Отзывы о Мосавтошине

783 732 条评论

На комментарии никто внимания не обращает, отсюда возникают вопросы и проблемы. Колл-центр-бестолковый, т.к. соединить с менеджером они не могут и ответить на мой вопрос тоже не могут.
Водитель - молодец! Лучший доставщик, которых я когда либо встречал.

Добрый день! Хочется отметить работу нашего менеджера и в целом всю компанию МОСАВТОШИНА. Наш заказ № 2557113 был повреждён в транспортной компании, компания МОСАВТОШИНА сразу же подключилась к решению проблемы. Нам повторно выслали замену товара по заказу ,при этом .мы не оплачивали повторную доставку. Отличная компания, квалифицированные менеджеры и весь персонал!!! Будем сотрудничать в дальнейшем, СПАСИБО вам за работу!

Андрей вежливо грамотно и профессионально провёл консультацию и все составляющие заказы.
Спасибо .

Выбрали самую дорогую доставку. Я не заказывал обрешетку. Это писал менеджеру. Писали что доставка будет стоить 3000. На самом деле 4010. Я на это не рассчитывал

Приятно работать с Супер Менеджером!!!!

Отдельное СПАСИБО менеджеру Надежде Сорокиной .

Менеджер не ориентируется ни по весу груза, ни по объему, ни по стоимости трансортировки. Пишет одно, а по факту другое

Телефонный разговор с менеджерами очень плохо слышно и запаздывают слова, слышно свой голос, не очень приятно

Менеджерам привет огромный! Ждал резину в субботу! Отменил все дела , резина в субботу так и не приехала ,потому-то кто то не может дозвонится до клиента!
Вообщем менеджеров на мыло а шкуру на общак ! Пусть дозваниваются до клиентов а не шлют на почту всякую чушь

Просил менеджера перезвонить так и не перезвонил

Водитель: Назаров Владимир, спасибо ему за качественное осуществление доставки! Менеджер, несмотря на отметку "позвонить", так и не позвонила, общение происходило с сотрудником колл-центра. Срок доставки - 3 суток, в пределах Москвы - это, конечно, провал!!!

Обманули с датами производства шин, сначала менеджер по телефону, потом доставщик сам по телефону назвал нужные даты производства, а при доставке первые две шины я проверил, а вторые он уже в пакетах мне передавал.
Обнаружил вранье на следующий день при разгрузке шин.

А после по телефону колл-центр предлагает заниматься возвратом, если не устраивает…

И это с учетом того, что я до этого приезжал в пункт самовывоз сам за шинами, но не стал забирать шины из-за года производства, договорились что посмотрите, найдите и привезете…
В итоге «нашли», позвонили и обманули дважды…

p.s.: Отзывы о вашем поступке будут на всех площадках.

Сайт - удобен
Колл-центр - обычный ни плох ни хорошо
Менеджер - обычный
Склад - вот здесь удивление. Я не понимаю, почему неделю колеса нужно везти? Вы в Китай ездили за ними? Точно одно - заказывать не буду в дальнейшем. И еще работа с Деловыми линиями?! Привозят 10.02.2024, а выдают 12.02.2024! Что они делают два дня?
Шиномонтаж - пятерка, хотя и не делал у вас, но работяги в таких центрах в основном нормальные ребята.

В целом какое-то мутное негативное впечатление.

Молодцы ребята! Все оперативно! Менеджер Кристина и водитель на своих участках конкретны и информативны! Товар получен вовремя! Спасибо!

Качество работы менеджера отвратительное, ничего информативного не предоставляла, только после моих настойчивых вопросов, медлительная обратная связь с менеджером. В остальном все хорошо.

Заказал колёса, подтвердили заказ и готовность к выдаче, созвонился с менеджером уточнил подробно о наличии колёс нужной модели, оплатил колёса, приехал в пункт выдачи, обратился с номером заказа к менеджеру, меня отправили в зал ожидания сборки заказа, потом меня вызвал тот же менеджер и стал убеждать купить другие колёса, потому что выбранных в заказе колес, оказывается нет в наличии, с учётом того что всё перепроверялось несколько раз и я ехал с другого конца Москвы за этим заказом на адрес Огородный проезд 9а. Бардак творится полный, работают как зазывалы, лишь бы к ним приехали, а потом начинают разводить, чтобы втюхать товар, который им нужно, а не который выбрал клиент.

Комментарии указал в самом заказе.
Считаю, что дерзость менеджеров недопустима, но столкнулся с ней при обработке заказа и единожды при общении с колл-центром.

Первый раз пользовался данным магазином, все очень понравилось, быстро подготовили заказ, при общении менеджеры очень вежливые и отвечают на все вопросы, буду рекомендовать всем своим друзьям.

Приехал. Получил счёт. Оплатил. Вошёл на склад. Увидел пакеты которые нужно оплачивать через менеджера. Вернулся в кассу. Менеджер на обед ушла, ждите. Это что за бред??? Оплатить 100? за пакеты ждать менеджера??? А менеджер не может сразу предложить пакеты??? Если это такая сложная задача, то положите пакет на ресепшен и люди будут их покупать одновременно с колёсами. Реально проблема на пустом месте.

Ждал минут 10 пока подойдет кассир (при самовывозе и оплате на месте). Менеджер не предложил пакеты к шинам, сам случайно узнал что можно купить из за 100руб. А так все ок