Отзывы о Мосавтошине

790 775 条评论

Добрый день, в целом все не плохо, но единственно на вопрос какого года выпуска шины, я получил ответ что 2017, хотя конечно ожидал услышать еще и ненеделю выпуска шин (что оже имеет значение), но этой информации не прозвучало, а я дополнительно спрашивать не стал про неделю, был назван только год и как я и ожидал шины пришли 02/17, то есть производство начало 2017 года, в этом нет ничего страшного и шинам нет еще даже и двух лет, однако магазин скрывает видимо данную информацию опасаясь что клиент откажется наверное -:). Да, понимаю, клиенты разные, но я бы не отказался от заказа в любом случае. Ну а в остальном все хорошо, отслеживание удобное, отправили и доставили быстро, Менеджер Юлия Варганова, было очень приятно с ней общаться. Оперативно давала всю информацию. Шиномонтажом не пользовался, так бортировал шины в Тольятти самостоятельно, поэтому поставил одну звезду. Спасибо.

После оплаты больше недели не отправляли заказ, проволочки, пока три раза не позвонил с места не сдвинулось, через вопросы в личном кабинете вообще не отвечают.

Взаимодействие с транспортными компаниями надо брать на себя, раз уж позиционируете услугу доставки. А так получается, вместо ожидаемого сервиса я получаю долю дополнительного общения с представителями ТК, трачу на это рабочее время, в то время как, делая выбор на этом сайте, я предполагал иное. При этом заранее я не знаю, каким будет алгоритм доставки. На стадии получения счёта мне становится ясно, что за свою экономию мне придётся заплатить.
В следующий раз я подумаю, прежде сделать здесь выбор...

Оплата была 8.06, деньги поступили вам 13.06, отправка шин вами в ТК осуществилась только 18.06. Очень долго(((

Доставка 10 дней до транспортной компании, никуда не годится.

Два письма написал, прошу, чтоб объяснили следующее: на сайте указана цена за доставку до моего города (159р с колеса). Я заплатил эту сумму. ТК ПЭК выставляет счета ещё на 550 руб. Менеджер игнорирует эти письма.

Оплатил заказ 8 отправили только 14. Акция" При покупке шин доставка бесплатная" в итоге сделали скидку по цене половины доставки.

В заказе указано, что доставка бесплатная, и действует Акция на доставку, однако ТК КИТ взяла плату за доставку, так как в накладной указано, что расходы по доставке несет покупатель.
В целом товаром доволен - Агонь!

Добрый день!
Если есть такая возможность , то напишу вам отзыв.

Был сделан заказ #702994- 04 июня. Оплачен мною и оплата пришла 07 июня- но заказ был отправлен фактически только 13 числа.
Хотя помимо резины я параллельно заказал диски у другого менеджера Юлии Варгановой - прекрасно отработала , просто супер ! (заказ был оформлен позже , но диски отправлены сразу , оперативно и быстро до праздника) то есть заказ уже ожидается 19 числа

а вот по первому заказу есть нарекания. Мне не понятно почему такая задержка. и заказ ожидается только 27 числа ))) мне не понятно

Очень большой интервал от оплаты до доставки в ТКомпанию!

Не рассчитывал , что доставка будет так дорого стоить. Думал, что склад в Москве, а не в Краснодаре,а могло бы быть и во Владивостоке :)
Надо предупреждать о цене доставки сразу в момент выставления счёта. На вашем сайте цена доставки Москва-Липецк была очень не высокой, а в моём случае получилось больше 1000р.

Добрый день, в целом, по организации доставки заказа и работе колл-центра нареканий нет, но заказ пришел позже , чем заявлялось почти на неделю, диски, указанные как подходящие к Додж Джорней, на передние колеса без проставок не становятся...

Достоинства: Купил по акции со скидкой. Привезли, что заказал. Доволен.

Недостатки: Очень огорчило ,что по акции обещали вернуть 1200 рублей за доставку ,но в течении месяца деньги так и не пришли. Написал по обратной связи - в ответ тишина.

Комментарий: Ассортимент большой Опять же акции. Покупать можно.

от оплаты заказа, до отправки 6 дней,ну это очень много. И при наличии вашего магазина в Краснодаре, вынужден забирать заказ в том же Краснодаре с разных ТК из разных городов, потому что в наличии ничего нет. Какой смысл в фирменном магазине если нет логистики и ничего нельзя заказать это абсурд.

Отправили товар через 4 дня. Долго.

Долго отправляли товар в транспортную компанию.

Не учтены просьбы о предоставлении сведений о дате производства шин (до заключения договора) и стоимость доставки на сайте имеет заниженную цену (около 50% от фактически оплаченной суммы за услуги ТК).

Не оперативно сработанно, обещали выставить и отправить заказ одной датой, в результате отправили заказ намного позже.

Не первый раз делаю покупки в магазине Мосавтошина. И каждый раз был доволен сервисом.
До крайнего заказа летней резины в середине мая 2018 года...
Перезвонивший менеджер с самого начала разговора взял интонацию, как будто я уже должен компании.
Я попросил сменить тон и высказал пожелания по временному интервалу к доставке.

На следующий день (четверг) доставки, вероятно с утра, были расписаны. Я попросил осуществить поставку в пятницу до 14.00
Мое пожелание учтено не было.
В результате, шины я получил в пятницу только в 16.50.

Остался неприятный осадок.
Ребята, если вы клиентоориентированы, вы и развернитесь к клиенту лицом (а не фаркопом).

По совокупности работа менеджера и отдела логистики/доставки - две звезды.

Очень плохая доставка до транспортной компании