Отзывы о Мосавтошине

790 338 条评论

Покупал шины в Мосавтошине 03.12.2021 года. Остался осадок от первой покупки в данном магазине, поэтому 4⭐️ Заказал 4 шины на сайте, выбирал конкретные шины по цене и наличия и просил выслать счёт на юридическое лицо для оплаты по безналичному расчету. Здесь все чётко, счёт пришёл. Но! Неожиданно 3 декабря 🤣 пришла зима, пошёл сильный снег и решил я оплатить шины в офисе компании Мосавтошина на Огородном проезде. Связался с оператором ☎️ и объяснил, что оплачивать буду картой как физическое лицо, а заодно проверив цену товара на сайте убедился , что шины стали немного дешевле. А самое важное, что их можно заказать с бесплатной доставкой или сделать бесплатно шиномонтаж. Снег идёт ❄️, зима, ждать я уже не был готов и естественно выбрал бесплатный шиномонтаж. Перед выездом в магазин-склад я сделал (чуйка была) фото с сайта продавца с ценой товара и условиями продажи нужных мне шин. Какое же было мое удивление, когда через час!!!! , когда я приехал по адресу Огородный проезд, сотрудник компании обьявил мне, что шиномонтаж платный, но со скидкой 40%. Выйдя на сайт компании я был второй раз удивлён 😧 тем, что цена на шины выросла и условия продажи изменились за час!!! пока был в дороге! 😳 А ведь шел сильный снег и я решил все же приехать, хотя доставка в условиях продажи осталась так же бесплатной 👍 И вот только благодаря тому, что у меня были фотографии с сайта, когда я делал заказ, помощи сотрудника (отдельное спасибо), который помог разобраться в ситуации - мне сохранили условия покупки, которые были прописаны!!!!!! заранее.
Что меня удивило в зоне монтажа, так это то, что переставляя новые шины на мои диски перед балансировкой их не мыли. На сколько я понимаю, для бесплатного монтажа это не предусмотрено. Хотя проводя работы на 2-х соседних подъемниках колеса помещались в специальное оборудование и отмывались. Комплектация оборудования хорошая - несколько подъемников, станки для балансировки и ремонта штампованных дисков, оборудование для мойки колёс. За отдельную плату дают пакеты для колёс и также за доплату могут смазать болты медной смазкой, чтобы в дальнейшем легче снимать колёса. В итоге, сделали все быстро - сняли колёса, переставили на мои диски, отбалансировали и поставили обратно. Очереди не было, хотя по телефону не записывали якобы из-за очереди, но по факту вместе со мной только 2 машины. Возможно из-за того, что это было уже 8 вечера. Цены в магазине и наличие такое же, как и у всех.
В итоге, странное ощущение и привкус 😷 от посещения.

Отличный интернет магазин. Хорошие цены. Всё ок, но шиномонтаж перегружен. Забрать и смонтировать получится через ден, два. Но не проблема, сделал на другом шиномонтаже. И хорошо бы ещё точку на севере города открыть...

Обычный, большой шинный магазин-склад. Казалось бы все супер, но дело в мелочах. Неряшливо отделанная стойка ресепшкн, девица за ней ( говорит вроди вежливо, но с таким видом что лишний раз к ней подойти стремно а вдруг втащит) Сраные копеечные пакеты для упаковки 4 колес, я понимаю фирменный логотип дает им +100 к волшебству, но логотип то нанесен на пакеты не крепче мусорных того же размера и стоит это счастье 100 рублей. И так во всем, включая описание шин на сайте. В итоге и купил вроде то, что рекомендовали на сайте для моей машины и цена вроде средняя. А вот полного удовлетворения от покупки так и не получил. Ребята если хотите стать действительно отличным магазином обращайте внимания на мелочи. От них остается поганенький привкус.

Цена качество порадовало. Наличие кредита! Обратная связь с менеджером оставлял желать лучшего! Спасибо

В момент открытия шиномонтажа была небольшая неразбериха с очередью, этот момент не понравился. Должен выходить сотрудник и сообщать людям как будет двигаться очередь и кто первый заезжает.
По работе- одевание шины на диск с применением металлической полосы(монтировки)-ободы дисков страдают. Свой дорогой японский комплект на шиномонтаж к вам не повезу.

Были бы услуги немного дешевле, было бы пять звёзд везде.

Всё отлично, но цена высоковата!

Как то так получилось, увидел, что в другом регионе, точно такая же резина, которая меня заинтересовала, дешевле на 2 т.р за болон. Позвонил в колл-центр, взял трубку мужчина, спросил у него почему цены разнятся? И могу ли я заказать шины в регионе и доставить их в свой регион (Мос.обл), на пункт выдачи, на что он мне сказал "мы не осуществляем доставку и шины от туда, сюда, заказать нальзя". Я поинтересовался как быть? - посоветовал заказать в регионе и заказать доставку "деловые линии" и сразу сделал мне расчет + 1600 за доставку. Все равно было выгоднее и я решил заказать в регионе... позвонил ещё раз по телефону...далее мне уже подробно объяснили, что заказать можно где угодно и что перемещение между филиалами-бесплатно! Возможно первый раз я нарвался на неопытного сотрудника... Но то чувство, что меня пытались обмануть, не давало мне покоя... Заказ сделал онлайн...но дозвонится до менеджера, который был закреплён за мной было не возможно((( ...и позвонила мне, когда я написал Эл. Письмо... В целом все не плохо, но процесс коммуникации хромает к сожалению (

Очень дорого все. 4 тыс хранение. Я за 1500 сдаю колеса. Если бы не акция, шиномонтаж не делала бы.

Цена за шиномонтаж была бы высока, если не покупать продукцию в вашем магазине. качество хорошее, но герметик сделать не предложили, а я бы не отказался.

Пришлось править 2 диска. цена завышена - 2000р за каждый ((( В остальном без нареканий. Мастер хороший

Дорогая установка датчиков давления

нет бесплатного шиномонтожа =очень плохо оценка 1.есть только скидка, да и та при покупке 4 (четырех) покрышек. оценка = 1 "кол"

Записи на шиномонтаж в удобное для меня время не было (по акции шиномонтаж в подарок), поэтому мне предложили воспользоваться другим боксом. Пришлось достаточно долго выждать, но в итоге шиномонтаж обошёлся мне бесплатно, что очень приятно.

Шиномонтажа и скидки по нему при доставке в другой регион нет.

Цены на доставку пишете одни по факту другие , сроки доставки также, написано доставка за один день а по факту пять!

Цена 5 потому что бесплатно, т.к. покупал шины у Вас. А так за цену оценка 1, самая высокая.

Услуга покупка- шиномонтаж оставляет лучшего. Я на этом потерял скидку на шиномонтаж. Плохо.

Делал бесплатно по акции.

Работа колл центра 1/5 - ожидание на линии по 8-15 минут, отсутствие точной информации о заказе.
Работа сайта 2/5 - очень не информативно транслируются статусы заказа.
Работа склада 1/5 - час ждал пока найдут заказанную резину (ссылались на проблемы с 1С).
Сами шины были грязные, датировка производства середина 2019 года. 4/5 - единственное преимущество это цена.
Работа шиномонтажа 5/5 - очень слаженная работа.

Когда высокий сезон пройдёт - займитесь настройкой бизнес процессов движения заказа и коммуникации с клиентом.