Отзывы о Мосавтошине

781 247 条评论

Здравствуйте. Вы обещали доставить 9.05.26, а деловые линии обещают 12.05.26 так кому верить.

Во первых отсутствует информация о сроках логистики... Абсурд в 21 веке.

И главным разочарованием было получить китайский Мишлен вместо согласованного польского...

шиномонтаж не могу оценивать так как отказался от него, хотя и планировал
И дело не в работниках а в политике цен. Пусть, да. Он дороже и даже со скидкой.
В других можно найти на 1000 дешевле, но оставить старые колеса за 800р!? Ребят - это перебор.
Колеса бесплатно можно оставить а Москве, без каких то проблем и даже не далеко от Вас.
Мне как пенсионеру честно - 1800 с шинкой у Вас ощутимо не приятно.
Что касаемо склад/ доставка.
Второй раз покупаю резину у Вас и уже научен системой работы .
Специально по телефону девушке заострял внимание что резина нужна к определенному времени.
Первый раз было так же, и переписке уточнял и спрашивал. "Резина приедет во второй половине дня"
А как оказалось - вторая половина это 22,00, когда уже всё закрыто.
Почему этот ответ нельзя получить по телефону? А надо было приехать чтобы его озвучили?
Это не в первый раз. Да я покупал не самую дорогую резину, может из за этого такое отношение.
У людей есть планы, и как то они эти планы по времени планируют. Но у Вас это не работает.
Сайт круто, цены на резину норм. можно подобрать варианты.
А вот отношение к клиентам - на троечку. Но если знать (как я ) )))) то надо исходить из того что заказ
100% задержат.
Менеджер? ну а как его оценить. Менеджер как менеджер.
Спасибо ему за то что хоть когда приехал смог точно сказать что резина приедет после закрытия))))

Шиномонтаж не оценивал так как не пользовался их услугами.

По шиномонтажу не могу поставить оценку, так как была только доставка шин. При доставке водитель созвонился и всё аккуратно привез, но не выдали никакой документации ни по поводу доставки, ни по поводу оплаты. Мой вопрос на сайте остался без ответа. Очень не удобно, что нельзя связаться с менеджером по телефону для уточнения какой-нибудь информации, а приходиться писать.

По шиномонтажу не могу поставить оценку, так как была только доставка шин. При доставке водитель созвонился и всё аккуратно привез, но не выдали никакой документации ни по поводу доставки, ни по поводу оплаты. Мой вопрос на сайте остался без ответа. Очень не удобно, что нельзя связаться с менеджером по телефону для уточнения какой-нибудь информации, а приходиться писать.

Абсолютно не клиентоориентированный сервис. К резине за 160 тысяч продали фирменные пакеты мосавтошина за 50 рублей. Смешно и стыдно. Так еще и не упаковали

Товар перемещается на неправильный адрес . Менеджер со мной не связался и после обращения в колл центр . Вопрос пока не решен .Надеюсь на решение вопроса . Спасибо

Сайт удобный, менеджер компетентный, Доставка супер привезли вовремя.
Шиномонтажом и колл-центром не пользовался

Всё почти хорошо и отлично. Рекомендую усилить коммуникацию – добавить Макс и Вк

Девушка на выдачи не предложила посмотреть товар до выдачи, сначала оформила документы, после моей просьбы посмотреть шины, она сказала что уже всё выдала у себя в компьютере, хотя я ещё не подписал акт.
Склад вообще дно, работают дерзящие мальчики из южных республик, в пакеты не пакуют и запокавать не помогают.
Итог:
Шины - норм
Цены - норм
Сервис - неуд

ПЭК - одна из самых убогих логистических компаний. Чтобы получить груз надо отстоять очередь в около вместе с отправками. Просто несколько часов из жизни вон. А чтобы доставить от их склада до адресата в 15 минутах от склада, нужно заплатить 960 рублей. При стоимости доставки из Санкт Петербурга 2090 рублей!!! Выбор компаний логистических просто никакой. Работайте над этим пожалуйста. Других претензий нет. Оценка а шиномонтаж - 1 - потому что без заполнения всех глав не отправляется сообщение. А шиномонтажа то не было.

Трижды в разговоре с менеджерами запрашивал электронный чек на почту. Не прислали.

Шины приехали с разным протектором, при обращении с этой проблемой в колл-центр никто не перезвонил. Всегда рекомендовал вас друзьям и родственникам, теперь задумаюсь. Странный подход к проблеме заказчика. Это всё-таки шины — очень важная деталь автомобиля

обещали комплект резины 42 недели 4 шт. Привезли 3 шт 34 недели и 1 шт 42 недели.
Поскольку принимал не я, а сервис - они приняли. Резину уже поставил на машину.

Даем вам скидку на шиномонтаж, но записаться можно только после подтверждения о готовности заказа, а храним заказ мы только 5 дней, но ближайшие 5 дней записи на шиномонтаж нет, поэтому просто забирайте заказ

Очень медленно, отвечают на вопросы менеджеры, письменно. На звонки, вовсе не компетентны! Все время ссылаются на менеджеров. Шиномонтажом не пользовался!

В это раз очень все долго было
До этого заказывал все быстро и четко было

Покрышка 24года. Внешний вид указывает на халатное хранение. Менеджер не предупредил о состоянии "нового" товара.Звонок (галочку поставил) не выполнен, связь по почте. Персонал на Волковском ш. 32 оставил положительные эмоции. Шиномонтаж не делал, посмотрел со стороны, понравилось.

Всё хорошо, но почему на покрышках были значки Вайлдберриз? Как будто кто-то свои отдал за ненадобностью.