Отзывы о Мосавтошине

781 245 条评论

Всё отлично - от подбора на сайте и до выдачи на складе. Менеджер Сорокина Надежда была постоянно на связи и отвечала на все вопросы. Шины привезли, как и просил - все одной даты производства.

Шиномонтажом не пользовался, но оценку снижать не буду, т.к. тут либо можно поставить одну звезду, либо пять)

Дёшево, долго. Шиномонтажнику показался дорого. Хотя новые диски, новая резина. За пол часа на земле, голыми руками посадил на место. Насос есть. Накачать не проблема. Осталось отбалансировать и поставить. Ну и грузчики на складе могли бы помочь закинуть в машину, а то клиент таскает, а склад сидит смотрит в, четвером.

И вам спасибо!
Впечатление только приятные. Все очень удобно. И доставка, и самовывоз. И шинмонтаж. Молодцы!

Заказала шины в Краснодар, сама живу в Керчи, звонила заранее чтобы записаться на шиномонтаж, когда поеду забирать колеса, чтобы сделать все и сразу в одном месте. Я позвонила менеджеру, она сказала «как приедут колеса, так и запишитесь», хотя хранение колес 5 дней, я работаю все дни и когда хотела записаться в тот же день, когда пришел заказ, то все места были заняты и менеджер не сказала что может быть такой ажиотаж.
Итог: я приехала, забрала колеса, буду ставить в Керчи, хорошо по пути не попались гаишники, поскольку по закону я должна уже ездить на зимней резине.

Заказ отработали довольно быстро приехал получил без проблем единственное что не понравилось что резина храниться на складе не правильно плашмя а не вертикально как требует производитель. Шиномонтажом не воспользовался т.к. приехал из района а записи на этот день не было.

Всё вовремя и четко: выбрал, заказал, забрал. Рекомендую!
Шиномонтаж не делал, но, полагаю, тоже всё норм у них с этим…

25.11 заказал 1.12 забрал, вс? отлично.

Жаль, что доставка по городу Подольск платная. Хотя написано , что по городу бесплатно либо шиномонтаж с 30%скидкой. Оказалась доставка 1150 и почему то рассчитали от мкад, хотя шины были в Подольске на складе

Да все правильно сделано,по уму. Заказал,приехал забрал.никаких менеджеров мозгоделов.

Крайне недоволен обращением в компанию.
Ценник за диски - выше чем у многих, но надеялся на высокий уровень сервиса и качество товара.
В итоге:
1. Приехал на самовывоз, оплатил диски и датчики давления, мне вынесли только диски. Датчики давления выдать просто забыли.
Минут 10-15 я пытался укомплектовать диски в машину, обо мне никто не вспомнил и датчики не вынес;
2. Ужасная работа специалистов кол-центра и менеджера.
- Ввиду того, что через 40 минут в дороге я задался вопросом, а где же датчики. Первое, что приходит в голову - это сделать звонок на пункт выдачи, чтобы специалисты пояснили, возможно их поместили в какую-то из коробок или прямо сказали, забыли вам передать.
Операторы кол-центра как попугаи твердят одно, что они ничего не знают, могут ли датчики быть упакованы в коробку или нет, перевести на пункт выдачи - тоже не могут, дать контакт, чтобы я мог самостоятельно позвонить - тоже не могут, говорят нет контактов.
- В рамках заказа в чате с менеджером написал, попросил срочно связаться, дать пояснения по датчикам - тишина, только в середине следующего дня получил комментарий с приглашением в пункт выдачи, т.к. заказ оплачивался на кассе, возврат смогу сделать только в том же магазине и на кассе.
3. В итоге пришлось потратить вместе 10 тысяч 20 тысяч купив другие датчики, в другом месте, самому перед покупкой открывать каждую коробку и проверять не засунули ли их туда. Благо дело, что в сервисе куда приехал они были и смогли без проблем установить.
4. Сайт через мобильную верстку не адаптирован под подбор дисков по параметрам, приходилось подбирать под машину, тоже точка роста.
5. До приезда дисков неоднократно просил менеджера прислать размеры колпачка на дисках, внутренний посадочный и внешний, получил отписку и был проигнорирован.

В BlackTyres где покупал перед этим шины - все четко, привезли за 2 дня, у вас заказ неделю.
Время с момента входа в шоу рум до момента оплаты - 2 минут, выхода из шоурума максимум еще 5 минут.
Более того, сотрудники помогли загрузить шины в машину еще и подарок подарили.

При выборе резины,нам сообщили после оплаты в течении 3-5 дней приедет в выбранный нами магазин.В итоге резина приехала на 8 день!Мнеджеры всю дорогу как попугаи трвердили после оплаты в течении 3-5 дней приедет,ожидайте.Дождались,забрали .Не рекомендую магазин.

Более двух часов искали резину на складе.

Заказал в Ногинск, а сайт отправил в город Москва, огородный проезд., приехал забирать в Ногинск девочки сказали,что я не туда заказал, сказали сейчас перенаправим, приходит сообщение на почту что товар снова зарезервирован и снова адрес самовывоза огородный проезд,город Москва, вот так перенаправили. Звоню менеджеру, объясняю ситуацию, в итоге перенаправили куда нужно. Через 40 минут приезжаю домой, приходит сообщение,что готово к самовывозу в Ногинске, звоню менеджеру и говорю: Вы надо мной издеваетесь, я час назад там был и мне сказали, что шины в Москве. На что менеджер ответил,что это ошибка и типа система сама отправила сообщение, слава богу не поехал. Я вас очень прошу разберитесь пожалуйста с вашей системой, я уже дважды попал, что заказ на Ногинск, а пункт выдачи почему то в Москве ...

Заказал 4 колеса, через день добавили еще 4(3+1). При этом поставил оплату наличными, но появилась оплата онлайн! Дозвонился в колл-центр попросил убрать лишние колеса и изменить оплату. Через 2 дня убрали 4 колеса, но оплату нет. Доставка опоздала на 3 дня. Приехал забрать колеса в 10 утра ,забрал в 11(искали 1 колесо у себя на складе час!), потом в кассе чек выбивали 15 мин...
Чудо контора...

Обязательства по доставке шин в указанную дату не выполнили , пришлось забирать шины самовывозом со склада

Здравствуйте, доставка отлично ,а сборка на минус , мне прислали одну покрышку 16 радиуса, я заказывал 17 радиус.Второй вопрос , почему я покупаю покрышки в конце 2025 года, а срок изготовления 2021 года, 4 года лежание на складе это очень много, почему вы об этом не предупреждаете!!! Предлагаю забрать все покрышки и вернуть мне потраченную сумму.

На складе отказались помочь надеть пакеты на шины, а так же не оказали помощь в погрузке, а обещали до этого, плюс ко всему мужчине на складе сказал что ему без разницы на отзыв пишите что хотите , хорошие у вас сотрники ?

Сайт и количества наличие товара на складе не соответствует пришлось перезаказать

К сожалению Вы не управились в 3-5 рабочих дней по доставке шин, пришлось потратить время и осуществить самовывоз!

Было бы хорошо, если бы не было плохо. К сожалению, после 6 дней ожидания, по факту посещения в пункте выдачи мне сказали, что колес всего 3 на складе (а я заказывал 4, разумеется, 2 пары по 2 колеса). После обнаружения проблемы, уточнил у менеджера на выдаче, можно ли посмотреть на складе аналоги, чтобы не уехать с пустыми руками или все под заказ у них, на что получил ответ "все под заказ"
Слава Богу, вмешался другой менеджер (бейджиков нет, увы) и подобрал С ЭТОГО СКЛАДА ПО НАЛИЧИЮ подходящий вариант