Отзывы о Мосавтошине

790 776 条评论

Достоинства: Скорость обработки заказа. Скорость и качество шиномонтажа. Вежливость и клиенто-, а не баблоориентированность персонала.

Недостатки: Утилизация старых шин немного дороже, чем в других местах.
То, что доставка бесплатная, выяснилось уже после оплаты - делали возврат.
Отсутствует фильтр "Внедорожный" в типе резины и возможность поиска по параметрам и алфавиту - найти внедорожную резину АТ/МТ затруднительно, ибо она бывает как летняя, так и всесезонная.

Комментарий: Мой Pajero 3 достался мне в прошлом году на зимней резине. Когда колесо стало спускать, я заехал к шараш-монтажникам и выяснилось, что из резины уже корд торчит, настолько она изношена, DOT-код 04..., и стало чётко понятно, что следующую зиму она не переживёт.

Устав смотреть на дорожающую с каждым днём резину, полез на Маркет. С маркой всё понятно - Conti uber alles, с типом тоже - шипы и только шипы. Выбираем на маркете Continental IceContact 2 265/65 R17, сорт по цене - о, Мосавтошина. Попробуем. Вжух - и оплата по кредитке прошла. Заказал с доставкой. Второй вжух - звонит менеджер, говорит - а зачем вам доставка, вы через два квартала работаете, приезжайте, мы вам соберём бесплатно. Только запишитесь заранее. Так и порешили. Было это в пятницу, 13. Вечером я уехал по делам в Питер, приходит смска - ваш заказ готов. Утром в вс вернулся, звоню - а когда приехать можно? Ну приезжайте в 15:15, есть место. Ого! А предупреждали, что щас сезон и за три дня запись...

Приезжаю, чуть опоздав. Снимают колёса, спрашивают - а вам как балансировать, правильно или красиво?
- В смысле? А в чём разница?
- Видите, на ваших колёсах грузов снаружи нет. А должны быть.
- Правильно, конечно - говорю. - Это ж внедорожник.

Собрали все колёса, подарили знак Ш (ГИБДД, прувет!), забрали старые летние колёса на утилизацию.

В целом я безумно доволен и буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Спасибо и удачной Вам работы!

Достоинства: Понравилось только то, что менеджер по телефону оперативно оформил заказ.

Недостатки: После оплаты заказа мною начались проблемы. Сначала выяснилось, что заказанное мною одно колесо повезут не с московского склада, а из Краснодара. Переписка с представителями магазина по поводу отправления заказа продолжалась с 26 сентября по 16 октября. Только сегодня, 16 октября, после многократных напоминаний, мне сообщили, что заказ отправлен, причем из Адлера! Я захожу на сайт транспортной компании, и вижу, что стоимость перевозки составит не указанные на сайте "Мосавтошины" 200 рублей с копейками, а 1145 рублей! Почему я должен оплачивать перевозку товара между складами "Мосавтошины" за свой счет? Информация об оказываемых услугах недостоверна! По поводу доставки заказа в город Обнинск на сайте "мосавтошины" написано, что (цитирую):Стоимость доставки в город Обнинск будет стоить не более 10% от стоимости товара. По поводу сроков доставки (тоже цитата с сайта "Мосавтошины"): ДОСТАВКА В ОБНИНСК
На прошлой неделе в Обнинск
мы отправили 11 заказов.
В среднем доставка занимает 1 день.
Если отправить товар сегодня — вы
получите его 17.10.2017
Прекрасно! Но как-то после всего этого больше веришь транспортной компании: Ориентировочная дата прибытия 23.10.2017.

Комментарий: Никому не посоветую пользоваться услугами этой конторы.

Достоинства: Ассортимент, цены,возможность подбора по автомобилю, давно на рынке...

Недостатки: Отвратительная телефонная связь, у менеджера нет мобильного для связи напрямую ,менеджера постоянно нет на рабочем месте,менеджер перезванивает через 2-4 часа,когда уже не надо,менеджер не дает обратную связь по заказу и товару, не знает ТХТ товара
Основной недостаток , отсутствие клиентоориентированности у менеджеров и долгая обратная связь.

Комментарий: Привезли другую номенклатуру и менеджер даже не перезвонил ,а набрал уже после конца рабочего дня

Достоинства: быстрая обработка заказа
оперативная работа менеджеров

Недостатки:

Комментарий: Заказывал себе зимнюю резину. Обработка заказа быстрая, в личном кабинете своевременно отражается реальное состояние заказа. менеджеры быстро отвечали на возникающие вопросы. Отгрузка заказа так же в срок. Цены средние по рынку. Оплата доставки транспортной компанией совпала с рассчитанной на сайте магазина. Опыт работы с интернет магазинами у меня большой, есть с чем сравнивать, к этому магазину пока претензий нет. Качество самой резины пока проверить не удалось, так как еще не ставил на диски.

Достоинства: Вменяемый курьер.

Недостатки: Невнимательность и необязательность менеджеров.

Комментарий: История получила продолжение. Привезли еще раз, причем те же самые. Потеряно два дня Комментарии излишни.

Достоинства: Почти всегда дешевле конкурентов, очень большой выбор шин, быстрое выполнение заказа, вежливые менеджеры

Недостатки: мало пунктов самовывоза в Питере

Комментарий: Покупаю здесь не впервые. Пока не вижу достойной альтернативы по ценам, Мосавтошина рулит!

Достоинства: Оперативность, вежливость, полное сопровождение.

Недостатки: Нет

Комментарий: Мой 3-й заказ в Мосавтошине. Поискав по месту Мурманской области, ничего сопоставимое по цене и качеству просто не подобрать, даже с учетом доставки ТК. Полное сопровождение заказа. Был момент - на терминале ТК "Деловые линии" по прибытию выдали 1 колесо не из моего заказа, "ДЛ", начали валить на отправителя, менеджер отреагировал на мой запрос довольно оперативно, правда ТК ещё оперативнее обнаружили свой "косяк"- ошиблись при выдаче, всё исправили. К Мосавтошине вопросов нет, рекомендовал друзьям.

Достоинства: Отличный магазин с доступными ценами, профессиональные менеджеры!

Недостатки:

Комментарий: Быстрая доставка!

Достоинства: Отличный магазин с большим ассортиментом и низкими ценами. Заказываю у них с 2015 года для себя и своих друзей. Полностью всем доволен.

Недостатки: Иногда менеджеры очень долго обрабатывают заказ. Но это не страшно.

Комментарий: Рекомендую.

Достоинства: Большой выбор шин и дисков. Приемлемый уровень цен. Внимательное отношение к покупателю. Оперативное информирование о состоянии заказа

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Порадовало внимательное отношение к клиенту. Менеджер Виктория перезвонила после подачи заявки, еще раз уточнила параметры дисков. Согласовали способ доставки. Оповещения о состоянии заказа присылались и на почту и на тел. Все под контролем. Доставка порадовала. Диски в Челябинск приехали всего за 450 руб. Очень доволен =)

Достоинства: Быстрая обработка заказа, оплата через онлайн.

Недостатки: Не увидел.

Комментарий: Заказ #539518 привезли в регион очень быстро, после заказа, сразу перезвонил менеджер, все детали рассказал, кстати заказывал шину в количестве 1 шт, так как пробил колесо, не каждый магазин продает шины по 1шт, за это отдельный респект.

Достоинства: Большой выбор в магазине. Гуманные цены.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Менеджеры работают оперативно, корректно.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин,менеджеры работают оперативно,жаль что в городе Казань нет вашего представительства!!!!

Достоинства: Правильный сайт с достаточной информацией о товаре.

Недостатки: Махинаторы с доставкой. При оформлении заказа - есть бесплатная доставка по России, затем звонит менеджер - нет бесплатной доставки. Расчет на то, что при заказе 30-40 тыс. руб. большинство покупателей не будут отменять заказ из-за 700-800 руб., в которые обойдётся доставка.

Комментарий:

Достоинства: очень широкий ассортимент и привлекательные цены, что , безусловно, привлекает потенциальных покупателей

Недостатки: Мне не удалось купить здесь колеса
Когда истек срок исполнения заказа (1-3) и со мной никто из сотрудников не связался, пришлось звонить самому. В результате был обещано исполнение заказа в новый срок. Увы, история повторилась. Снова пришлось звонить. Внятного ответа не последовало. Было предложено ожидать звонка от "моего" менеджера.
Я понял, что купить здесь - не судьба. Морочат голову и "кормят завтраками". Это отвратительно. В итоге, сделал аналогичный заказ в магазине "Колесо", где на следующий день благополучно его получил, причем цена оказалось такой же.

Если не хотите, что бы вам морочили голову и бесполезно тратить свое время, не обращайтесь в этот магазин!

Комментарий: Сайт глючит. При выборе своего города файерфокс виснет в бесконечном поиске.

Достоинства: В магазине Мосавтошина делали уже 5 заказов, очень нравится оперативность общения с менеджерами. Никогда не возникало никаких проблем с оплатой и доставкой. Кроме того иногда в личном кабинете появляются привлекательные скидки на шины. Спасибо!

Недостатки: Нет, хороший магазин

Комментарий: Буду и дальше заказывать шины в этом магазине, намного выгоднее и удобнее чем в обычных розничных магазинах

Достоинства: Обработка заказа(правда это в не пиковый месяц)

Недостатки: Нет

Комментарий: Менеджеры сработали отлично, быстро подтвердили наличие и сразу же записали на шиномонтаж,через час после подтверждения я уже был на шиномонтаже. А там вообще сказка, четверо приятно брутальных мужчины за 10 мин. переобули машину. Все очень вежливы и доброжелательны. Спасибо.

Достоинства: Общение с менеджером. Оперативно связались и согласовали детали заказа

Недостатки: Хотелось отправку по быстрее но это скорее придирки,(сроки в рамках условий на сайте) на фоне остальных интернет магазинов оценка хорошо

Комментарий: Хороший магазин. Приемлемые цены. Доставка до ТК БЕСПЛАТНО.

Достоинства: Шины отличные !Поставил на Мазду СХ-5. Дорогу держат отлично ! Аквапланирование в норме ! По шуму-такие же как и Геоландер Ёкохама (во всяком случае громче не стало).За то теперь ещё месяца 1.5 смело можно не одевать шиповку! Соотношение цена-качество на 5 + ! Если и зиму предложат такого же качества то обязательно возьму !!!

Недостатки: Пока новые -немного шумноваты ,камешки в протектор цепляют.

Комментарий: Общение с менеджером на 5 баллов ! Я и сам мог перезвонить и получить внятный ответ ! Товар доставлен в лучшем виде.В общем всё понравилось, а главное что цены ниже других интернет магазинов !
Всем рекомендую !

Достоинства: Цена, оперативность,качество

Недостатки: Нет

Комментарий: Уже не раз покупал здесь шины и диски, всё нравится и работа менеджеров и цена. Спасибо