Отзывы о Мосавтошине

790 775 条评论

В поисках летних шин наткнулся на сайт данной организации, где по сладкой цене стояли шины гиславед премиумконтрол, по скидке около 20% и естественно дешевле, чем у конкурентов. Естественно, я их заказал, получил оповещение, что шины зарезервированы и их перемещают со склада. Всё шикарно. Но потом приходит прекрасное сообщение, мол, извините, у нас пересорт данной модели, что по-сути значит у них не совпадение количество заказанных шин с фактически поступившими. Короче говорят, шин таких нет. Думаю, ну ладно, посмотрю другие. Ввожу на сайте параметры своих шин и знаете что вижу? Шины, которых как бы нет, как бы есть в продаже, но ровно по такой же цене как у конкурентов? И заказать можно 4 штуки.
В принципе, ничего удивительного, но осадок остался. Ранее уже покупал шины в другом магазине данной организации и по шинам вопросов не было, но были вопросы по шиномонтажу - так как он был бесплатным в бонус к шинам, то там отчаянно пытались впарить правку всех дисков с ценой что-то около 3к за диск. В целом политика данной партии понятна. Аревуар.

Проводил замену летних колес , записался онлайн через менеджера за одну цену и время, а по факту время перенесли почти на час и по цене вышло на 30% дороже. Не рекомендую! Хамское отношение.

Сегодня купил резину и переобулся у них же в шиномонтаже.Приехал домой и по привычке ,начал протягивать колеса !Одно колесо болты только накрутили и не затянули!!!!Хорошо не далеко от них живу!!!Звонил в поддержку, пишите на сайте обращения жалобу. Господа и дамы проверяйте за этими шиномонтажника это ваша жизнь. Не советую этот шаг монтаж.

Ужасное обслуживание!1.Работники не умеют общаться с клиентами от слова совсем.2.Закипели колпачки на ниппеле,дак они вместо того чтобы WD залить,спилили их напрочь и при этом испортили резьбу на всех 4 колесах.3.Попросил убрать зимнюю резину в багажник,после шиномонтажа-проигнорировали,не ответив вообще никак на мою просьбу.В итоге убирал сам в пакеты и закидывал в багажник.В других шиномонтажах давно такого не наблюдал.4.Оплачивал по безналу заранее по выставленному счету.После оказанных услуг попросили доплатить за установку датчиков(хотя по телефону сказали,что выставили счёт на полный комплект услуг),уже наличкой.Попросил выставить счёт,сказали,что только за наличный расчет ,по безналу уже нельзя оплатить.Вобщем полный бардак,не советую никому обращаться в данный шиномонтаж.

Привезли шины разных модельных годов, рисунок отличается. Еще сервис ужасен, сначала стоишь на ресепшен, потом в кассу 30 мин, потом на секлад идешь, потом идешь опять на ресепшен, потом снова в кассу. Не хорошо

18.02.26 оставлен заказ 4494588, в письме было указано, что свяжется менеджер. Предполагаемая дата поступления товара 21.03.
25.03 я сама позвонила, уточнила про заказ, на горячей линии ответили, что передали сообщение менеджеру и он свяжется со мной до конца дня. Конечно, никто так и не перезвонил. И когда я повторно в конце дня ещё раз потратила время на очередные звонки, мне ответили, что «передадут менеджеру, чтобы со мной связался и дневного обращения моего не зарегистрировано».
Прошу разобраться в некомпетентности сотрудников! И сказать: ожидать заказ или же оформить в другом более надежном месте!

Отвратительная организация. Время доставки с клиентом не согласуется. Курьер звонит и ставит перед фактом, если вам не удобно, то гуляйте лесом привезём завтра, завтра опять не в то время и снова переносят. В общем пока курьеру не станет удобно или вы подстроитесь под курьера, заказ не получите. Согласовать время невозможно. Никаких вообще оповещений.

Всегда покупал шины тут, но в последний раз надели мне шины на диски, которые мне не подошли по ширине. Еле выехал с бокса - проехал 2 метра. В возврате отказали - типа шины б/у. Ужасное отношение к постоянным клиентам - больше к вам ни ногой. Буду обращаться к более лояльным конторам

Заказывал здесь зимние покрышки всё прошло отлично, поэтому решил снова обратиться: купить летние, как придут сразу переобуться и оставить комплект на хранение.

Позвонил на горячую линию, уточнил нужные шины озвучили цену 6500 ₽ за колесо. Я уточнил, можно ли сразу оплатить, так как меня эта цена устраивала и я был готов приехать на другой конец города. Ответили, что нет нужно обязательно приехать и оплатить на месте.

Ок, поехал через всю Москву специально, чтобы оплатить и зафиксировать цену. По приезду мне уже называют другую цену — 8700 ₽ за колесо. Плюс говорят, что приезжать вовсе не обязательно было можно было просто зарезервировать.

Честно говоря, был в шоке от такой ситуации.

Менеджер на месте сказал, что разберутся, прослушают звонок, и если ошибка с их стороны сотрудник компенсирует разницу. Позже мне перезвонили и сообщили, что по цене 6500 продать не смогут. Предложили небольшую скидку, но это уже не решает проблему.

Я ехал через весь город именно за конкретной ценой, чтобы сразу купить. В итоге потратил своё время впустую из-за некорректной информации со стороны компании.

Решение вопроса слабое, сказали сделают в итоге не сделали.

-1 лояльный постоянный клиент

Дополню:
Что и следовало ожидать кампания не работает с негативными отзывами, как я понимаю не нужны им лояльные клиенты 🙌🏼

Ужасный шиномонтаж. Приобрёл в данном магазине резину 13.03.2026 и у них же сделал шиномонтаж. Поехал на новой резине домой по трассе и ощутил сильное биение в руль на скорости 100+, после этого обратился повторно на балансировку по гарантии - её сделали, но это вообще никак не помогло. После этого обратился в другой шиномонтаж и оказалось, что все 4 покрышки буквально "прыгают" на станке. И это было просто невозможно не заметить так называемым "мастерам". Поэтому, пришлось переплатить и сделать балансировку в нормальном месте. В Мосавтошине вас 100% обуют, но не в хорошем смысле - работа в сезон ведётся на скорость, на качество работы абсолютно наплевать. Спасибо за головную боль, мосавтошина! Больше никогда.

Добрый день, это контора просто ужас, не советую
Улыбаются и отвечают мило по телефону, а делать не делают. Оплатишь и все. Бухгалтерия как будто виртуальная не ответа не привета. Акт сверки пол года назад запросила, через пол года запросила заново, звоню каждый день, реакция ноль. Когда на такие конторы найдется управа. Юр лица остерегайтесь особенно.

Прождал заказ 9 дней в итоге привезли резину 2023 года естественно отказ, о том что резине 3 года нигде не сказано, менеджеры по телефону об этом тоже не предупреждают. Сказали бы сразу что резине много лет заказал бы в другом месте!

Если планируете заказывать шины с перемещением со склада, будьте готовы к тому, что менеджер назовет вам предположительную дату доставки 3-5 дней, в худшем случае 7 дней, а по факту вам шины приедут через две недели. Так же изначально было обговорено с менеджером услуга по шиномонтажу по приезду шин, а в итоге и шиномонтаж ближайшая запись оказалась через 10 дней. Вводят в заблуждение клиентов, лишь бы продать.

Отвратительное отношение к покупателям , заказ сделал 02.03.2026
5.03.2026 пришло уведомление что заказ готов
Приехал 9.03 не работают , хорошо
Приехал 10.03 пошел на получение
Оказалось моей резины нету
Пере заказали сказали ждать 1-2 дня , хорошо
20.03 заказ прибыл
Звонок менеджера с хамским разговором и грубым общением
21.03 приехал народу тьма
1 менеджер на кассе , ожидание 40 мин , заказ готов
Приходу на оплату не кого нету
Еще ожидание 15 мин и ура оплату приняли
Не первый год к ним езжу
Но последние время сервис стал отвратный и в следующий раз уже подумаю ехать ли суда вообще

Номер заказа может начальству интересно будет 4405093

Лживая контора. Хотел у них купить шины, попросил, чтоб мне сообщили номер недели и год выпуска шин. Когда шины пришли к ним на Огородный проезд, написали мне на емэйл письмо, что шины 2025 года. Я попросил прислать фото, чтоб я реально увидел, неделю и год выпуска. Ответили, что не предоставят такую информацию. Приехал лично - в итоге все шины 2024 года.
Из-за этой лживой конторы потерял время неделю.
Никому не советую тут ничего покупать.

Добрый день! Хочу донести до вашего руководства абсолютно безпрецендентное халатное отношение к клиенту вашей фирмы.
Я заказала шины на киа пиканто 15.03..у меня посмотрели автомобиль,ибо я не разбираюсь в этом вопросе.Я езжу на одном колесе с запаской и мне срочно нужна была зимняч резина.
Мне оформили заказ и он пришел через 2 дня но зап салась на шиномонтаж я только на эту пятницу на 20.03...на 18:00
Я подьехала оплатив шины..и сразу я не успела закрыть дверцу машины начался развод извините из 90х...мастер сказал мне,что диски в ржавчине..их надо покоасить и что то еще сделать и каждый диск примерно по 3 тыщи..и смысла нет ставить колеса если мы не сделаем диски...я сказала что у меня нет сейчас возможности оплатить это..ставьте так...тогда он сказал,что шины не подходят к моему автомобилю.
Ребят! У меня вопрос? Это каа так можно продать шины,осмотрев автгмобиль,что они не подходят! Вв там в уме все? Это что за навязывание супер услуг на шиномонтаже? Можно рекомендовать,но не навязывать!!! И коода я споосила а как вы так продаете шины осмотрев машину..и по факту приходит не то..мне был ответ = ну не я же вам продавал? Ребят вы серьезно? Т.е.контора по продаже шин и шиномонтаж это не одна фирма?
Прошу принять меры ибо это полная и наглая анархия невозможная для существования в правовом государстве!

Ужасная работа с юр.лицами. Срыв всех обещанных сроков при оплате (5 дней). Уже 2 недели переносят срок доставки, причём сами ни разу не сообщили об этом и менеджер по моей просьбе не перезванивает (оставляла заявку).

Приехала на запаске в самый снег. А мне не ту шину привезли. Проверять не пробовали что привозят со склада?

Отвратительное место.
Нигде ещё не встречал места, где твой заказ тупо могут продать другому человеку.
Сервис отвратительный, стоит пересмотреть компетенцию менеджеров и задуматься о замене штата.

номер заказа 4005867
Покупка дисков Mak в Мосавтошина: 45 дней проверки и непригодные к езде колеса

Решил поделиться своим опытом покупки литых дисков фирмы “Mak” для своего Audi A6 в компании “Мосавтошина”. К сожалению, впечатления остались крайне негативные, а ситуация зашла в тупик.

Приобрел диски, установил шины и отбалансировал. Каково же было мое удивление, когда на всей машине вибрация, отбалансировать колеса не удалось. Я пробовал сделать это четыре раза в разных шиномонтажах, включая сервис самой компании «Мосавтошина» (где, казалось бы, профессионалы должны были сразу увидеть проблему). Результат везде был один — вибрация по всему автомобилю , которая не позволяет нормально эксплуатировать автомобиль.

В итоге я сдал диски продавцу на проверку качества. И тут началось самое интересное. Компании потребовалось 45 дней на то, чтобы дать ответ. Спустя полтора месяца мне выдали заключение о том, что диски соответствуют ГОСТ Р 30599-2017. Формально они правы, по бумагам всё хорошо, но по факту ездить на этих дисках не представляется возможным — машину трясет.

После покупки мне пришло письмо на email. В этом письме мне рекомендовали перед установкой проверить диски. Но у меня возникает резонный вопрос: почему я, как покупатель, должен их проверять? И как я это должен сделать? Разве не обязан продавец (Мосавтошина) провести входной контроль качества перед отгрузкой товара клиенту? Зачем мне продали диски, которые заведомо требуют какой-то дополнительной проверки, которую сам продавец не удосужился провести?

И самое главное — как я должен был их проверить? Если профессиональной компании «Мосавтошина» понадобилось 45 дней, чтобы дать заключение, как обычный покупатель может выявить дефект в момент покупки или установки? Визуально диски целые, но балансировке не поддаются.

В итоге: потрачены нервы, время, деньги на шиномонтаж (четыре раза!), и полтора месяца ожидания «экспертизы», которая ничего не дала. в Диски лежат мертвым грузом, так как ставить их на машину рискованно. Игнорирование продавцом здравого смысла в угоду формальному соответствию ГОСТу — это не клиентский подход. Являюсь клиентом данной компании с 2010года, такого отношения никак не ожидал. Очень разочарован отношением компании Мосавтошина. Не рекомендую.