Отзывы о Мосавтошине

790 776 条评论

Достоинства:

Недостатки: Недостоверная информация клиенту о статусе заказа.

Комментарий: Заказал шины в пятницу самовывозом , менеджер обещал что будут завтра, то есть в субботу, после обеда, ждите СМС. Не дождавшись СМС звоню в понедельник , ответ менеджера - привезут в течении 2-х дней, ждите СМС. Подождал, звоню в пятницу - "Только сегодня прибыли на центральный склад, завтра привезут на пункт вадачи." Сказал что более не нуждаюсь в их услугах. Через 10 минут приходит СМС что они к сожалению не могут выполнить мой заказ.
Ну и зачем надо было полоскать мозги клиенту в течении недели?

Достоинства: Отличный магазин...с разумными ценами, большим ассортиментом и вежливым персоналом.

Недостатки: Из минусов отмечу одно, автоматическую систему доставки товара...не верно рассчитывает доставку, но после звонка менеджера проблема была быстро решена и изменена.

Комментарий: Покупателю обычно что нужно: то, чтоб было в наличии, дешёво и быстро...поэтому рекомендую, мосавтошина то, что надо. Проверенный и надежный партнер без обмана и кидания на деньги.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывал зиму Nokian Хаккапелита 7 заказ #526219. В этот же день со мной связался менеджер- Наталья. Приятная приветливая девушка. Все разжевала. Как лучше оплатить, стоимость доставки и прочие мелочи. На мой вопрос- какого года производства мои будущие баллоны, сразу не ответила, пообещала перезвонить после уточнения и в случае, если меня что то не устроит, вернуть деньги. Перезвонила-уточнила-купил. В общем доволен обслуживанием. Единственное но - нет информации о том что фирма берет 400 рублей за доставку до терминала ТК.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: отличный магазин!Коммуникабельные менеджеры, оперативное реагирование пои изменении статуса заказа! Цены лучшие а в городе, место самовывоза очень удобное!Резина отличная , ни разу не подвела, но это уже отдельный)

Достоинства: Удобный поиск, низкие цены, Быстрая доставка, Вежливые и очень обходительные операторы.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Магазин рекомендую всем. Брал 4 шины на зиму. Номер заказа #534305. В подарок получил бесплатный шиномонтаж. Все быстро и оперативно. Милая девушка консультант все рассказала и показала. Кого центр также работает на уровне. Отвечали на все вопросы, вежливые. Шины ставил на свои новые диски (можно купить там же, но которые я хотел разобрали :( ). Ничего самому таскать не нужно. Шины приносят со склада сами. Шиномонтаж быстрый. Само помещение чистое, все на уровне. Еще бы зону для клиентов (но может я ее просто не увидел, так как наблюдал за процессом). Единственное предупреждаю сразу, что установка датчиков давления не входит в стоимость бесплатного шиномонтажа. Датчик по 250 рублей. Так что рассчитывайте на это сразу. Еще раз спасибо магазину, рекомендую.

Достоинства: Быстро, надежно!

Недостатки:

Комментарий: Заказывал 5 раз, в регион, отправляли ТК,без проблем, на данный момент два заказа в пути, проблем никогда не было. Менеджер Екатерина 5+ за работу!!!заказ 462720, выполнили также быстро, 5 дней. Спасибо.

Достоинства: Приемлемые цены. Быстрое оформление и доставка. Удобная форма общения с менеджером через сайт. Отвечают быстро.

Недостатки: Предоплата.

Комментарий: Заказал шины и диски для Тойота РАВ4. При получении не обнаружил крепеж, который был заявлен на сайте. Связался с менеджером. Крепеж выслали бесплатно.

Достоинства: Довольно быстро ответили на запрос. Обслуживание хорошее, большой выбор покрышек и цены не высокие.

Недостатки: После оплаты, ждал 35 мин. , табло не подтверждало готовность к выдаче. Спросил у менеджера, девушка сослалась на збой в программе и направила на склад. Там получил заказ быстро.

Комментарий: Надеюсь и в дальнейшем обращаться к Вам.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Пользуюсь услугами данного магазина первый раз . Очень отличный магазин.Покупал там шины.Заказ был сделан вечером,с утра на следующий день позвонил менеджер сообщил о готовности заказа.На территори удобная парковка . Приехал и получил заказ в течении 10 минут . Быстрое и внимательное обслуживание персонала . И вообще большой выбор шин , дисков , автомасел и др . Цены очень порадовали . Всем рекомендую . Впредь только туда . Молодцы ))) Номер моего заказа #536175

Достоинства: Честный магазин, товар соответствует описанию, вежливые менеджеры, быстрая отправка.

Недостатки: покрышки не упаковывают

Комментарий: покупаю покрышки второй раз, надеюсь не последний.
СПАСИБО.

Достоинства: При оформлении, всё подробно объяснили, потом всю информацию сопровождали сообщениями на эл. почту и звонками. На сайте калькулятор доставки посчитал 1850 рублей, на деле я заплатила 1100 рублей. Доставили через 7 дней (в Респ. Коми).

Недостатки: недостатков не нашла.

Комментарий: Терпеливые, спокойные менеджеры. Простой интерфейс сайта. Цены очень адекватные. Здесь легко покупать, быстро, надёжно, большой выбор, экономиться уйма времени. Намного дешевле чем в остальных магазинах.

Достоинства: Вежливый персонал, быстра доставка, экспедитор помог перегрузить шины.Отдельное спасибо Владу за подробную и профессиональную консультацию.

Недостатки: нет

Комментарий: Брал зимние. Буду заказывать ещё лето и порекомендую друзьям.

Достоинства: Оперативность информирования о стадиях исполнения заказа, закрепление персонального менеджера, контролирующего исполнение заказа.
На Огородном пр., 9А, с.1 даже в час пик отсутствуют очереди в клиентском зале, есть возможность расплатиться по заказу банковской картой, большая бесплатная парковка, склад заказы выдает без задержек. На оплату и получение заказа ушло не более 20 мин.

Недостатки: Исходно назначался один персональный менеджер, в последующем - поменялся, новому менеджеру сложно было дозвониться.
Некорректная информация от менеджера об ожидаемых сроках исполнения заказа: приготовили заказ к самовывозу на сутки раньше исходно обозначенного срока, пришлось менять планы.

Комментарий: SMS-информирование и сообщения по электронной почте об изменении статуса заказа - приятное дополнение к возможности самостоятельно мониторить ситуацию через Интернет.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Покупал 4 колеса зимней резины на Ниссан кашкай, всё прошло быстро и профессионально! Менеджер спец! Бонусом подарили пакеты для колёс ), заказываю в Мосавтошине уже не первый год, качество обслуживания и соотношения цена-качество, я думаю самое оптимальное на этом рынке! Всегда вовремя! Всегда очень любезны! Отличный магазин! Рекомендую всем своим друзьям.

Достоинства: Оперативность, отзывчивость операторов, очень быстрая доставка, низкая цена доставки

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Отличный магазин
+ цены более чем адекватные,
+ большой ассортимент,
+ отличная обратная связь с менеджером,
+ оплата пластиковой картой без доп.комиссии,
+ быстрая доставка, (отправка ТК КИТ) без доп оплаты за доставку до терминала. Изначально оплатил на 500 руб. больше, именно за доставку шин до терминала ТК. В последствии данная сумма была возвращена на счет карты.

Недостатки: не выявлено

Комментарий: Великолепный магазин, перед покупкой приценивался в магазинах своего города, цены даже с учетом доставки гораздо дешевле. К тому же, у меня сложилось впечатление что магазины нашего города сами закупают резину именно в МОСАВТОШИНе ! Перед отправкой менеджер оговаривает все нюансы (страна, дата производства и другие моменты) после согласия товар в кратчайшие сроки отправлен в мои адрес.
Очень доволен приобретением!

Достоинства: Очень большой выбор резины и дисков по демократичным ценам!!!!!!!!

Недостатки: Не выявил

Комментарий: При заказе менеджер оперативно перезвонил и уточнил заказ, после чего не менее оперативно заказ был передан в доставку.

Достоинства: Долго работают в выходные (в том числе). Реальное наличие товара а не заказ откуда-то. Цена не самая низкая, но заметно ниже средней. Менеджер который выписывает заказ - реально внимательная, предлагает и просмотр (до покупки) и пакеты и тп ( дотошно, но полностью в интересах покупателя)

Недостатки: Странно устроено ожидание заказа - нужно дождаться в зале статуса и только потом идти в другое место получать. Свой заказ на табло так и не дождался, девушка посоветовала пройти так на получение. На получении долго копались, в результате мне пришлось ехать в другое место забирать резину. Короче есть шероховатости.

Комментарий: В целом понравилось, рекомендовать буду. Недочёты мелкие и легко исправить.

Достоинства: Удобный сайт с большим выбором шин, также удобно что по каждой модели шин есть отзывы и тесты. Доброжелательный персонал. Удобство самовывоза на Огородном проезде в плане заезда и парковки. Привлекательные цены.

Недостатки: Скорее особенности, а не недостатки.
Девушки отвечающие по телефону не знают, что зимние шины бывают скандинавского типа и европейского. Кроме того, по телефону не консультируют по выбору. Речь не идет о том, чтобы часами подбирать клиенту шины, но как то помогать клиенту в многообразии выбора можно было бы. Просто по началу, когда делал первые звонки в магазин по наличию - это немного оттолкнуло. Но в итоге все таки заказал именно здесь)
И как пожелание, ребятам на выдаче работать чуть порасторопней, а то в сезон очереди будут возникать.

Комментарий: Магазин оставил самое приятное впечатление из всех шинных магазинов, с которыми до этого имел дело.
Быстро перезвонили, было здорово, что ответили на мой вопрос какого года производства будут шины. Обычно в других магазинах на этот вопрос не отвечают, и узнать можно только при заборе.
Перед покупкой дают возможность сходить на склад и осмотреть шины. В моем случае это было актуально, т.к. мои шины в моем типоразмере с 17 года не выпускались. Было приятно, что менеджер, оформлявший мне в офисе покупку, лично со мной сходил на склад и проверил что все 4 шины одинакового выпуска (до этого просто на складе показали только одну шину, и я наученный горьким опытом других магазинов засомневался немного). В общем, персонал отзывчив и доброжелателен. Это очень важно, потому что однажды в одном ШИНном Сервисе меня даже не допустили к шинам, сказав, что "вам не чего там смотреть - вам шины уже менеджеры проверили".
Цены в магазине оказались самыми низкими. И несмотря на то что мои шины шли со значительной скидкой, и я знал что эти шины "прошлых коллекций" и 2015 года, мне в итоге выдали шины 48 недели 2016, что еще больше прибавило приятных впечатлений о магазине.
Спасибо)