Отзывы о Мосавтошине

781 351 评论

Все супер. Заказал шины NIKON в субботу, во вторник уже привезли на склад, где сразу же и переобули.

Быстрый качественный шиномонтаж, но долгая доставка резины

Перегруз на новых покрышках более 120 грамм. Куплены в Мосавтошине . Почему шиномонгажник сразу об этом не сказал ? Обнаружил только привезя эти колеса в гараж !!!

Парни шиномонтажа отработали на отлично, а вот ресепшен сбил оценку на 2*
Сначала решил, что на такого оператора попал, но когда пошел оплачивать заказ, оказалось, что у вас работают узкие специалисты, которые не могут выполнять работу другого.
Начнем со входа. Очень грязно!!!
Очень! Возле кофейного аппарата засохшие лужи молока или сливок. Пол засален уже ..
Руководству не плохо бы посмотреть, как часто он моется?
Далее, ресепшен. К сожалению не обратил внимания на имя принимающего мой заказ оператора, но клиентоориентированность у человека "на высоте"! Без номера заказа готова отправить за дверь со словами "Идите ищите, ничем не могу помочь". Хотя к комплекту колес была запись на шиномонтаж. Приложение слетело и никаких вариантов более, ни время работы, ни номера телефона, как то альтернативу пусть ищет сам.
Работа выполнена, иду оплачивать.
На встречу идет оператор, тот что оформлял заказ, чтож подхожу к другому, за стойкой. "Хочу оплатить заказ"
Ждите, пока вернётся другой оператор, тоже помочь ничем не могу!
Клиентский сервис на высоте! Правда, вот только у парней из шиномонтажа!
Тройка за скорость, т.к. была задержка начала работ.
Являюсь вашим постоянным клиентом не первый год.
Как руководитель сети строительных магазинов по региону, хочу добавить, что у меня такие сотрудники не задерживаются
Успехов в развитии отличного клиентского сервиса!

Доставка шин по предоплате. Оперативный шиномонтаж. Сотрудники знают что делают.

Обещали доставку в течение 5-10 дн. Привезли через 4 недели заказ - шины.

Привезена резина с задержкой, качество хорошее, на шиномонтаже ребята очень быстрые)

По телефону объявили цену 4100? минус 30%, также заказал герметизацию борта: 160?/за колесо.
По итогу заплатил 4212?. В рабочее время все подтверждающие чеки будут отправлены в поддержку с целью решения вопроса возврата переплаченных мною денежных средств.

Второй раз покупаю комплект резины. Всё супер! Привезли как обещали и бесплатный шиномонтаж.
Спасибо!

Доставка ужасная заказал 31числа, привезли 19числа

Монтажник заявил, что колесо не откручиваеться. Ждал 30 минут пока колеса не привезут со склада хранения. Да ещё и доставщик колес разговаривал с вызовом. Больше К Вам не обращусь и колеса на хранение не оставлю

Доставка резины долгая. Доступная запись на шиномонтаж более 2х недель. Сам шиномонтаж отличный, было приятно

По шиномантажу всё на уровне!!!! А вот доставка заказа и информирование о времени работы магазина - есть недочёты.

Трудно оценивать шиномонтаж, когда тебе на новой машине умудрились свернуть резьбу на ступице и отправили в магазин за новым болтом. Спасибо за "косяк" На 23 тыс. руб. Бесценный опыт для меня, постараюсь донести это до многих.

Все быстро смонтировали, доставка воаремя

Доброе утро. Уже лет 10 пользуюсь услугами данной компании, покупал не один комплект резины всё было супер и быстрая доставка и качественный быстрый шиномонтаж. На данный зимний сезон заказал себе зимнюю резину (Viatti Bosco Nordico 225/55 R18 102T (шип)) всё супер в принципе как всегда, помогли оформить заказ ,записали на шиномонтаж все пришло быстренько переобули также быстро. В итоге хотел бы сказать огромное спасибо.

Ребята работали четко, как часы: приехала за 10 минут до времени записи, очереди не было. Сразу на табло загорелось мое имя, привезли шины (храню их там, тк это удобно) после снятия летней резины мастер рекомендовал промазать диски герметиком (с радостью воспользовалась рекомендацией). Оформила документы, оплатила. На все ушло не более 20 минут. Молодцы!
Единственное, что огорчает - это цена за хранение шин: 4000 руб - это многовато.

По телефону менеджер мне сообщила, что работы по смене колёс с учётом скидки будут стоить 4400. По факту стоимость работы обошлась в 7300, так как на сервис поехала моя супруга, то она просто оплатила и все. Если бы мне заранее обозначили сумму, я бы к Вам не поехал, а дождался бесплатной доставки и воспользовался услугами привычного для меня сервиса, где итоговая сумма оказанных в вашем сервисе услуг была бы на 1500 руб меньше (и это без липовой скидки в 30%).
В связи с этим такие оценки: по цене из-за накрученной стоимости работ, по качеству из-за введение в заблуждение и заманухой в виде мнимой скидки. Рекомендовать вашу компанию в положительном свете точно не буду.

Записался в по времени, приехал заранее как просили. И целый час прождал пока примут мою машину на шиномонтаж. Спрашивается зачем записываться по времени? На ресепшене парень не в полном объёме понимает свой функционал я сделал такой вывод. Я ему при приезде за 20 мин показываю запись в телефоне и говорю что на шиномонтаж у вас ранее купил резину. Он мне сказал мол ждите вас позовут. Оказалось что он мне заказывает резину. Это я потом узнал когда несколько раз спрашивал когда меня позовут на шиномонтаж уже прошло много времени. В ответ : Когда привезут вашу резину.
Что касаемо персонала в мастерской, огромное спасибо молодцы. Мастер меня позвал и показал что диски имеют незначительно кривизну, необходимо выпрямить. Я согласился Всё было сделано быстро, чётко и слажано. Считаю что необходимо мотивировать их финансово. Для себя я тоже сделал выводы. Спасибо.

С переездом в новое место (пз пески)-самовывоз для жителей севера города - теряет всякий смысл. 2-3 часа дорога, бензин и грязнущий щебёночный подъезд. Выгоднее заказать из льгот - доставку.