Отзывы о Мосавтошине

792 521 评论

Прислали разные колеса! Одно бу. На контакт не идут, возврат и обмен только если опять платить за доставку и снова никаких гарантий!

Заказ очень долго выполняется, 2 недели шины идут до Тольятти (хотя на сайте утверждают о 3-х дневной доставке)!!! Инфлрмацию менеджер дает не в полном размере, пока Я сама не написала мне никто не сообщил трек код отслеживания!!!

Достоинства: Вежливость персонала.

Недостатки: Цены, ужасные не постоянные цены, на сайте одни цены, а по факту выше на 15 %. Не советую никому данный интернет-магазин,который не знает цен на доставку в регионы, ошеломлен таким подходом к клиенту.

Комментарий: Ужас

Все заказы до этого отправлялись в течении пару дней,но не этот, с камерой провозились две недели .Делайте вывод.

Отправили авто вместо авиа.

Доставка, на сайте доставка 125 р. За штуку, в течении суток, в итоге тк просит 700 р. За комплект, и 5 дней ожидания!! Почему я должен переплачивать и ждать? Не серьёзный подход к клиенту, никому не порекомендую данную организацию, Обманывают!!!

Заказ выполнялся 5 дней. Привезли резину 16 года. "Спасибо за оперативность и качество товара."

Достоинства: Откликнулись быстро.

Недостатки: Отправляли долго.

Комментарий: Товар пришёл не упакован, вывезли из склада и бросили в грязь. Пришлось устранять прокол!

Достоинства: Нечего

Недостатки: Здравствуйте приехал забрать шины за одно переобувается у них парень который сидел в ресепшене напечатал бумажки отправил на склад пошёл я на склад шины принесли рисунок не тот который я видел по сайту пришёл обратно говорю так и так говорит сейчас позову менеджера через 20 минут подошёл менеджер я объяснил что к чему он типо у вас ширина узкая из за этого так вышло говорю ладно хорошо пошёл опять на склад смотрю в место Польши написано Made in Russia опять вернулся в магазин говорю я заказал польскую почему там российский ну и ответа нет от них я психанул забрал оплаченные деньги и уехал

Комментарий: Не каких

Достоинства: Наличие отзывов в отношении шин. Иных достоинств нет.

Недостатки: Заказ на зимнюю резину Continental ContiVikingContact 7 255/45 R19 104T XL оформлен 28.11.2019 г. в 17.00. Звонок от менеджера поступил только на следующий день в 11.00. На сайте указано, что доставка заказанных мною шин до города Орла занимает 1 день. Со слов менеджера, шины были в наличии не в Москве, а в Ростове-на-Дону. По времени доставка должна занять 1-3 рабочих дня до транспортной компании с момента оплаты заказа и 4-5 дней непосредственно до моего города. В течение 30 минут после разговора с менеджером произвел оплату заказа. 02.12.2019 г. на электронную почту поступило сообщение, что заказ будет доставлен 04.12 в Деловые Линии. 04.12.2019 г. заказ не был доставлен в транспортную компанию. 05.12.2019 г. написал сообщение в службу поддержки. Мне перезвонили, сказали, что заказ точно отправят 05.12.2019, но его так и не отправили. 06.12.2019 г. позвонил в компанию для уточнения статуса заказа по телефону. Мне сообщили, что мой заказ будет отправлен уже 09.12.2019 г. В связи с нарушением согласованного срока доставки заказа я отказался от заказа и потребовал возврата денежных средств. Прошло уже 11 дней, но денежные средства мне до сих пор не вернули.

Комментарий: Сложилось крайне негативное мнение о магазине.

Работа не была выполнена совсем.
Купленные у вас шины (Заказ №1135777, Michelin X-Ice North 4 SUV 235/55 R19 105T XL (шип)) не смогли поставить на родные диски.
Объяснили отсутствием нужного оборудования. Решать проблему отказались, например, отвести собранные колеса в другой шиномонтаж, где есть компрессор нужной мощности. Сделали скидку 1000 руб и отправили в другой шиномонтаж.
Т.е. 936 руб мы заплатили ни за что

Достоинства: Рекомендовали друзья, но что-то пошло не так.

Недостатки: Плохо все.
Начиная с того что обманывают с датой производства и заканчивая фейковой бесплатной доставкой, (компенсацией в размере 1200 рублей, которая была на момент заказа) указанной на сайте.
Общение с менеджерами: сначала указывают одного менеджера, задаешь ему вопрос... Потом менеджера меняют, новый не в курсе. Все сначала.
Отвратительный магазин.

Комментарий: Чтобы узнать дату производства шин надо сначала оформить и оплатить заказ. Потом когда шины приедут в магазин со склада они смогут что-то сказать.
==
Менеджер
27.11.2019 18:16
Добрый день!
Шины 51 неделя 2018 года, Польша.
Отправляем?
===
В итоге 5118 только две шины, одна 0818, еще одна вообще 4817.

Написал претензию через кнопку "Проблема с заказом" - даже не ответили.

В шиномантаже отказали. Хотя при оформлении заказа галочку поставил и менеджеру сказал об этом. По факту надо было записываться отдельно. Где я должен увидить при формлении заказа? Шины грязные такое ощущение что они сами с пятницы до вторника ехали, а не доставку делали.

Про бесплатную доставку ЗАБУДЬТЕ!!! Её нет! Тупо маркетинговая замануха!
4го сделал заказ 10го только сдали заказ в транспортную.
На сайте "Перезвоним вам через 25 секунд" НЕ РАБОТАЕТ!

Плохо то что товар был оплачен сразу. А отправили резину только через 4 дня. И 5 дней шла. Это долго

Резина пришла прошлогодняя и разных месяцев, отправили не сразу, доставка дорогая

Отгрузка в транспортную компанию длиться очень долго

Достоинства: Цена чуть ниже чем у других

Недостатки: Обещали 12 доставить шины, 18 привезли не то что было в заказе! Теперь говорят что 26 привезут! И за свои ошибки ни скидок ни чего!!!!!

Комментарий:

Менеджер Пасюта,сделала ошибку в счёте,которую исправляла с 26 сентября по начало ноября.Обращения в ее почту,телефонные звонки , обращения в группу в ВК результата не имели,хотя операторы на телефоне уверяли что отправляют сообщения Васюте и уверяли меня ,что она непременно перезвонит мне.Пока я не потребовал соединить меня с руководством компании дело с места не сдвинулось.Такие менеджеры портят репутацию компании!

Прождал шины почти неделю. Уточняли марку два раза. Привезли не те шины которые заказывал. Пытались врать что то что заказано не существует. Принёс им буклет рекламный от производителя оказалось что шины такие есть, но увы ни чем помочь не могут. Берите то что есть. Хорошо принцип построенного бизнеса на тупом, дешевом обмане понятен. Производите шиномонтаж. РАЗГОВОР ШИНОМОНТАЖНИКОВ. ( сколько качаем ? - ответ по паспорту. Вопрос второго шиномонтажника с другой стороны, сколько качаем, ответ первого 2.1 и 2.3 , переспрашивает второй 2.6? Нет 2.1 и 2.3 а мне солько делать. Д У Р Д О М МММММ..........