датчик давления, который заменили сломав оригинал. Вообщем убийство времени. Спасло ситуацию отношение администраторов на местах, которые созвонились и сделали возможным смену в принципе.

Сайт очень удобный, работа менеджера вообще никакая, я второй раз покупаю комплекты шин, очень не дешевые, крайний 180 тысяч, обратная связь как будто нипель для шины заказал за копейки, позвонил в колл-центр, поговорили сделали заказ обсудили условия, менеджер не связалась потом, что то в чате отвечала просто на отьебись, никакого контакта, ни на вопросы, ни на просьбы никакой реакции, клиентоориентированности от вашего менеджера просто ноль, даже пожалел что покупал, сайт очень удобные, склады расположены удобно, но процесс покупки УЖАСС!!!!!!!

Очень плохо отбалансировали колеса. В этот же день при скорости 75-80км машину трясло. Пришлось на следующий день делать повторную балансировку. Не понравилось что машиной занимался то один сотрудник , то другой, то третий.