Отзывы о Мосавтошине

783 732 条评论

Товар не был доставлен до пункта назначения (г. Салкхард). Добавочный номер Варгановой Юлии не отвечал. При попытке выяснить место нахождения товара (После проставления что заявка выполнена) менеджеры переадресовывают на ТК. Однако с транспортной компанией договорные отношения инициировал не я. В этой связи прошу вас в кратчайшие сроки разобраться со сложившейся ситуацией и доставить груз до населенного пункта, указанного в заказе.

Спасибо за оперативность , удобства в приложении и контакта с менеджером Надеждой!!!

Менеджер Елена, очень помогла и цена самая низкая!!!

Менеджер грамотный , все хорошо объяснила

Не первый раз покупаю шины, компания клиентоориентированная, все этапы покупки и консультации на высоком уровне.

В данном магазине я покупаю резину не первый раз, но крайний раз был очень долгим, заявку я оставил ещё 9го а привезли резину 17го, на все мои сообщения менеджер отвечал не игнорировал меня, так что все хорошо просто долго шла резина со склада в шинный центр

Менеджер Елена очень достойно отработала заказ, спасибо !

Всё супер:быстро, качественно. Особая благодарность менеджеру Лаптевой Ксении за сопровождение заказа.

Первоначально на доставку по Москве, заложили неделю. Однако в понедельник вышел на работу адекватный менеджер и согласовали доставку на следующий день, которая прошла чётко как и договорились

Замечательный внимательный менеджер

Здравствуйте! Магазин хороший, заказ отправили оперативно после оплаты! Долго общался с менеджером по поводу резины, чтобы отправили свежий выпуск 2023 года, менеджер утверждала что резина осталась только 22 года, ну я согласился!!! Но знаете был приятно удивлён, при получении резины в транспортной компании когда увидел, что резина 2023 года!!! Очень конечно обрадовался этому!!! Спасибо большое менеджеру Чиликиной Виолетте!!!
Резина норм, советую!!!

Быстро оформили заказ и отправили его. Но вот менеджеры не слушают клиентов. Просил- палетный борт для отправки шин, отправили без него. Ни на один мой вопрос мне не ответили. Тогда зачем вы делаете связь с менеджерами? Для чего эта ссылка : Если есть вопросы, можете их написать менеджерам. Написал. Ответа так и не дождался.

Очень безабразное отношения к покутелям которые заказывают через сайт, и такое же бл$дское отношения менеджеров, покупку сделал 04.01.2024 и два дня ещё дозвонился до менеджеров чтобы согласовать доставку куда и откуда мне её забирать, 06.01.2024 пришло на почту сообщение что 10-11 января вам только оправят их в службу доставки ТК КИТ или CDEK я хотел выбрать cdek они за меня решили тк кит, хотя ТК КИТ норм компания но мне очень не удобно до неё добраться, и ТК КИТ пишет что 14,01,2024 я их получу в Анапе, во что мне трудно верится.
Если бы мне оператор изначально предупредил, перед покупкой что 1- МЫ НЕ ЗНАЕМ КОГДА С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ МЕНЕДЖЕР, потому они ещё бухаеют после НГ 2- И МЫ ЗНАЕМ КОГДА ВАМ ОТПРАВЯТ ШИНЫ, согласуют и отправят их со склада,,,, и т,п, и т,д, Я бы отказался и все, ПРОСТО У МЕНЯ ТАКОЕ ЧУВСТВО ОСТАЛОСЬ ЧТО Я НЕ КУПИЛ ЭТИ ШИНЫ А ВЗЯЛ ИХ БЕСПЛАТНО ПОКАТАТЬСЯ И ОН ТАК НЕ ОХОТНО ИХ ТАК ОТПРАВЛЯЛИ!

Сказали , что шины попадают под акцию , компенсация доставки , резина пришла , доставка была около 2100-2200 , менеджер сказал , надо сделать контрольное взвешивание, сделали , сумма доставки на месте увеличилась примерно до 2900..заплатили . Отправили все документы , уведомили что возврат произведен , прошло более 30 дней , компенсация возврата так и не пришла !

Спасибо за хорошую работу, менеджер Алёна отлично провела заказ, ответила на все вопросы. Служба доставки также отлично организова привоз заказа, заранее позвонив и согласовали удобное время. Спасибо!

Доброго дня! Пожалуйста, улучшите качество обратной связи по телефону!!! Не всегда есть возможность общаться через форму на сайте или эл. почте. Иногда меня не покидало чувство, что менеджер Сорокина Надежда (и не только она) - просто напросто не существует. Каждый раз, когда я просил соединить с менеджером, находилось множество отговорок что бы только не соединять. Следом, вытекает вопрос: зачем менеджер нужен, если на вопросы отвечают операторы?

Был оставлен номер телефона, но менеджер не позвонил! Ссылаясь, что оповестили по эл.почте! Так же менеджер утверждал, оплату нужно провести сразу при оформлении. Утверждая, что товар не отправят пока не оплачу!

Второй раз подряд, оформили документы закрывающие с неполностью указанным юридическим адресом, не хватает номера помещения, этажа и комнаты. В службе поддержки оставляю заявку, чтобы со мной связался наш менеджер (2 раза), никто так и не перезвонил

На моей машине стало травить одно колесо (шина 16"/245/70), надо менять сразу два.
Стал искать в разных магазинах и выбрал Вашу компанию.
Что привлекло:
1. Большой выбор шин;
2. Цена (акции);
3. Простое оформление заказа, понятный интерфейс сайта. Оплата карточкой. Все сделал через телефон.
4. Доставка: (пункт выдачи транспортной компании ПЭК оказался почти рядом с домом.)
Довольно быстро получил на почту подтверждение от менеджера Варгановой Юлии.
(А кадры упаковки шин в ТК. Вообще огонь !!!.
Это серьезный подход.
Все сроки Вы выполнили.
PS: Когда забирал шины, грузчики удивились цене, я показал Ваш сайт. У нас в городе таких цен нет.
Я доволен.
Спасибо Вам за вашу работу.
Удачи и Успехов в Новом Году.

Все чётко, быстро и качественно, правда менеджер Виалетта ни разу не связалась, это минус.