Отзывы о Мосавтошине

790 802 条评论

Вопрос по доставке пока сам не задал, никто не разъяснил. В заказе просил производство Германия, менеджер указал производство Словения, а прислали Россия.

Заказ отработали быстро и оперативно, если и шины будут того года , какие заказывал, тогда все хорошо. Единственное пред отправкой просил связаться со мной для подтверждения года выпуска шин, почему то то не позвонили.

4 новых шины не привезли на тележке, а прокатили через весь склад, от чего они стали пыльные и грязные. В пакеты не упаковали, хотя они были приобретены и оплачены.

Достоинства: адекватная цена, время доставки товара в Карелию, цена транспортных расходов, ассортимент товара на момент заказа

Недостатки: К сожалению общение со мной было практически только СМС, что не очень удобно и информативно

Комментарий:

Всё устроило, за исключением сроков доставки до транспортной компании. Менеджер извинилась только после того, как я написал письмо по поводу сроков доставки. P.s. Из Китая посылки быстрее доходят.

После оплаты заказа (30.09) до момента отправки заказа в ТК прошла ровно неделя!! Считаю, что это очень долго.

Доставка была осуществлена вовремя, в оговорённый срок. Все точно и быстро.

Достоинства: Перезвонили,уточнили детали,предложили варианты доставки.Оперативно отправили.Планирую дальнейшие покупки в этом магазине.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Покупала 3 комплекта летних шин в период 2018-2019гг. Оперативно отправляют счета на оплату и сами шины.

Недостатки: ничего

Комментарий: При последнем заказе была выслана 1 шина не соответствующая заказу.
Замена производилась очень долго (в течении полутора месяцев) и с бесконечными звонками и письмами с моей стороны. Очень неприятная ситуация.

Достоинства:

Недостатки: Шины были не упакованы. Было бы неплохо передавать транспортной компании шины в плёнке или в пакетах.

Комментарий:

Доставка потеряла мой заказ один раз. Теперь второй раз непонятно где мой заказ. 18 сентября заказ был передан в доставку, и тишина. Сообщения об отгрузке нет. Бардак.

Быстро и качественно оформили заказ. Хорошая работа менеджера. Теперь жду доставку. Буду рекомендовать друзьям.

Долгая доставка.

Достоинства: С момента заказа до получения прошло 4 дня .От Москвы 800 км. Правда перезвонили обработать заказ только в конце дня.оплату и заказ сделал вечером перед этим днём. Обращение везде было вежливым.операторам спасибо за это.

Недостатки: Цена за доставку указанная на сайте в мой город с реальной была занижена в два раза .Лучше совсем не пишите чтобы потом ваши консультанты не оправдывались.Зачем обманом занимаетесь?

Комментарий: Не понимаю где ваш склад "мос шина), при просмотре заказа в Подольск цена товара была дороже чем в Пензу.

Долго отправляли шины, заказ сделал 4.09 шины до сих пор жду 15.09

Заказ принят быстро, менеджер Усачев Денис абсолютно компетентен. При доставке было отправлено 3 шины, а не 4 как заказывал. Ответ - забыли кладовщики положить 4ю шину. В результате пришлось несколько раз ездить в Деловые линии и отдельно оплачивать доставку 4й шины, которую по причине разгильдяйства кладовщиков не отправили. В связи с этим прошу компенсировать стоимость доставки 4й шины — 500 рублей.

Спасибо большое! С начало смутился данной организацией из-за не лестных отзывах, но решил рискнуть! Всё очень быстро оформили доставили, обслуживание на высшем уровне. Уточнял у менеджера какого года будет резина, сказал что 2019, а приехала 2020, я был очень рад. Спасибо всему персоналу за оперативность и слаженность. Шиномонтажом не пользовался по скольку отправка была в другой горд. Отдельная благодарность менеджеру: Козырский Андрей спасибо Вам!

Достоинства: Быстрый ответ и отгрузка.

Недостатки: Плохая упаковка в транспортной компании.

Комментарий: Спасибо сотрудникам за рассмотрение ситуации с повреждением товара в транспортной компании и дальнейший обмен товара.

Не уложились в сроки доставки

Достоинства: Хорошие цены на резину, быстрое формирование заказа и доставка.

Недостатки: Из двух комплектов резины одна попалась достаточно старая - 2 года 8 месяцев, что в принципе не страшно, но хотелось бы знать об этом заранее, а не при получении.

Комментарий: