Отзывы о Мосавтошине

790 788 条评论

Достоинства: Чётко организован процесс выбора шин и оплата. Первый мой заказ был быстро отправлен и полностью соответствовал описанию.

Недостатки: Со вторым заказом получился прокол. Дело в том, что шины пришли 13-го года выпуска, причём на дворе заканчивается 17. Посмотрел отзывы, оказалось что это достаточно распространённый касяк со стороны компании. Складывается впечатление, что все шины, которые акционные или со скидкой, могут быть сильно залежалым товаром. К сожалению, проверить это до покупки никак нельзя. На мои обращения к менеджерами по качеству ответов так и не поступило. Попробую написать снова, может получится выйти на руководство повыше и получить скидку нас новый заказ, так как нужны летние шины.

Комментарий: Для меня покупать здесь выгодно только акционный товар, учитывая стоимость доставки. Поэтому проблема с 5-ти летними шинами ставит крест на всей выгоде и желания рисковать в следующий раз нет.

О качестве резины пока сказать немогу надо поездить хотябы год а вот заказ оформен и отправлен быстро МОЛОДЦЫ!!!

Достоинства: Быстро выставили счёт для оплаты

Недостатки: Обещали доставить шины в ТК на следующий день после оплаты, но отправили позже, хотя в регламентированные сроки. Две шины были другой даты производства, имелась деформация геометрической формы двух шин из четырех, вероятнее всего из за неправильного хранения.

Комментарий: Отправив претензию, со мной быстро связались, обсудив ньюансы. После шиномонтажа деформированные шины встали на диск нормально, но с большим дисбалансом. Поэтому неприятные осадок все же остался.

Здравствуйте! Не однократно пользовался услугами "Мосавтошины". Все на высоте! Быстро, четко в сроки, но 4 за то, что продавец не в силах ответить за качество продукции от именитого производителя Yokohama-Russia (липецк) Продавец шин совершенно не виновен в их качестве, но мне от этого не легче! Производитель не признал брак. Не приобретайте продукцию Российского производителя и будет счастье! Шинный сервис работает на отлично. Вадиму Наральчук отдельная благодарность!

Полный комплекс услуг без скидки стоит дорого, можно найти дешевле. В Москве делают скидку 100% при покупке 4шт резины или дисков, а тут я купил комплект дисков и резины, а скидка всего 50%. Сотрудники и специалисты в данном сервисе отличные, все сделали быстро. А вот менеджер все испортил, до него не дозвониться, не связаться с ним.

Заказ выполнен очень быстро. Спасибо за работу!

По времени задержка на 30 мин, с учетом того , что менеджер посоветовал приехать за заказом на 15 мин раньше ожидание составило 45 мин.

В принципе все нормально подъехал все быстро сделали.

Шиномонтаж сделан достаточно хорошо, и настолько быстро, что я даже не успел спросить про состояние колесных дисков. Единственный минус - отношение как к потоковому производству без какого либо внимания к деталям или клиенту. Давление в колесах накачано как попало. Просьба об откручивании и затягивании секретки обычным ключом ( в связи с ее износом) было жестко проигнорировано, даже несмотря на то что я предлагал это сделать своими силами. p.s. Проверки на герметичность после сборки колес не было. Цена в 2768руб. заявлена со скидкой в 50%. Не знаю кто согласился бы делать сезонный шиномонтаж за 5500руб. Радиус 18 низкий профиль. Средняя цена монтажа такого профиля 3000-3500.

Добрый день,
1. болты с колёс открутили, а смазать солидолом не смогли, т.к. у вас его нет, я бы доплатил 100 рублей. с ржавчиной (которую не смыли) болты закрутили обратно;
2. давление на задних колёсах не проверил, получилось так, что у задней пары и у передней пары разное давление и ехать было очень плохо, машина перекошенная, по пути заехал на шиномонтаж и отрегулировал;
3. мастер по смене двух передних колёс очень старался, отлично выполнил свою работу, качественно отрегулировал колёса, всё качественное проверил, молодец парень!
4. продали доставили 2 колеса, быстро и профессионально, заказ выполнен отлично, вели заказ, всё сообщили, организовали на отлично!
5. на сайте акция по замене масла, про которую за стойкой шиномонтажа, специалисты не знали и данную услугу временно не оказывают.
с уважением, Андрей

Все прекрасно, но невозможно прислать свою ТК чтобы оперативно забрать заказ.

Сработали оперативно

Достоинства: Выполнили быстро.

Недостатки: Недостатки в комментарии.

Комментарий: Давно беру у Вас диски и колеса.За все время 2 раза приходили кривые диски по 1 шт. в комплекте,что можно было обнаружить только поставив на бал.станок и с этим еще можно было как-то мериться. Но последний заказ поверг меня в шок. В ТК осмотрел диски, вроде чистые не б/у,через 5 часов трансфер в аэропорт машина клиента на подъемнике 1 диск-отлично,2- погнут с лицевой стороны (надеюсь клиент не заметит), 3- слегка кривой изнутри, 4- сильно кривой изнутри.
Клиенту срочно ехать,самому на отдых,скрипя сердцем отправляю и даю себе обещание все исправить незаметно для клиента, т.к. дорожу своей репутацией, город не большой и люди приезжают ко мне за качеством, работаю 1998 года. Было бы 2 дня в запасе, отправил бы все назад,но сезон работаем с колес. После осмотра коробок понял,что диски просто сплавили в регионы партии разные с разницей больше года. На складе у Вас работает не хороший кладовщик собиравший мой заказ. Как-то так, теперь лишний раз подумаешь заказывать у Вас диски или купить на месте на 300 р. дороже.
С уважением, Валерий.

Все устроило. На шины была скидка. Доставили быстро. Товар соответствует описанию. Шиномонтажем не пользовался.

Достоинства: Вежливость, удобство, наличие, бесплатный самовывоз

Недостатки: Когда спешишь, кажется что очень долго обрабатывают заказ. У конкурентов это происходит быстрее.

Комментарий: Срочно пришлось искать 1 покрышку моей резины. Заказал,ждал,ждал, ждал. Отслеживание указывало, то у менеджера перед моим 3 заказа в очереди на обработку, время шло, число не уменьшалось. Покрышка нужна была срочно, психанул заказал в другом месте, там отозвались сразу, но ехать значительно дальше. По случайности ехал мимо пунка выдачи Мосавтошины, когда от них пришло смс о готовности заказа. Дальше все быстро и удобно. Приехал, оплатил,получил, поставили. Так что в целом все хорошо.

Добрый день!
1. Сайт: один только минус нету сортировки по производителю шин.
2. Колл-центр: отлично, отвечает на все вопросы.
3. Менеджер: отвечает на все вопросы, но иногда сложно дозвониться (это не касается одного взятого менеджера).
4. Склад доставка: можно было бы оперативнее предоставлять информацию менеджеру о дате выпуска шин.
А так же региональные отправки ставить в первую очередь на доставку, так как ТК не всегда отгружают в один день с забором груза из за чего срок доставки увеличивается!
5. Шиномонтаж: думаю все отлично не пользовался.
Спасибо за предоставленные услуги!

Заказ был обработан быстро, претензий нет. Но вот с отправкой помурыжили. Теперь дело за ТК.

Всем привет. Ребята работают хорошо. Долго только, но быстро хорошо не сделать. Пришлось обращаться в Мосавтошину по гарантии на приобретенную продукцию. Что касается проведенных работ 5+, а вот продукция попалась отрицательного качества 1-. но это косяк производителя. Посмотрю как сработает расширенная гарантия от Ykohama!

Работы проведены быстро, а вот оформление всей документации - очень долго. Одна девушка на стойке приема обслуживает юрлиц, очередь, долго. Кассир ваш очень хамит, и не проявляет признаки профессионализма.

Шиномонтаж выше всяческих похвал... Быстро, профессионально, шины пока не сдулись...