Отзывы о Мосавтошине

790 797 条评论

Доставка отвратительная. За все сроки пришлось оправдываться и извиняться менеджерам. Им спасибо!

Обещали отправку до ТК 12.03 , а реально отправили 15.03. Так то для такой команды считаю недопустимо

К работе интернет магазина притензий нет, притензий конкретно к менеджеру Забелину. Получилось так , что я дважды оплатил заказ, неоднократно написал об этом Забелину а от него в течении двух дней ни ответа ни привета, приходят сообщения, что заказ оплачен, отгружен и т.д, а где мои денежки не понятно. И тут меня воля случая свела с руководителем отдела продаж Саткеевым Павлом, обрисовал ему ситуацию с двойной оплатой. Павел пишет: щас уточню в бухгалтерии, иии , таа дам : денежки вернулись ко мне на счёт. Саткеев решил мою проблему за три минуты, за что ему огромное спасибо. Ну а Забелин пусть учится работать с клиентами, заказ он мой то конечно отправил, ну а проблему с двойной оплатой решить не захотел, ну или не торопился её решать

Менеджер не сказал, что товар будет отправлен из Екатеринбурга, а это повлияло на срок доставки и стоимость доставки

Груз отправили через 4 дня, с учётом субботы и воскресенья. Удивила цена доставки транспортной компании. Размер заказа формат А4 вес менее килограмма, брызговики, и это из Москвы в Тольятти почти 500 рублей. Упаковали в коробку из под шампанского, наверное для объема и доп веса. Иначе, наверное не помнили бы. Втом году, этаже компания, доставила 4 покрышки R16 из Питера за 900 рублей. Непонятно. Для таких небольших заказов надо искать другие компании, типа СДЭК или похожих, цены там разумней. А так в целом все хорошо.

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Усачеву Денису за его оперативность и исполнительность в поиске автошин и оформлении заказа. Деловым линиям спасибо за доставку.

Хороший сайт, но приложение не удобное, пока поймешь как выйти в шины выбирая шины, надоест.
Операторам не дозвониться, но перезванивают. Менеджера просила перезвонить позже, пропал, на следующий день, звонила сама, и пока он перезванивал уже сама приехала за товаром.
В остальном все хорошо, да и так не плохо. Сама определиться не смогла сразу, доставку мне или самовывоз. Так что хорошо.!
Шиномонтаж не заказывала по нему ни чего не скажу.

Заказываю не первый раз... Всегда всё в лучшем виде, и консультируют грамотно, и отправляют быстро, на выбор, удобной для вас ТК.

Достоинства: Возможность быстрого выбора комплекта разношироких шин. Оплата по факту после осмотра. Акция по бесплатному шиномонтажу.

Недостатки: Страну и год производства почему-то упорно отказываются говорить при заказе, можно узнать только при получении. Я заказываю, жду доставку из мск 1,5 недели, приезжаю, смотрю и ... отказываюсь из-за того что одна из 4-х покрышек на 2 года отличается от 3-х. В чем проблема, не понимаю.

Комментарий:

Сайт-кривоватый. После успешной оплаты висела кнопка с предложением оплатить заказ ещё раз. Постоянно выкидывало со страницы заказа на страницу личного кабинета (не каждый раз - не нашёл системы, но факт редиректа есть). Так же было написано что будет СМС по выполнению доставки, так СМС не было, было письмо на почту и хорошо что зашёл проверить почту, а то так бы и ждал СМС. Менеджер Алёна - супер, на все мои вопросы отвечала. Доставка с учётом праздников быстрая, на складе очередей не было, всё было очень быстро и культурно. Про шиномонтаж не скажу - не был. А с сайтом надо что-то делать, кнопка оплаты в заказе очень напрягала, редиректы раздражали, такое ощущение что недоделка студентов, не команды разработчиков

Достащик не захотел ехать к 4 подьезду, потому что у него резина летняя и он потом не выедет. Шины продаёте, а доставка зимой на лете ездит? С большим недовольством столасился мне 2 шины донести до подьезда.

Достоинства: Бесплатный шиномонтаж

Недостатки: Персонал магазина

Комментарий: Все хорошо, привезли в срок, сделали шиномонтаж. Но персонал в магазине, и на кассе... максимально неприветливый и недоброжелательный, возвращаться не хочется.

Добрый день! Было бы отлично, если бы ваш калькулятор предоставлял верный расчет сроков доставки до города заказчика. По расчету 2-3 дня, а по факту 6-10 дней.

Все прошло прекрасно, за исключением того, что почему-то для доставки дважды приходили немаркерованные покрышки. Услугами шиномонтажа не пользовался. Все остальное прекрасно.

Долгая отправка

Было бы отлично указывать дату выпуска покрышек когда их мало осталось на складе и по распродаже. Много времени уходит на уточнение этих данных. А так в целом все нормально и по скорости обслуживания и по доставке в регионы, действительно быстро довезли компанией ПЭК в Орёл. Есть один нюанс к заказу 3 покрышки 19 года одна 25 неделя 18 года, но по состояню все хорошие.

Склад и шиномонтаж я не посещал, поэтому оценить не могу! Доставка, есть маленькие неудобства в плане выходных дней, но это все объяснимо и без притензий.

Достоинства: привезли быстро! доставили до подъезда!

Недостатки:

Комментарий: практически все нравится, кроме шиномонтажа, по осени переобувался, все гайки на колесах пришлось после менять. и балансировка колес оставляет желать лучшего, пришлось переделывать.

Шиномонтаж не производился. После заказа до меня не дозвонились, перезванивал самостоятельно для подтверждения заказа. В целом покупкой доволен, курьер был очень пунктуальный и добросовестный. Спасибо за заказ

Нет отправки в выходные дни