Отзывы о Мосавтошине

790 787 条评论

Достоинства: Качество обслуживания и внимание к клиентам, квалифицированный персонал, ЦЕНА

Недостатки: вроде пока не заметил

Комментарий: Купил в данной компании комплект из 4 колес Yokohama Parada Spec-X на хорошей скидке + сделали бесплатный шиномонтаж - все сделали очень качественно, резина хорошая без проблем. Еще оставил зимние шины на хранение, вообщем вопросов к компании нет ребята молодцы, сайт их работает отлично все можно решить с менеджерами по телефону они мне всегда шли на встречу по вопросам удобства оплаты заказов.

Достоинства: Подбор и ассортимент товара, четкость и оперативность работы менеджера, быстрота доставки, сопровождение менеджера после отправки товара, решение всех возникающих вопросов по цене и доставке.

Недостатки:

Комментарий: Отличный магазин с отличным подбором товара и хорошей работой менеджеров.

Достоинства: Хороший магазин

Недостатки: Не выявленно

Комментарий: Отзывчивые менеджеры и сам магазин хороший,жаль что только в каждом городе своего отделения нет

Достоинства: Все чётко. Заказ - уточнение - оплата - отправка - получение. Описание точное, что хотел - то и получил. Приятный бонус - при выдаче фирменные пакеты для колес, мелочь, но приятно)))

Недостатки: Их нет. Не знаю, кто-то жалуется, что есть косяки - но в моем случае их просто нет.

Комментарий: После продажи резины Икстрейла остались родные 18-е колеса. Захотелось их оживить, но в таком размере АТшной резины нет вообще, и более-менее для легкого бездора подходят только Toyo и Ёка G055. Так как отъездил на Ёке G012 три сезона, то выбор пал на Toyo Open Country U/T 225/60 R18 100H. Причем цена выгодно отличается от конкурентов - на 300-400 рублей с колеса дешевле. Заказал в выходной, но менеджер связался почти сразу и уточнил заказ. Счет оплатил в ПН и через неделю заказ был доставлен до магазина. Кстати, насчет магазина - у нас в городе открылся магазин Мосавтошины, чем я был приятно удивлен, и не нужно теперь мотыляться по ТК на окраины города. И по заказу -
сначала заказал доставку в один город, но в последствии передумал и ребята оперативно изменили пункт выдачи. Менеджер сразу предложил скидку на шиномонтаж, но поскольку с собой не было дисков сразу - я отказался. Ребятам процветания и успехов в работе! Определенно, закажу тут шины еще раз.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Магазин неплохой, 4 раза заказывал и все разы обслуживание безупречно,
единственный недостаток;
я привык работать с одним менеджером, а мне пытаются дать других.
А так Всё прекрасно

Достоинства:

Недостатки: Сделал заказ на шины 1 сентября, оплатил полностью 4 сентября, сейчас 12 сентября - ни ответа, ни привета! По электронной почте никто на письма не отвечает, ни один телефон, указанный на сайте, не отвечает так же! На сайте статус заказа от 5 сентября "оплата подтверждена менеджером". Я так понимаю, что меня "обули" на 13000.

Комментарий:

Достоинства: Оперативная доставка. Вежливый персонал. Легко идут на встречу клиенту.

Недостатки:

Комментарий: Сделал заказ в Мосавтошине. Все привезли вовремя, но как оказалось я сам не верно выбрал размер резины. Связавшись с менеджером я легко оформил замену на нужный размер, без каких либо бюрократических издержек.
Спасибо магазину за серсис!!!

Достоинства: В общем и целом нормальная работа менеджера. Созвонились, сообщи что готово, поехал забирать. Есть своя парковка около центра выдачи(Огородный проезд).

Недостатки: Напутали в заказе. В итоге поменяли на то, что нужно. Указана страна производства шин Германия. По факту 2 баллона немцы, 2 Польша( Goodyear Ultragrip Performance GEN-1) . Цена: на сайте одна, по факту другая. Разница в 200 рублей не критична, но все же. Очень долго искали резину( 40 минут ждал), с учетом того, что заказ предварительный. Резина грязная. Два баллона, как будто в луже побывали. Ну и в целом персонал на месте не очень приветлив.

Комментарий: Больше заказывать не буду. Лучше переплачу пару тысяч рублей, но получу то, что необходимо.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Номер заказа 426256. Отличный и очень удобный магазин, большой выбор шин на любой вкус, выбрал, заказал, менеджер сам позвонил и уточнил подробности заказа, все адекватно и быстро, доставили все в срок, всем рекомендую!

Достоинства: Обратился в магазин уже второй раз покупал 4 колеса менеджер всегда был на связи (не динамил как в прошлый раз ),приехал на пункт самовывоза быстро оформили , объяснили по поводу расширенной гарантии.

Недостатки: нет

Комментарий: Все круто

Достоинства: Покупал шины YOKOHAMA geolandar g012 225/55/18 .менеджеры все рассказали и ответили на все интересующие вопросы. Оплатил по карте и доставили все в срок. приятно было что на данный момент действовала бесплатная доставка в любой регион. В течении недели доставили в Иваново. как и обещали по срокам. на момент покупки цены были конкурентов.

Недостатки: их нет.

Комментарий: Покупал шины YOKOHAMA geolandar g012 225/55/18 товар пришел в целости и сохранности. забрал транспортной компании своего города.

Достоинства: От момента заказа до отправки в транспортную компанию ровно полдня. Заказ пришел за 3 дня суммарно. Менеджер ответил на все вопросы по выбранным позициям, подтвердив все описанное в интернете - все четко, без лишних слов, все по делу.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: На сайте удобно делать заказ. Быстро пришел ответ на сделанный заказ. После оплаты заказ был отправлен В транспортную компанию на следующий день. Все было сделано быстро и четко.

Недостатки: На сайте на шины была акция " Бесплатная доставка по России" при получении заказа в транспортной компании пришлось заплатить за доставку, после звонка менеджеру выяснилось что они по этой акции компенсируют 1200 рублей если доставка дороже то разницу доплачиваешь сам. В итоге обещали вернуть 1200 рублей на карту с которой была оплата. О данной схеме меня никто не предупредил и почему сразу не компенсировали стоимость доставки не понятно.

Комментарий: Покупаю в этом магазине шины постоянно. Работой магазина доволен.

Достоинства: Здравствуйте!Не первый раз тут заказываю. Все понравилось как всегда.Хотелось бы отметить работу менеджера, все выполнила как обещала, очень приятно общаться с данным специалистом.

Недостатки: не обнаружил

Комментарий: Заказ 503992 Не совсем понял, менеджеры работают по выходным или только по будням!

Достоинства: Удобный информативный сайт. Операторы разбираются в предмете и на все мои многочисленные вопросы дали квалифицированные ответы. Официальные дилеры. Плюсом бесплатный шиномонтаж при покупке моего комплекта.

Недостатки: Пока не увидел, может в следующий раз..

Комментарий: См. выше

Достоинства: Оперативность и компетентность менеджеров, при общении: приветливы и вежливы, профессионально информированы , консультация полная и понятная. Удобный выбор платежа. Быстрая отправка заказа, выбор ТК на усмотрение клиента. Обширный каталог товара.

Недостатки: Не обнаружил.

Комментарий: Приобретал в данном интернет-магазине автошины Yokohama Ice Guard SUV G075 245/65 R17 107Q XL ,по акции с "бесплатной" доставкой до города Красноярска, акция заключалась в том,что сам интернет магазин предоставил скидку в сумме тарифа доставки до моего региона, плюс на сам товар уже была снижена цена. В итоге, приобретённые шины даже с доставкой до города Красноярска сэкономили мне приличную сумму порядка 4800 за весь комплект , по сравнению с ценой, на эти же шины в Красноярске, и ко всему их не было в продаже в местных шинных центрах. Планирую в зимний период вновь приобрести в этом интернет магазине летний комплект шин.

Достоинства: Низкие цены.
Большой ассортимент.
Оперативная работа менеджеров (до момента оплаты товара).

Недостатки: Некорректная информация о товаре.
Некомпетентные менеджеры и их наплевательское отношение после оплаты заказов.
Возможность того, что заказ потеряется.
Возможность отмены подтверждённого и оплаченного заказа спустя неделю.

Комментарий: Заказ №321202. В отзывах пишут, что шины сделанные в РФ - хлам, а сделанные в Германии - очень приличные. На сайте магазина в характеристиках модели указана информация: "Производитель: Matador (Словения), Страна производства: ГЕРМАНИЯ", про РФ ни слова. Приехали, естественно РФ. После очень долгой и, не менее,нудной переписки с менеджерами, предложили компенсировать 200 руб с шины, либо выслать другие, либо забрать эти(пересылка за мой счёт). Выбрать другие не смог, согласился на первый вариант. О чём сильно пожалел, т.к. шины оказались очень плохими (слабые боковины, вылетают шипы, плывут на скорости).
Заказ №500510. Менеджер позвонил мне, подтвердил наличие и выставил счёт на оплату. Спустя неделю, я решил поинтересоваться о судьбе заказа, т.к. обычно доставка занимает не больше пяти дней. Мне ответили: "К сожалению шин нету по той цене что, вы заказывали". И это после того, как менеджер подтвердил наличие и я оплатил заказ. Ни извинений, ни компенсации за потраченное время и нервы.
Далее, заказ №505606. После недели тишины(после оплаты), на мой вопрос об отсутствии информации о заказе мне сообщили, что отправили его 24го и прислали ТТН, согласно которому, заказ отправили 17го(а не 24го). В ТК я звонил трижды, там просто не берут трубку.Есть ощущение, что с этими шинами будет такая же история. Окажется, что ничего и никуда не отправили, ТТН левый, и "К сожалению шин нету по той цене что, вы заказывали".

Достоинства: Быстро, дешево, удобно. Магазин самовывоза вообще произвел отличное впечатление-не просто склад, как это обычно бывает

Недостатки: Почему то, не пришло смс оповещение и не было звонка от менеджера, пришлось звонить самому узнавать ситуацию с моим заказом. Оказалось что заказ можно было забрать уже на следующий день.

Комментарий: Покупал масло для ДВС, цена самая низкая на маркете. Магазин самовывоза хороший, с витринами все можно посмотреть глазами. Мне очень все понравилось.

Достоинства: Ассортимент, соотношение цена-качество, внимательность и компетентность менеджеров, готовность решать вопросы например при отсутствии товара в плане замены аналогами

Недостатки: В целом практически нет

Комментарий: За последние 3 года сделал в общей сложности 5 заказов больше чем на 140 т.р. Мы находимся в Ставропольском крае, поэтому приехать, выбрать и забрать шины на месте в магазине нет возможности, только доставка, но здесь проблем вообще ни разу не возникало, 5-7 дней и все приезжало в ТК. Персонал грамотный, могут например порекомендовать аналоги, или предупреждают о какой-то позиции которой может не хватить по количеству (один раз так пришлось заменить диски, которые кончились). Один раз ждал звонка менеджера, т.к. оставил комментарий что мне принципиален год выпуска шин, пришлось перезвонить на следующий день и напомнить, но в целом разобрались и вопросов не возникло. Магазин рекомендую, к зиме опять планирую здесь покупать резину.

Достоинства: Очень понравилась работа менеджеров. Хорошая клиентоориентированность, быстрота реакции, скорость доставки и самое главное цены.

Недостатки: Недостатков не обнаружено

Комментарий: Первым делом буду покупать шины в этом магазине и соответственно рекомендовать своим друзьям и близким