Отзывы о Мосавтошине

781 249 条评论

Заказал колёса, подтвердили заказ и готовность к выдаче, созвонился с менеджером уточнил подробно о наличии колёс нужной модели, оплатил колёса, приехал в пункт выдачи, обратился с номером заказа к менеджеру, меня отправили в зал ожидания сборки заказа, потом меня вызвал тот же менеджер и стал убеждать купить другие колёса, потому что выбранных в заказе колес, оказывается нет в наличии, с учётом того что всё перепроверялось несколько раз и я ехал с другого конца Москвы за этим заказом на адрес Огородный проезд 9а. Бардак творится полный, работают как зазывалы, лишь бы к ним приехали, а потом начинают разводить, чтобы втюхать товар, который им нужно, а не который выбрал клиент.

Ужасный шиномонтаж!!! Купил шины с акцией "бесплатный шиномонтаж". В назначенное время приехал, привез шины и диски. После того как забрал поехал в гараж и там обнаружил, что на каждом колесе больше
200 грамм грузов, приклеены на "халяву", так что при вынимании колеса из багажника они (груза) начали отваливаться. На одном колесе были приклеены в два ряда, я был в шоке.Я вернулся обратно в шиномонтаж с претензией, на что работник мне ответил, что они просто не приклеивались! Это как????? Я поехал в другой шиномонтаж, где мне всё отбалансировали заново с грузами 50-60 грамм на колесо. Шиномонтаж мосавтошина не советую никому. Потрачено время и нервы. Абсолютно неквалифицированные работники.

Абсолютно дырявый сервис. Не дозвониться, а если дозвонится - вас не услышат. Вначале оказывается я должен платить за перемещение в местный филиал. Затем при звонке просил изменить самовывоз из магаза на самовывоз из тк - проигнорировано. В итоге получил резину на 4 дня позже и дороже. Разумеется при выдаче никаких извинений и компенсаций не получил. За отзывами на площадках и кругу общения не забуду упомянуть)

Отвратительная работа менеджера или компании, сами выбирайте. Я не получил колёса, а вы уже запрашиваете оценку.
Заказ оплачен 11.08. при наличии колёс на складе. сегодня 25.08. колёса только отгружены.
Что вы делали 2 недели?

Работа не была выполнена , привезли на пункт выдачи 3 колеса нужных размеров ,4-ок оказалось другим

Отправлен заказ в "левый" пункт выдачи, хотя адрес был указан конкретный куда отправить и никакой информации или вопросов не было
Потеряно 2 дея ожидания... Заказывала у вас так как в прошлый раз было отлично и быстро все сделано, больше обращаться в вашу фирму не буду.

Шины грязные, первое впечатление б/у что ли, но вроде бы без следов ш/м, значит на складе и погрузке катали по земле.
Ладно.
Берём.
Где пакеты?
Нет!
Резина десятки тысяч рублей стоит и без пакетов!Грузи как хочешь, пачкай свой легковой автомобиль.
Год выпуска 22-ой 22-ая неделя.
Хотел развернуть курьера, но пожалел труд человека, он же не виноват.
Название громкое - Мосавтошина, уровень продавец на Авито.

Ужасная доставка !!!!!! Менеджер кормил обещаниями. Заказ 2241810 отправлен на перемещение Перемещение Авиамоторная->Северодвинск 15 мая, в итоге Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 24 мая, дальше Ваш заказ был отправлен в полном объеме, ожидаем прибытие 27 мая!!!! 27 мая заказ не пришёл!!! А 28мая офис в нашем городе не работал и колёса я забрал только сегодня!!! Как вы считаете ЗА МЕСЯЦ можно колёса в ручную прикатить в Северодвинск???? Очень плохая работа. Я с вами работаю с 2015 года и периодически сталкиваюсь с проблемой доставки товара в срок.

Это вопиющее безобразие на шыномонтаже провел 3 часа вместо заявленных 30мин. Кавказские мастера крайне дерзко разговаривают как будто мы им что то должны. Это не допустимо. Машыну забрали в работу через 35 мин от назначенног времени. Пытались навязать услугу по правки дисков ну хорошо понимаю тему из нутри. А так ведь люди платят по 3700 и более за один диск развод чистейшей воды. Так деньги не зарабатывают!. Пользовался услугами вашей фирмы по покупке и шыномонтаже несколько раз. Более не приеду

Отвратительная работа магазина , оплатили 100% заказ за резину , на шиномонтаже выяснилось, что одно колесо другого диаметра и это ещё при ожидании всего этого бардака 2 часа , за колесо содрали деньги, но его не оказалось на складе , теперь ещё и ждать неделю ! Хотите тратить свои нервы , время и деньги впустую тогда вам сюда !

Совести нет абсолютно, приехал получать прождал пол часа на выдаче, хотя был единственным в зале. В итоге выясняется что «привезли не те колёса и сейчас ничего не могут выдать». К слову, пункт выдачи находится «у черта на куличах», на выезде из города. Ну ок, говорю перезаказывайте, приглашают уже через неделю вновь, приехал забирать, а там сущий ад - как в городской поликлинике. Народу тьма. Зачем то вонючие шины тут же выставили как стенд-образец да не по одному колесу, а целыми комплектами стоят по 4 , то есть 16 колёс непревзойдённой вони «из поднебесной». Спрашивается, нахера вы из них эти пирамиды сделали? В общем дышать нечем, вытяжка и приточка не работают. Набилось на выдачу человек 15-20, а система автоматизации вообще не отлажена, что то там сканируют на складе, потом это хрюкает оповещением на мониторе и потом уже иди только оплачивай. На словах здорово, а на деле: никто ничего не сканирует постепенно и эта пачка заказов висит копится, а потом кладовщики пробивают ее разом и образуется пробка. При мне у мужика уже колёса стоят его ждут, он их визуально видит, а забрать не может , не разрешают! пол часа стоит уже - «ожидайте сканирования». Клоуны!
Когда пришёл забирать колёса во «вторую попытку» мне даже не выдали ни номера, ни накладной - «сейчас вам вынесут» и стою как дурак просто жду . Стою 10, 15, 25, 45 минут! А я вижу что я вообще вне очереди и нигде не фигурирую! Подошёл говорю «совесть есть? Несите колёса!» Только после этого менеджер пошёл на склад с какой то бумажкой накладной, я так понимаю моей и вернулся и сказал «можете оплачивать». То есть мать его что это было?! Вообще пол меня забыли может? И я ОПЯТЬ СТОЯЛ В ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ уже на оплату! Сволочи! Выхожу к складу, а кладовщики на скейте катаются, развлекаются шутки-прибаутки, сукины дети. Колёса забрал да и уехал. Впечатление отвратительное. Директора Воронежского филиала уволить это первым делом! Не отлажено вообще ничего: ни поставка, ни выдача товара, ни шиномонтаж ваш, у вас люди просто помирают от вони резины, резина теряется, приходит не та! Уважения к клиенту нет, а вам деньги люди платят и за это, это все уже заложено в каждую покрышку! Обслуживание и сервис просто на нуле. Хоть бы скидку сделали или доставку бесплатно, раз так обкакались (привезли не то в первый раз) нет! даже не предложили это! Отзыв получился эмоциальным, а мне все равно, пусть почитают и люди и руководство ваше, и те и эти, полезно будет отрезвиться!

Просил менеджера Тинькову Ирину отправить шины 2023 года выпуска. Наличие на складе подтвердила. По факту пришли шины 2022 года что не совсем клиентоорентировано. Непрофессионально.

Менеджер даже не звонил, хотя писал и оператору говорил, что бы позвонила. Информации так такого нет не какой. Две шины забрал а две ещё не пришли. Хотя обещали что 26.12 отправят с Ростова и пришлют трек номер. Но у вы этого не произошло. Пришлось самому звонить перевозчику и уточнять отправили ли мне шины по моей Фамилии. Извините но это не серьезно так вести с клиентам и тем более шины стоят не три копейки а все 148140

14.11 заказали, 15.11 оплатили, 16.11 прислали собщение, что можно забирать. Приехали на пункт выдачи, сказали, что ещё не пришли шины. 24.11 написали, что таких шин нет!!!

Приехала на пункт самовывоза на авиамоторную улицу, дорога по территории отвратительная, выдавали резину два бравых молодца. Мужчине донесли заказ до машину , а мне ( женщине) вручили в руки мою резину. Тащила сама. 18 радиус ( не маленькое).Слава богу, что только одно колесо заказала. Пипец. Спасибо.

Все очень плохо. За 2 недели заказ так и не пришёл, сегодня забрал часть. Особое спасибо менеджеру колосовой оксане, которая ни разу не взяла трубку, ни разу не перезвонила, ни ответила ни на одно письмо. Ещё как то шевелились в пункте выдачи в воронеже. На горячей линии либо обещания, которые не выполняются, либо бросают трубку. Разочарован, прощайте.

Самый наихудший интернет-магазин, особенно логистика и доставка. Расстояние от склада отгрузки до меня в 90 км через ТК - 11 дней. Знал бы, лучше бы сам приехал и забрал. Деньги списали не уточнив ничего по заказу.

Ещё 1 ноября пришло письмо, заказ отправлен. После того, как начал его искать, выяснилось, что товар лежит ещё на складе. Ввели в заблуждение. После составления претензии 09 ноября передали в ТК.

Персонал мог быть бы и поприветливей , я у них не денег занимать приехал!!! О качестве работ я вообще .... ( брал новую резину с дисками , мало того что диск оказался поцарапаным , после сборки колес забрал их на машине положив в богажник , приехав домой отпали три болансировочных груза . Пришлось ехать к другим мостерам что бы отболансировали ! Категорически не рекомендую этот интернет магазин!

Приехал к ним в офис в Воронеже токо открылись попросил заказать шину в итоге сказал имя фамилию и отчество. В итоге он перепутал имя. Потом попросил доставку к ним на склад что бы я забрал у них в итоге отправили туда куда им удобно. Позвонил один раз сказал что бы изменили имя ждал 2 дня что бы изменили. Хотя это минутное дело. Потом позвонил уже с другим вопросом почему заказ придет в другом место если я менеджеру говорил что хочу забрать с их склада. За доставку заплачу. Но отправили не понятно куда без моего согласия просто как им захотелось. После чего позвонил 3 раз в ответ слышу ну вам должен был позвонить менеджер и уточнить все. Но как итог мне не кто не звонил. И как разбираться то оплатил я полностью шину и как говориться оплатил молодец а дальше твои проблемы да вы ужастный сервис и менеджер ужастный. И еще бесит то что указана что цена за доставку 500 с чем то в итоге вышло 850 примерно вы бы округляли в большую сторону а не в маленькую. Вообщем не кому не советую вашу компанию вам токо нужно что бы люди заплатили а дальше похер. И это еще не все позвонил я к вам сказал что бы позвонили мне мой менеджер он в итоге на херу меня вертел не перезванивает и все ему похер. Ужастно, не заказывайте.