Отзывы о Мосавтошине

792 483 条评论

Это наш второй был заказ. В отличии от первого, здесь все наоборот. Доставка 2 недели!!!, хотя обещали за 7 дней. При каждом звонке указывали новые сроки доставки и новые причины задержки товара. На сайте дана общая информация, а конкретно по региону, по наличию и количеству, надо звонить менеджеру. В этот раз мне не понравилось. Не рекомендую сюда обращаться. От шиномонтажа отказалась, в силу того, что даже со скидкой 40%!!!! Очень дорого

Достоинства: Понравилось только общение с операторами

Недостатки: Оформил заказ на четыре колеса Good Year Eagle F1 Asymmetric 3 по привлекательной цене,скидка 27%,позвонил,уточнил,да все в наличии,доставка 2-3 дня,только год будет 18. Согласился,пришло подтверждение заказа,все,жду. На следующий день звонок из Москвы,со словами,заказ делали,Да,знаете у нас только одна покрышка???Как так???? Вчера два раза звонил,уточнял,все ГУД было??? В общем РАЗВОДНЯК ,а не магазин.Конечно предложили другие шины,но зачем,если в Питере можно купить их в любом интернет магазине,да и цена ниже и в наличии,ждать не надо.

Комментарий: Никакой магазин

Перепутали мою накладную с какой-то ещё накладной теперь 11 только доставка в Деловые линии Когда теперь получу свой заказ неизвестно Как ещё Тинькофф Банк с вами связался вышел на вас по спецпредложениям Тинькофф Банк

Достоинства: Цена

Недостатки: В компании полнейший бардак. Заказ 1247119 на 4 колёса за 52000р сделал вчера. Сегодня в 11 утра менеджер Максим проснулся и приступил к обработке заказа. Жду час. Два. Пишу ему письма с уточняющими вопросами - никакой реакции. К трём часам дня пишу уже в головной офис - уточняю, не сгубил ли менеджера страшный вирус. Через некоторое время перезванивает какая-то девушка и с явным желанием в голосе отделаться от меня и моего заказа, сообщает, что доставят шины «через 7-10 дней или после следующих выходных». Тогда как на сайте компании написано, что доставка в Питер осуществляется каждый четверг. Разумеется, я отказался от заказа - но не потому, что мне так срочно было получить резину. Просто «Мосавтошина» себя полностью дискредитировала как компания, где работать не хотят и не умеют, а в клиентах вообще не заинтересованы.

Комментарий: Больше я с этими господами никаких дел иметь не стану и вам не советую.

Достоинства:

Недостатки: менеджеры обманывают по срокам доставки, заказав здесь будете ждать неделю.

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Выбрал на сайте шины размер 205/55/R16, двух разных производителей. Было указано, что они есть в наличии в магазине. Приехав в магазин выяснилось, что нет в наличии ни тех, ни тех. Только под заказ с доставкой через 3 дня. Ответ от девушки на ресепшене был потрясающий: "Что вы смотрите в интернете, ему нельзя верить!". И это интнрнет магазин. ???????

Комментарий: Очень рад, что не оплатил через интернет, а сам приехал за товаром и не обнаружил его в наличии

товар привезли ужасно грязным и с водой внутри

Спустя 6 дней после оплаты (заявленные сроки доставки - 1 день), хочу спросить: где мои шины? Звоню в Мосавтошину, звоню в транспортную компанию - "ихтамнет". С 2010-го года покупаю у Вас 4-ый комплект шин. Всегда было всё без проблем, но теперь эту неделю я живу только моими шинами, да и... у меня их НЕТ до сих пор

Заказал автодиски, обещали доставить через 2 недели. Позвонили, подтвердили. По истечении срока, дату доставки перенесли на несколько дней, а потом еще на 2 недели. В итоге диски так и не получил. Ужасная работа сотрудников компании.

Достоинства:

Недостатки: Предоплата,высокая оплата за доставку

Комментарий:

Достоинства: Достоинств не обнаружил

Недостатки: Привозят под видом новой шины б/у шину еще и с порезом

Комментарий: Работаем как организация со многими поставщиками шин. Но у своих поставщиков не оказалось шины 235-65-16С. Нашел в мосавтошине. Слышал про них давно и решил компания крупная, можно спокойно оплатить по безналу. Оплатили примерно 18-20 февраля. Через неделю шина пришла транспортной компанией ПЭК. Дней 5 шина полежала на складе ПЭК. Когда водитель забрал шину из ПЭК и привез в магазин мы были в шоке. Мало того , что шина была явно бывшего использования,дак и еще и с огромным порезом по кольцу посадочному. Я позвонил менеджеру, мне ответили , что со мной свяжутся. Проходит неделя, и оказывается мне уже звонили, но так как я не взял, то перезванивать никто не станет. Стал писать на почту менеджеру-ответа нет. Перезвонил еще раз по заказу, мне подтвердили, что перезвонят вновь. Прошло еще два дня, никто так и не перезвонил. В общем сказать, что разочарован-ничего не сказать. Мы потеряли клиента, и не можем вернуть свои деньги. Не советую обращаться к ним. Обманывают

Две недели отправлять заказ!

Достоинства: Скорость обработки заказов на высоте.

Недостатки:

Комментарий: Заказал диски в понедельник, все согласовали, сказали привезут в четверг. В итоге в четверг с утра мне говорят, что их нет. Не понятно почему нельзя было это сразу узнать и не заставлять ждать 4 дня.

Обещали доставить товар в транспортную компанию 06.03.2020, а доставили только 11.03.2020, почти на неделю позже обещанного, но деньги получили в срок. Не люблю такое отношение к клиентам, еще раз такое повториться буду заказывать резину в другом месте.

Менеджер сообщил ложную информацию по стоимости доставки груза

Дата изготовления резины 2016год. Вы не сказали резина матовая бог знает где она 4года хранилась завтра привезу обратно и больше не буду связываться с вами

Достоинства: Заказ привезли в пункт выдачи в г. Химки на 3-й рабочий день.
Не знаю как при заказе товара с доставкой, но при самовывозе никаких проблем нет.

Недостатки: Потерял много времени на шиномонтаже.

Комментарий: После получения уведомления о доставке заказа (комплект шин и дисков) в пункт выдачи в
г. Химки, через оператора записался на шиномонтаж на 29.02.2020 (суббота) 17.40, при этом по факту был обслужен в 20,40.
Во время обсуждения сложившейся ситуации с администратором на ресепшене и механиком, который работал один!, у меня сложилось впечатление, что в центральном офисе банально не знают о том, сколько механиков по факту выходит на работу. Как следствие у операторов колл-центра журнал записи на шиномонтаж составлен неправильно. В итоге из-за подобных задержек в обслуживании клиентов магазин теряет деньги (при мне был оформлен возврат оплаченного заказа).

Заказ был сделан 24.02.2020, оплачем 25 утром, менеджеру было сообщено о том, что резина нам нужна к субботе, и попросили ускорить обработку заказа, так как нужно было в субботу в обед отправить машину в рейс, менеджер игнорировал все наши просьбы. ни одного ответа от него получено не было, неоднократные звонки так и не прояснили ситуацию, ни разу связаться с менеджером не удалось. все время она оказывалась занятой, и все, кто нам отвечал, обещали ей лично сообщить о проблеме и попростеть вам срочно перезвонить, ни разу за 3 не перезвонили

Статус заказа 22.02 был установлен: передан в доставку, а по факту был передан в доставку 26.02. Сразу после 100% предоплаты срок доставки назван был 1 день, по факту шины приехали 27.02

Достоинства:

Недостатки: Да, цены в мосавтошине весьма приемлемые, даже с учётом доставки из Москвы в Рязань вышло дешевле чем где-либо. Но, как это обычно и бывает, дешево не всегда хорошо. Шины приехали грязные в "хлам"! Нет, очевидно они не эксплуатировались, но их хранили в не соответствующих условиях: забрызганы грязью словно из грязной лужи, следовательно хранились они как минимум во влажном, а точнее мокром, помещении, если вобще не на улице. Грязь не только снаружи, но и внутри шин, в добавок ко всему все 4 колеса в каком-то липком налёте, к которому прилипла пыль и грязь (внутри шин тоже), отмыть не реально. Как известно влажность, ультрафиолет и грязь пагубно сказываются на сохранении свойств резины при хранении и уменьшают срок дальнейшей эксплуатации. Это точно не косяк грузоперевозчика, так как загрязнения не свежие. Было обидно получить новую не самую дешёвую резину в нетоварном виде. Советую запрашивать фото перед отправкой чтобы не разочаровываться при получении. Пользуясь положением донесу о халатном отношении к продукту правообладателю товарного знака, думаю ему не безразлично отношение продавца к продукту. Надеюсь что шины прослужат мне необходимый срок не смотря на непрофессионализм магазина. Оставлю номер заказа, если представителям магазина интересно связаться: 1175659.

Комментарий: