Отзывы о Мосавтошине

790 798 条评论

Никогда ни за что не вернемся в ваш магазин и не посоветуем его никому!
Невнимательный менеджер допускает ошибки, которые стоят клиентам нервов и денег.
Сначала пришлось напоминать о том, что необходимо применить скидку за доставку, менеджер не менял сумму, просто сидел ждал оплату на полную стоимость.
Далее неверно указал грузополучателя в заказе, хотя данные были ему переданы верные. Еще умудрялся спорить в переписке, утверждая, что новые данные были переданы мной уже после отправки. После моего первого звонка в кол-центр магазина мне обещали отправить нужное письмо с уточнением грузополучателем в ТК в течении 20 минут. Через час после повторного звонка мне наконец выслали бланк, который отправили потом не на нужный терминал а в Москву.
В итоге - грузополучатель прождал на терминале 3,5 часа. Груз так и не получил, так как у ТК, пока ваш магазин решал проблемы, которые сам и создал, уже кончился рабочий день.
Абсолютно невменяемый сервис! Кнопка письмо руководителю НЕ РАБОТАЕТ. Никаких компенсаций за такой кошмар! Оставлю отзыв о вашей "фирме" на всех ресурсах.

Заказ не получил, трек отслеживания прислали только через неделю и только после того как я написал руководителю, присылают письма с тем что заказ выполнен, хотя я его ещё не получил и он ещё даже в мой город не приехал!!!

Оставлял Сообщения ( порядка 5-7) никто не отвечал, ответили только через два дня. По телефону с менеджером общался, обещал, что перезвонят на следующий день перезвонили через день. Обидно

В целом - неудовлетворительно!
Заказ был полностью оплачен в пятницу утром. До отправлен в транспортную компанию только ночью с понедельника на вторник!
Что мешало это сделать в пятницу, или в субботу, или в воскресенье?

Заказ от 02 июля, оплата на Вашем сайте картой 03 июля, а отгрузка в транспортную компанию, которая ещё неделю будет везти 09 июля. Оперативность работы Вашего предприятия оставляет желать лучшего.

Шины приехали с датой изготовления 15 неделя 2016 года. Дата выпуска опечалила, остальное на 5!

Оформление все было хорошо. Потом начался непонятный процесс. Оплатил вовремя. Очень долго отправляли товар в транспортную компанию. Менеджер в ходе общения сказал, что доставка груза будет в пределах 500 рублей, а на деле оказалось почти 1000. И самое главное очень долго будут везти товар. Ориентировочное время доставки 13.07.18г., а я с менеджером разговаривал о том, что 15 июля уезжаю в отпуск и резина нужна для установки на авто, что бы ехать в отпуск. Он гарантировал, что все будет быстро и в 10 числах я должен получить груз. И теперь получается, что я зря с Вами связался и товар возможно я не получу т.е. не успеваю и деньги перевел непонятно зачем и кому. Одним словом я очень расстроен. Нужно говорить более точную информацию. Одним словом большое спасибо за испорченное настроение!!!

Очень плохо

Сроки и разная цена

Заказываю шины наверное уже лет 10. И всегда было супер и оперативность и качество. А в этот раз просто ужас. Наверное из-за смены менеджеров со сроками поставки обманули, с ТК проблемы, объем груза насчитали не правильно. С руководством соединять не хотят. На претензию хамят и не отвечают. "Сдалась" Мосавтошина.

товар был ОЧЕНЬ грязный, словно не новый, а б/у.
цена на 6 % выше рынка
Доставка на 3 дня дольше чем у конкурентов.

Обратная связь и передача заказа в доставку - уровень ниже среднего! С Ув., С.А.Павлюченко

Очень плохо!!!

Можно было шины как то упаковать , в остальном гуд !

Всё бы ничего, но время обработки заказа катастрофически долгое... Заказал 12-го, 20-го отослали. Жесть.

Добрый день!
Я не получил ответ на вопрос в своём письме от 08 июня:

От: Фарит Гильмияров
Отправлено: пятница, 8 июня, 12:54
Тема: Re: Мосавтошина | Заказ #701044
Кому: Ахмеров Сергей

Сергей, добрый день!
Сегодня мой заказ нужно получать в Новосибирске в ТК КИТ. Они говорят, что мне нужно оплатить за доставку из Москвы до Новосибирска 1 909 рублей. При заказе на вашем сайте была указана акция: бесплатная доставка в регионы. Скажите пожалуйста, почему мне нужно оплачивать доставку?
С уважением, Гильмияров Фарит.

От: Ахмеров Сергей
Отправлено: воскресенье, 3 июня, 18:47
Тема: Мосавтошина | Заказ #701044
Кому: gf.com@mail.ru

Заказ #701044Заказ #701044Заказ перешёл в статус «выполнен».
Отследить состояние заказа можно по следующей ссылке: http://mosautoshina.ru/tracking/3f5be793963b1793fbe37a3a379b9078/Счастливого пути.
Команда МосавтошиныМосква: +7 495 989-14-12
Санкт-Петербург: +7 812 242-81-10
Бесплатно по России: 8 800 775-95-25
Доставка и оплата · Шиномонтаж · Личный кабинет

Плохо организована РАБОТА в целом!!!

G

Господа, если честно, никогда бы не подумал, что такой крупный магазин может взять и отправить покупателю шины 2014-го года выпуска, на дворе сейчас 2018 год. Надо хотя бы предупреждать о таких вещах. Никаких повторных покупок делать у вас естественно не буду. Рекомендовать кому-либо также смысла не вижу.

Очень плохо ,водитель неможет дать сдачи,я не обязан дарить ему деньги,вел себя по хамски на вашем месте его нужно наказать ,больше у вас заказывать не буду ,очень не доволен за свой деньги ещё всякий будет нервы трепать.