Отзывы о Мосавтошине

790 796 条评论

Обещали бесплатную доставку, в результате оказалась только частично. На счет шиномонтажа не знаю, не пользовались

Добрый день.
Не можем оценить менеджера, так как делали onLine покупку и с ним не общались. Так же не можем оценить шиномонтаж, ввиду отсутствия данной услуги.

Менеджер со мной ни разу не созвонился, только смс, хотя у меня были вопросы... На складе вообще не понятно говорят ли сотрудники по-русски, чтоб хоть что-то пояснить...

Сайту 2 звезды за не актуальность остатков по шинам. Изначально планировал заказать другие. Но в итоге их не оказалось. Менеджер по второму заказу отработала на отлично и по телефону проконсультировала. За склад тоже 2 потому что задержали. Отправка в ТК была заявлена на 1,07. А отправили только сегодня 4.07. Мне конечно не принципиально. Резина для зимы. Но дело принципа.

Очень долгая доставка

Очень долгая доставка

Очень же долгая доставка

Передача в ТК около 4-5 дней для дальнейшей доставки это дольше чем хотелось бы

Колл-центр со мной не связывался. Услугами шиномонтаж не пользовался

Были сложности, но все решили !) контора веников не вяжет ?

Нужно предупреждать людей о ваших "непредвиденных задержках".

Добрый день!
Хотелось бы оставить несколько тезисов относительно клиентского сервиса Вашей компании.
1. После получения сообщения о возможности приехать и забрать свой заказ на склад компании и последующего приезда выяснилось, что приехал не тот радиус. Ок, бывает. Но учитывая этот факт, лояльная к своим клиентам компания, предоставила бы мне услугу бесплатной доставки (15 минут от склада).
2. Повторный приезд на склад через несколько недель - крайне был удивлён, что резину мне выкатили с улицы в достаточно неприглядном виде (грязная и мокрая). Никто даже не попытался предложить мне помощь в очистке, упаковку в пакеты и погрузку в машину. А если бы на моём месте была девушка, или пожилой человек?
3.Уважаемые собственники бизнеса - наймите нормальных сотрудников склада. Людей, кто у любезной улыбкой умеет просто говорить с клиентом, а не стоять и мычать с жвачкой во рту и наушниками в ушах. Это ужасно.

Учитывая всё вышеизложенное я не готов в будущем покупать что-либо в Вашей компании.

С уважением, Денис.

Шиномонтаж не производился. Доставка замечательно, несмотря на косяк системы связи водителя с покупателем.

Не сообщили дату выпуска резины...

Сотрудники при слове "Здравствуйте" предпочитают не смотреть клиенту в глаза. Словом какие то замкнутые. Когда с человеком здоровабтся то хотя бы на это как то надо обращать внимание. Оценка 3 балла.

При получении накладной
Паллетный борт все таки не учтён по пожеланию заказчика

менеджер не приветлив нисколько, как будто мы ей что-то должны. на сайте было написано в наличии, значит должны быть в наличии в краснодаре, т.к на другой резине было написано не в наличии и при этом указан склад москвы.

Персональный менеджер ни разу не связалась по телефону, ограничиашись email. Колл центр вообще молчал, то ли он есть, то ли нет. Шиномотаж не понадобится, я в другом гоооде

В прошлый раз заказывал у вас летнюю резину и все было супер. Резина свежая и хорошего качества. А вот эту зимнюю вы мне отправили из закоулков склада видимо. Немного огорчён.

Грубовато общается по телефону ваша сотрудница в Северодвинске