Отзывы о Мосавтошине

781 235 条评论

Добиться своевременного заезда авто по записи. Если не успеваете, значит при записи необходимо увеличить временной интервал на выполнение работ.

Запись была на 14:25, приехал заранее. А приняли машину только в 14:45, очень долгое ожидание.

Навязывают допуслуги. Например правку дисков... Сами ремонтировали весной. Значит так ремонтировали!!!

Пакеты для колес не дали, но в итоговый счет включили. Навязывали выпрямление дисков, хотя они ровные. Изначально цена была указана 3300? плюс ещё скидка должна была быть 30% за приобретение колес - итоговый счет составил 3172? ( и это с учетом якобы 50% скидки за ожидание )

Навязывание услуг. Опоздали от записи на 40 минут

Записывался за три недели. Приехал ко времени за 10 мин. Прождал, пока открыли ворота полчаса. Снять щитки с дисков и шины из багажника выгружать попрсили самому. В итоге опоздал на встречу. Утром обнаружил спущеное правое переднее колесо. В шиномантаже у дома за двести рублей заменили нипель, сазав, что установлен старый и он пропускал. Мелочи, но оскомина осталась.

Перед хранением и балансировкой нужно мыть колёса. Этого нет. Очень плохо. Не портите хорошую репутацию компании.

Очень долго доставку ждал. Неделю. По Москве можно и быстрее.

К работе по шиномонтажу_ претензий нет. С моей машиной работал самый из всех адекватный мужчина, и еще молодой человек,НО!!! Этот - молодой человек и плюс еще один молодой человек (на вид не совсем трезвый,но по моему там дело не в алкоголе, а по серьезней!!!) начали меня кружить на то, чтобы я оставила свою лысую резину (летнюю) им. А резина моя совсем не плохая. Пусть занимаются своим непосредственным делом, а не разводят клиентов женщин ( которые типо не соображают). Больше обращаться в данное заведение по замене шин не буду, только для покупки.

На литых дисках с внутренней стороны повреждения от лап станка. Повреждены колесные гайки.

К шинам вопросов нет. Шиномонтаж: сложилось впечатление, что разводят с кривизной дисков. Надеюсь, что не так, но взяли 23000 рублей за выправку 4 дисков. Во время шиномонтажа меня позвали показать на стенде , что что-то не так. Я не разбираюсь в этом профессионально, но там что-то крутилось и на вид все было идеально ровно, может прям на милиметр что-то где-то поднималось, но мастер сказал, что все 4 диска надо править. Работник в итоге выправлял не более 10 минут все 4 колеса. И это стоит 5800 за 1 колесо? Попахивает обманом... Может ничего и не было? Но 23 тысячи рублей сверху за какие-то манипуляции, за 10 минут работы это как минимум выглядит странно. Я прошу проверить данный шиномонтаж на навязывание ненужных услуг. При том, что когда выходил с ремзоны другому тоже показали, что диски кривые. Очень надеюсь, что я не прав, но впечатление, что разводят не покидает. Вышел с отвратительным настроением и желанием никогда сюда больше не приезжать.

Вам реально нужен мой отзыв? Вы же не просто так поставили станки для правки дисков? Немножко заработали, молодцы. Антиреклама вам от меня обеспечена. Цыганский шиномонтаж, Москва....

Машину трясет при разгоне. Придется ехать на другой шиномонтаж.

Попросил накачать определенное давление во всех шинах (одинаковое). По итогу, во всех 4 покрышках оказались разные значения. Пришлось докачивать на сторонней СТО

Работы по шиномонтажу проведены отлично! Но вот сотрудницы, которые оформляли документы лишаю всякого желания обратится к услугам вашей компании полностью.
Перед тем как приехать на замену шин в вашем сервисе я позвонил на горячую линию и уточнил возможно ли договор хранения шин оплатить со счета юридического листа, на, что получил положительный ответ и рекомендацию обратиться к менеджерам на месте (в городе моего пребывания). С полной уверенностью, что мне нет необходимости придумывать куда девать летние шины, я приехал на сервис и к сожалению получил отрицательный ответ, да еще и риторика была: "Мало ли, что Вам по телефону сказали, слушайте больше. Я Вам говорю, что нет!" На все мои аргументы, что это не противоречит ГК РФ и это стандартный документооборот, получил отрицательный, безапелляционный ответ.
В добавок, сама манера общения с клиентом оставляет впечатление, что менеджер делает клиенту одолжение за то, что оформляет ему документы.
Всё впечатление исправили шиномонтажники, они сделали всё быстро, профессионально и без лишних вопросов.

Навязывают ненужные допы, о платных работах которые проводят не предупреждают. Помыли чистые колеса, машина после мойки была

По цене: я у вас приобрел 4 шины + 4 диска (суммой почти 120 т.р.). Суммарная скидка на шиномонтаж должна была быть 70%, но сделали только одну скидку - 40%. При такой значительной покупке, я думаю могли бы сделать вообще бесплатный шиномонтаж. Ранее в "авторусь", я приобретал шины на сумму 5 т.р. и там вот шиномонтаж был бесплатный. К сожалению я не мог опять к ним обратиться, потому что у них не было необходимых мне дисков. По скорости непосредственно шиномонтажа: сделали очень быстро, буквально за 15 минут. По качеству: непосредственно сам шиномонтаж вопросов не вызывает, однако, перед шиномонтажом мастер порекомендовал взять датчики давления (у меня они стоят). Я приобрел те, которые были в магазине, но их мастера не смогли прописать в системе. Пришлось приезжать через неделю, приобретя рекомендованные датчики. Однако и те датчики, которые я привез лично, мастер не стал прописывать, сказав что они должны сами прописаться. К сожалению, датчики самостоятельно так и не установились. Придется ехать к официалам и прописывать датчики давления. Т.е., мне лучше было просто приобрести у вас шины/диски и ехать к официалам на шиномонтаж. Однако я думал что у такого крупного и известного магазина и шиномонтаж должен был быть квалифицированный.

Сотрудники шиномонтажа по собственной инициативе сосредоточились диагностикой колесных дисков и так увлеклись, что не смогли впоследствии определить/ответить на вопрос: какой диск/колесо с какой стороны машины демонтировался? А ведь соблюдение этого аспекта при обратном монтаже колес влияет на корректную работу систем контроля давления в шинах автомобиля и на безопасность его движения в целом.

При оформлении заказа в карточке шин было указано, что шиномонтаж бесплатно. Я позвонил менеджеру уточнить про данную акцию, менеджер подтвердил, что мои шины участвуют в акции и шиномонтаж будет бесплатным. При записи на Шиномонтаж на почту пришло уведомление, что стоимость шиномонтажа будет 4400 руб. я тут же перезвонил менеджеру уточнил по поводу стоимости, менеджер сказал что это автоматическое рассылка и мои шины участвуют в акции бесплатного шиномонтажа. При оплате шин и услуг шиномонтажа в сервисе пришлось 20 минут потратить на то чтобы доказать менеджеру, что у меня бесплатный Шиномонтаж. Менеджер даже прослушивал мои телефонные звонки и все равно сказал, что у меня не бесплатный шиномонтаж. После чего я зашёл на сайт Мосавтошины нашел свои шины в размере нужном и показал что в карточке указано бесплатный шиномонтаж. Только после этого мне сделали бесплатный шиномонтаж. Пришлось потратить время и нервы. В остальном все ок.

Запись была на 14-50, шиномонтаж на 4 колеса 50 минут много.