Отзывы о Мосавтошине

790 797 条评论

Все отлично, без ожидания и оперативно

Достоинства: Оперативность в сроках выполнения заказа. Наличие сервиса по шиномонтажу.

Недостатки: В пик сезона увеличивайте заявленное время на шиномонтаж. В заявленные вашей компанией 25 минут монтажники не укладываются. Это понятно, просто увеличьте время.

Комментарий: На дворе XXI век, а туалет для клиентов из далекого прошлого.

К самому шиномонтажу вопросов нет, все сделали очень быстро. Но менеджер при звонке не объяснила как и куда идти, разобраться на месте тоже сразу не удалось. Сначала подъехал к одному шиномонтажу, там по "живой" очереди, сказали куда ехать, подъехал ко второму, оттуда отправили в магазин оплачивать, из магазина на склад получать (думал придется самому тащить, но нет), со склада на шиномонтаж, с шиномонтажа снова!!! в магазин подписывать какую-то бумагу и потом на шиномонтаж забирать машину. И оказалось неожиданным, что пакеты для колес платные! Раньше при покупке колес комплектом, сразу давали бесплатные пакеты для них.
И еще ждать звонка можно до суток, самому дозвониться до менеджера невозможно (просто не отвечают), так заказал комплект колес на вторую машину, но в итоге не дождался звонка и купил в другом месте в течении 3 часов вместе с монтажом! Я понимаю, что сезон, но все же!
В итоге в следующий раз задумаюсь, а нужен ли такой сервис!

Брал автошины Dunlop Grandtrek, сразу на шиномонтаж (в порядке живой очереди заняло 45 минут), ребята оперативно отбалансировали, но поставили груз на заклепке, который цеплял рычаг подвески. Пришлось вернуться - разумеется, без очереди всё исправили и извинились. В остальном - отлично.

Мне понравилось, что всё было сделано оперативно и быстро

Предупредил, что диски с датчиками давления и важно, чтобы диски были там же откуда их сняли. В результате передние колёса поменялись местами. А поскольку рисунок шин направленный, то для того чтобы поменять местами диски, нужно менять и резину. Резину покупал у Вас. По акции цена меня устроила да и поменяли быстро. А вот с качеством увы. Второй раз я думаю к Вам обращаться не буду. Почему, думайте сами.

Спасибо большое Наталье Гончарук. Мне шины нужны были срочно так как уезжал в командировку, поэтому по моей просьбе сделала все насколько возможно быстро. немного огорчен обслуживанием на Болотниковской в офисе три менеджера а выдавал документы всего один...он и деньги принимал и прочее. пришлось прождать около 20 минут, очередь набралась человек 8-9. ну и стоянки как таковой нет...толкучка у въезда. шиномонтажем воспользоваться так и не удалось , очередь.

Достоинства: Приятный магазин, уютный, работают быстро.

Недостатки: Не всегда можно дозвониться. Не докрутили колпачки на нипеля после шиномонтажа, хорошо проверил сам.

Комментарий: На момент приобретения зимней резины в магазине были самые приемлемые цены в городе.

Всё отлично, быстро доставили, именно в тот день, когда просил!
Услугой шиномонтажа не пользовался.
Не в первый раз заказываем резину в данной компании, надеюсь, не в последний!
Огромное спасибо!

Достоинства: Все четко и быстро !

Недостатки:

Комментарий:

Все было сделано быстро, качественно и аккуратно.
Единственное замечание - быть по доброжелательнее с клиентами. Многое можно решить вежливым обращением и готовностью помочь.

Получил заказ, сделанный на сайте, на котором не легко его сделать. Сложность в поиске резине по типу шин, особенно если они не популярного размера. Пока разобрался минус 2 звезды. Ответы колл-центра долго себя ждать не заставляли, но ссылки приводили на нужную ветку через раз. Менеджер отвечала быстро, но необходимую информацию об возрасте шин так мне и не предоставила, в итоге получил резину с больше ,чем 3-х летним сроком производства, следовательно- минус звезда. Если бы не цена со скидкой- требовал бы возврата. В то же время, если бы информацию получил, то лучше бы добавил и купил по-дороже. Доставка/склад, где была выбранная мной резина, оказалась не в Москве, в Ростове-на-Дону. Забрать самовывозом оттуда нельзя- минус звезда. Доставка задержалась из-за сложности внутренней логистики ещё минус звезда. Информацию о дате изготовления не предоставили- ещё минус. В итоге, имеем, что имеем...В целом, есть позитивные моменты именно в работе менеджеров (оперативность ответов), а также, некие преференции постоянным клиентам, поэтому, буду считать, что мне просто не повезло, и сделаю покупку ещё раз. Буду брать весной, летнюю резину. Посмотрим...

Достоинства: Всё адекватно, оперативно

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий: Заказывал диски iFree Мохито 6.5x16 5x114.3 ET50 Dia 66.1 хай вэй и резину Kormoran SUV Stud 215/65 R16 102T XL (шип). Есть возможность выбора транспортной компании с учётом стоимости и сроков доставки. При получении в транспортной недостатков или брака не обнаружил. Всё упаковано.

Номер заказа — 773492. со слов менеджера склад не успел отправить шины в указанную им дату, произошла задержка на неделю. доставка все привезла в идеальном состоянии.

спасибо всем сотрудникам "Мосавтошины" за оперативное и профессиональное исполнение заказа! обращаюсь к вам не первый раз и желания обратиться ещё к кому либо, нет!с надеждой на дальнейшее сотрудничество!

Задержка по сроком доставки в СПб, договаривались, что перезвонят, но не кто не позвонил, сам наяривал, три раза звонил и говорил с оператором, но так не кто не перезвонил. В итоге заказ получил, на почту пришло сообщение, что готов для самовывоза. Не большой осадочек остался, побольше человеческого общения, за шины спасибо.

Добрый день! Очень хотелось бы снова пообщаться с Коноваловым Иваном, менеджером, который обслуживал мой заказ, большое спасибо ему. Хочу подобрать теперь комплект дисков.
В качестве отзыва о вашей компании напишу так: несмотря на долгую задержку шин, доволен общением конкретно с менеджером, чего не сказать о других сотрудниках(кул-центр), к сожалению. По качеству шин твердая пятерка, т.к. отбалансировались минимальным грузом очень легко, изъянов и деформаций нет. Водитель доставки был очень любезен, ему спасибо! Планирую и дальше заказывать через вашу компанию, если будет более определенно и соответствующее действительности понимание даты получения товара. Спасибо. Буду ждать звонка менеджера!

Достоинства: Огромный выбор шин и дисков и отличная цена, на многие позиции идет подарок в виде скидки на шиномонтаж или хранение.

Недостатки: нет

Комментарий: Менеджеры быстро отвечают, всегда можно отследить заказ

Заказывал ШИНЫ и диски комплект. Доставка в срок. Но что касается привезённых шин Нокиа хаккапелита 265/50r19, то они отвратительны. Год выпуска 2015, мятые, грязные-все в глине ( как будто по ним неделю бегали в сапогах) без наклеек производителя. И это за 14 тысяч с лишним за балкон)) Пришлось отказаться и связываться с менеджером. Беспроблем договорились о замене. Привезли через 4 дня, чистенькие с наклейками и 2017 г.в. Спасибо менеджеру Усачёв Денису!

Достоинства: Оперативно обработали заказ и отправили

Недостатки: Нет

Комментарий: Покупал шины Hankook Dynapro ATm, отлично зарекомендовали, магазин рекомендую