Отзывы о Мосавтошине

790 797 条评论

Ждал 40 минут пока выдадут мой заказ. На мне пропал у них интернет. Потом когда я Остался один, мне сказали пришёл не тот код и ждал код мин 15 ещё. Наладить бы вам систему свою.

Нужно указывать в описании товара, какого он года выпуска!!! Резину 2019 года выпуска я, за такую цену, зная это, не купил бы в 2022г.!

Сказали что через 10 минут будет готов! Ждал 25 минут

Был записан 23.05.2022 на шиномонтаж в 10:40. Опоздал. Приехал 10:45, купил шины, получил их где-то в 10:55. В шиномонтаже мне отказали. сказав что все боксы заняты, предложив подождать "мало-ли кто не приедет". Хотя бокс №2 был свободен до 11:10. Менеджер ходил курить ,а монтажник просто ничего не делал(к монтажнику вопросов нет - я к нему подходил, спрашивал свободен он или нет - на что тот мне отвечал, что свободен и , что мне надо оформиться через отдел продаж.) . Клиенто ориентированность оставляет желать лучшего. С тем же успехом можно брать талончик в автомате.

На сайт не заходил, сам не звонил и шиномонтажом не пользовался. Поэтому оценить не могу.
Работа менеджера приятна. Работа курьера вообще супер. Всё показал по каждой шине. Всю информацию. В общении безупречен.

Не перезванивают по пожеланиям в заказе - наплевательское отношение к клиенту! К товару претензий нет.

Хамское общение сотрудников в колл-центре

почему не пишите что резина 21 года на дворе май 22 года когда оплатил пошел на склад и на тебе подарок

Всё прекрасно. Доставка быстрая. Услугами колл-центра и шиномонтажа не могу оценить, так как не пользовалась.

Шиномонтаж не заказывал
При выдаче оставили колеса и пакеты, даже не положив в них резину заранее

Оплатил 25.04.
До тк доставили 28.04.
Очень медленно!

Долгая отгрузка в ТК. Заказ был оплачен 22.04.2022 а отдан на перевозку 26.04.2022

Курьер был очень груб, хамил девушке, которая принимала заказ. Прошу провести работу с курьером.

Спасибо, все отлично

Всё хорошо ,но не дозвониться до вас невозможно.

Полтора часа в очереди на оплату и получение!!!!!!

Шиномонтаж не предложили на складе, менеджер не звонил ни разу

Добрый день. Выбрала ваш сайт и довольна в принципе пока доставкой и новой резиной. Заказала 2 раза 2 комплекта летних шин. Доставка оперативная и водители доброжелательные. Что касается менеджеров, у меня вроде было 2 разных на заказы мои. Точно помню вроде Усачёв Денис, второго не помню , не суть. Оба не доброжелательные, отвечают долго по заказу. На второй заказ просила изменить данные адресата, изменил только адрес, телефон не поменял, пришлось водителю контакты скидывать, было очень не до этого. Вообщем не внимательно работают с клиентами. Не уточняют детали, хотя у меня были вопросы. Ощущение, что роботы сидят, звонила на телефон не берут трубки. В колл центре тоже не знают никакой информации, только то, что заказ обрабатывается и всё. Я говорю, что не могу дозвониться своему менеджеру. Там мне сказали, что он вам не станет звонить. Всё в письме. А там просто не реально что то писать по факту как робот пишет. Вообщем обслуживание плохое. А курьер водитель супер.

Очень долго ждал отправку!!! 5 дней с момента оплаты

Цена на данный момент шин лучшая и низкая по всему рынку предложений. оперативное общение на сайте с менеджером. Единственный минус это не точные сроки поставки в мой город. Если бы срок был 20 дней, как сначала писал менеджер, то я бы отказался от заказа. Это испортило общее положительное отношение к покупке в вашем магазине.